baby-walz Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

4,0

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sie haben immer das richtige was ich für mein Baby brauche es ist wirklich sehr leicht bei Ihnen einzukaufen ich komme sehr gerne online sowie in den Shops einkaufen.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I’ve ordered from Babywalz several times now and honestly, I have nothing but good things to say. The delivery has always been fast, my orders arrived without any problems, and everything was e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

hab lieferadresse angepasst, trotzdem wird meine lieferung laut Post besätigung an alte Adresse versendet. Telefonisch keine hilfe, konnten mir nicht mal sagen wohin es versendet wird.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin mit Baby-Walz sehr zufrieden und kann den Shop gerne weiterempfehlen. Die Produkte sind von sehr guter Qualität, die Lieferung war schnell und zuverlässig, und der Kundenservice ist freund... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Babyaffär
  2. Babyklädesbutik

Om baby-walz

Skrivet av företaget

Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.

Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.

Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden

3 september 2026
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,

vielen Dank für Dein Feedback!
Wir sind begeistert, von Deiner Zufriedenheit!
Gerne bis bald!

Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles super

Die Matratze wie das Kissen sind super

25 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Du mit der Matratze und dem Kissen so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein positives Feedback!

Beste Grüße,
Deine Jana von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr zufrieden

26 augusti 2026
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Wir sind gerne wieder für Dich da!

Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität

Schneller Service und tolles Produkt. Ich hatte den Teppich bestellt. Er sieht so aus wie auf dem Foto und ist unglaublich weich. Würde ihn immer wieder kaufen.

26 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Liebe Kundin,
Vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem schnellen Service und dem Teppich so zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

War mit allem zufrieden

War mit allem zufrieden

2 september 2026
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Svar från baby-walz

Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass Du mit allem zufrieden warst. Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Gerne bis bald!

Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Liebe Kundin,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und unkompliziert war. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Versand.

Liebe Grüße,
Deine Heike von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen Lieferung und den guten Konditionen zufrieden warst. Wir wissen Dein Feedback sehr zu schätzen.

Beste Grüße,
Deine Inge von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles ist perfek

24 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
wir danken Dir für die fünf Sterne und wünschen alles Gute!

Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Service

Top Service, Produkte schön, top Qualität

24 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service, den schönen Produkten und der top Qualität so zufrieden bist.

Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekte Qualität

Perfekte Qualität, schnelle Lieferung

21 augusti 2026
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden bist.

Bis bald!

Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unkomplizierte Bestellung und schnelle…

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung

28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Deine Bestellung reibungslos verlief und die Lieferung schnell bei Dir ankam. Vielen Dank für Dein positives Feedback!

Beste Grüße,
Deine Jana von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

War alles bis jetzt super schnell…

War alles bis jetzt super schnell abgelaufen
Sollte ca 3 Tg hier sein
Das einzige was nicht funk.hat war der 15%Gutschein wo am 27.Aug.noch gültig gewesen wäre,obwohl newsletter abonniert.
Nacher habe ich wieder abbestellt!

28 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass die Lieferung so schnell erfolgte. Es tut uns leid zu hören, dass der Gutschein nicht funktioniert hat, obwohl Du unseren Newsletter abonniert hattest. Wir bedauern, dass dies zu Deiner Abmeldung führte.

Beste Grüße,
Deine Heidi von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität der Baby-Lammfelle

Gute Qualität der Baby-Lammfelle, bin sehr zufrieden
damit.

22 september 2025
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Svar från baby-walz

Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Baby-Lammfelle so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein positives Feedback!

Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Immer wieder.

Immer wieder.

28 augusti 2026
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Svar från baby-walz

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deine tolle Antwort!
Wir freuen uns auf Dich!

Beste Grüße,
Deine Liz von baby-walz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich bin mit den Produkten von baby-walz…

Ich bin mit den Produkten von baby-walz immer sehr zufrieden und habe bisher gerne bei Ihnen bestellt. Leider bin ich mit dem Online-Kundenservice überhaupt nicht zufrieden.

