Babyhit Omdömen 167

Nie polecam zakupów na tej stronie!!!
Na początku lipca zamówiliśmy materac do łóżeczka, na stronie widniała informacja, że produkt jest dostępny, wysyłka do 7dni. Po tygodniu oczekiwania na produkt, otrzymaliśmy maila, że niestety nie jest on dostępny w magazynie i wysyłka się opóźni. Minął kolejny tydz. Brak informacji. Zadzwoniliśmy na infolinię, Pan zapewnił nas że do 4 dni będzie będzie wysłany materac z innego magazynu i w następnym tyg będzie u nas. Minął kolejny tydzień, brak zamowinia. Zadzwoniliśmy na infolinię odebrała Pani, która wciskała nam to samo. Brak na magazynie, postara się go ściągnąć z innego. W następnym tyg. Powinien być. Poprosiliśmy o potwierdzenie. Minął tydzień informacji Brak. Kolejny raz kontaktowaliśmy się z nimi telefonicznie. Odebrała Pani z tą samą gadką.. w końcu anulowaliśmy zamówienie. Wspomnę, że produkt na ich str dalej widnieje jako DOSTĘPNY. Wprowadzają klienta w błąd i zwodzą na czas. Teraz czekamy drugi tydzień na zwrot pieniędzy!
Przestrzegam przed zakupem na ich stronie!

Zdecydowanie nie polecam. Złożyłam zamówienie 10.07.
22.07 poprosiłam o status przesyłki, zamówienie miało zostać wysłane. Byłam zwodzona i nadal nie wiem kiedy zamówienie zostanie w końcu przesłane. Zgłosiłam prośbe o anulację zamówienia. Całkowity brak szacunku do klienta.

Nie polecam! Bardzo długi czas realizacji..na tyle długi, że byłam zmuszona anulować zamówienie. Na moje wiadomości odnośnie wysłania produktów dostałam tylko jedną informacje, która była kłamstwem.

Tragedia! Zamówiłam nosidło koniec końców musiałam anulować zamówienie bo myślę za nim by doszło to dziecko by mi doroslo. Pani zapewnia mnie że dostawa będzie wtedy i wtedy (oczywiście po tym czasie zero informacji na tematu postępu dostawy) pisze kolejny raz, informacja że NAJWCZEŚNIEJ paczka zostanie przygotowana za tydzień. Proszę podawać terminy zgodne z tym co jesteście w stanie zrobić. Bo gdybym wiedziała zamówiłabym nosidło na początku ciąży, nie psujcie sobie głowy i nerwów zakupami tam.

Porażka.
Kupiłam fotelik dziecięcy z wyższej półki. Od początku przycinał się mechanizm obracania. Ostatecznie zaciął się i fotelik został wysłany na gwarancję. Po pół roku problem powrócił - tym razem sklep nie odpowiada na wiadomości. Zostałam z niesprawnym fotelikiem, a sprzedawca nie raczy nawet odpowiedzieć na maile.
Radze omijać sklep wielkim łukiem - teraz wysoki poziom obsługi klienta jest równie ważny co atrakcyjna cena.

Czekam na zamówiony fotelik samochodowy od 2.5 miesiąca, na zapytanie o termin dostawy cały czas dostaje informacje, ze będzie w tym tygodniu. I tak co tydzień. Kompletny brak profesjonalizmu i rzetelności, jeśli wam się spieszy, nie polecam, będziecie czekać wieczność...

Kupiony 24.11.2023, odebrany 9.02.2024. 11 tygodni! I najlepsze jest to, że odkąd zaczęłam pytać, co z moim fotelikiem, tydzień w tydzień dostawałam maila/wiadomość na czacie, że dostawa jest zaplanowana na koniec tygodnia. W pewnym momencie dostałam informację o realizacji mojego zamowienia i planowanej dostawie, potem jednak ta informacja znikła, tłumaczenie BOK - tak, była dostawa, ale fotelików dla mnie nie starczyło i muszę czekać na kolejną. Ale jeśli chce, to nie ma problemu, mogę anulować zamówienie. Tylko takie rozwiązanie było proponowane. Podczas ostatniej rozmowy, dostalam jeszcze opcje wymiany koloru na inny, córka sama wybrała fiolet, ale po tym jak dostaliśmy kolejny mail, że na dostawę trzeba czekać 15 dni roboczych, napisałam do BOK, że zgadzamy się na wymianę koloru. I co? Odpisali, że nie ma już żadnego na stanie. Zapytałam co w takim razie proponują oprócz anulacji. NIC. Wypchaj się drogi kliencie. Sama wpadłam na pomysł, że jeśli fotelik jest dostępny w sklepie stacjonarnie, to mogłabym go tam odebrać. Czemu wcześniej o tym nie pomyślałam? Bo dostawałam co tydzień wiadomość, że to właśnie w tym tygodniu będzie dostawa! Zapytałam czy jest możliwość odbioru w sklepie, Babyhit odpisał, że tak, jeśli jest na stanie. Więc pytam, czy jest, i tu cytat, który uwielbiam "w celu uzyskania informacji o dostępności w sklepie proszę kontaktować sie bezpośrednio ze sklepem. nr telefonu ...". Nawet tego nie mogli dla mnie zrobić, tylko sama miałam sobie to ogarnąć ze sklepem. Napisałam do sklepu, mieli tylko materiał premium, BOK zażądał dopłaty 180zl, na co się oczywiście nie zgodziłam. Sklep następnie podał opcje, że mogą ściągnąć ten fotelik z innego sklepu. TO SIĘ TAK DA? Czemu nikt mnie o tym nie poinformował 2 miesiące temu? Ostatecznie odebraliśmy inny kolor ze sklepu, przy czym kolejny problem pojawił się, gdy poprosiłam o fakturę, która miała przyjść mailem. BOK napisał "Fakturę wyślemy z dniem wysłania zamówienia".
Nawet nie wiedzieli, że już odebrałam zamówienie...
Także jeśli ktoś dotarl do końca mojej recenzji sklepu Baby Hit, nie kupujcie tam. Nie warto się denerwować, psuć sobie nerwy, wisieć na czacie z niekompetentnymi osobami. Odradzam