Ich finde es sehr schade, dass auf meine Anfrage keine wirkliche Lösung angeboten wurde. Ich wollte meine Bestellung keinesfalls stornieren, sondern lediglich fragen, ob es aufgrund meiner bevorstehenden Reise eventuell eine Möglichkeit für eine frühere Lieferung gibt.

Von einem Kundenservice hätte ich mir in dieser Situation etwas mehr Unterstützung und Entgegenkommen gewünscht.

28 augusti 2026
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Liebe Fabiola,

vielen Dank für Dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass unser Online-Kundenservice Deine Erwartungen nicht erfüllt hat, insbesondere da Du bisher gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht hast.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Dir keine zufriedenstellende Lösung bezüglich Deiner Lieferanfrage anbieten konnten.

Wir verstehen, wie wichtig eine flexible Lieferung vor einer Reise sein kann.

Dein Feedback ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Serviceprozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit wir in Zukunft besser auf individuelle Kundenbedürfnisse eingehen können.

Deine Bestellung wurde nicht storniert. Sie ist aktuell in der Versandstrasse und befindet sich in Abholung durch den Zusteller.

Wir hoffen, dass Deine Bestellung Dich in Kürze erreicht.

Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Falscher Artikel

Es kam ein anstelle meines bestellten Artikels ein Komplet anderer Artikel an

20 augusti 2026
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Liebe Vera,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.

Es tut uns leid, dass Du einen falschen Artikel erhalten hast, das hätte nicht passieren dürfen.

Hierfür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung.

Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!

Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.de zu senden.

Herzlichen Dank für Deine Mithilfe.

Deine Daniela von baby-walz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider sehr enttäuschend

Leider sehr enttäuschend. Bereits beim Kauf unseres Tripp Trapp in der Filiale Baden wurde uns ein falscher Preis verrechnet – damals haben wir darüber hinweggesehen.

Nun wurde eine dringend benötigte Milchpumpe deutlich später als angegeben geliefert und war bei Ankunft defekt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und zugesagter schneller Ersatzlieferung warte ich weiterhin auf eine funktionierende Pumpe. Die Kommunikation des Kundendienstes ist zudem widersprüchlich und wenig lösungsorientiert.

Schlechte Lieferzeiten und leider ein sehr enttäuschender Kundenservice.

27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Liebe Nicole,

Vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir bedauern zutiefst, dass Deine Erfahrungen mit uns so enttäuschend waren.
Es tut uns leid zu hören, dass es sowohl bei Deinem Tripp Trapp Kauf als auch bei der Lieferung und dem Zustand der Milchpumpe zu Problemen kam.
Die widersprüchliche Kommunikation unseres Kundendienstes entspricht nicht unserem Anspruch.

Gerne möchten wir Dein Anliegen prüfen. Bitte sende uns hierzu eine kurze Mail mit Deinen Kundendaten und den Betreff "Trustpilot" an info@baby-walz.ch.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.

Dein Daniel vom Team 'baby-walz'

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kaputtes Babyphone geliefert

Kaputtes Babyphone geliefert. Wenn man Babywalz anruft hat man sehr unfreundliche Mitarbeiter die einem alles mögliche versprechen aber dann passiert nichts.
Nach dem fünften Telefonanruf wurde mir dann mitgeteilt, dass ich direkt mit dem Lieferanten schauen muss.
Ich finde es eine Frechheit, wenn ich etwas bei Babywalz bestelle und dann alles selber abwickeln muss. Beim Lieferanten kann man ein Kontaktformular ausfüllen, dass nie beantwortet wurde! Riesige Sauerei! Nie mehr Babywalz

27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för baby-walz

Svar från baby-walz

Liebe Kunde,

vielen Dank für Dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Du so eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast.

Dies ist in keiner Weise unser Anspruch.

Wir möchten uns aufrichtig bei Dir für diese Vorgehensweise entschuldigen.

Selbstverständlich kümmern wir uns umgehend um Dein Anliegen.

Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"







Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
‚baby-walz‘

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