AW LAB Omdömen 699

Buongiorno ho comprato 2 paio di scarpe un in particolare nike air comprate 10 dicembre meno di 2 mesi perdono colore si evince che le scarpe non possono essere cambiate. Neanche con un buono rispendibili nel store

Ho ordinato due articoli su AW Lab e dopo 10 giorni mi hanno rimborsato uno perché non disponibile. Ok, ci può stare. Ma poi mi hanno spedito l’articolo disponibile... e indovinate un po’? Era ERRATO! E il peggio è che il reso non si può fare in negozio, ma solo online a mie spese!

Ho contattato l’assistenza clienti, spiegando che il problema era loro, e che avrei voluto fare il reso gratuito. Dopo aver inviato le foto dell’articolo sbagliato, finalmente mi danno le istruzioni per il reso gratuito. Ma non è finita: il corriere Bartolini passa a ritirare il pacco senza darmi alcuna comunicazione, nemmeno il giorno in cui passerà! Per fortuna avevo già preparato tutto. E per di più, non mi danno nemmeno il codice per tracciare il reso. Quando chiedo spiegazioni, mi dicono che non posso tracciare il pacco fino al loro magazzino!

Sono passati giorni e non ho avuto nessuna notizia sul mio reso e ovviamente niente rimborso. A questo punto penso seriamente di aprire una contestazione su PayPal, perché questo è inaccettabile. Mai più acquisti su questo sito.

He pedido unas Adidas Spezial brown el 03/01/2025 y aun no las recibo (22/01/2025) ni ha habido actualizaciones del transportista. Pedi la cancelacion y me dice que no se puedan. Devuelvanme el dinero estafadores!!!!

Pessima assistenza clienti.

Mi dispiace per coloro che non sono stati soddisfatti , per me esperienza super positiva . Nike Air Mid scontate del 26% , ordine evaso in 3 giorni . Confezione ed articolo perfetti !!

ho acquistato sul sito AWLAB un paio di Diadora numero 39...mi è arrivato un 36! Ho fatto il reso (a mie spese) e sono in attesa del rimborso. Le scarpe le ho poi prese altrove; basterebbe un pò di attenzione in più per non perdere il cliente.

Me regalaron unas Nike Dunk que quise cambiar de talla pero en tienda no tenían Stock. Desde tienda no pueden solicitarlas habiendo stock online, por lo que la única solución que aportan es devolverlas y que te den un vale para gastar, tampoco te devuelven el dinero. La atención al cliente es horrorosa, lenta y con mala comunicación porque no todos hablan bien español. Existiendo Snipes o Courir no volvería a comprar aquí nunca más.

Ho ordinato un paio di sneakers ma sono piccole, ho cercato in vari store di trovare il numero più grande ma terminato nonostante io abbia temporeggiato più giorni per aspettare che magari arrivasse in qualche punto vendita ma niente da fare. E nonostante ciò, trovo assurdo che non posso effettuare il reso in negozio perché riceverei un buono e non il rimborso dell’articolo, e trovo più ASSURDO che se rispedisco il pacco per ricevere il reso le spese sono a carico mio ! Non ordinerò mai più da aw lab

Ho ordinato online un paio di scarpe del valore di 130€ e mi è stata consegnata una t-shirt del valore di 35€. Ho chiamato il numero clienti richiedendo la sostituzione del prodotto errato poiché era un regalo, che naturalmente arriverà (se arriverà) in ritardo, e mi è stato risposto che avrei dovuto inviare una mail con i miei dati e con le foto del prodotto consegnato per errore. Naturalmente ho risposto alla mail inviando il tutto ma non si è mosso nulla. Ho richiamato oggi e mi è stato detto che è stato predisposto il ritiro del prodotto errato e il rimborso cosa che però non ho richiesto perché vorrei quello che ho ordinato e pagato.
Pessimo esperienza di acquisto online come il servizio di assistenza.

Aw lab euroma 2
Disponibile sul sito una scarpa, chiamato più volte nell’arco della mattinata per avere conferma ma nessuno ha risposto
Morale della favola ci sono andata e la
Scarpa non c’era
Alla domanda perché non rispondessero al telefono dato che ci sono partita dalla cassia, mi è stato risposto dalla commessa o serviamo o rispondiamo al telefono
No comment

Preso online un pantaloncino,
"Regalo di Natale" per mio nipote
Tanto di scritta compralo oggi arriva prima di Natale.
Fatto acquisto, spedizione a casa "solo" 7 euro,
Morale: spedizione dirottata a un punto di ritiro e non arrivata
Grazie per aver rovinato il Natale.

Ordine 42707996028

Il 17 dicembre, cosciente che si parlava per la consegna di un ordine da cinque a 10 giorni lavorativi, premesso che sotto le feste i giorni sono tutti lavorativi compresi sabato e domenica perché ho visto fare consegne direttamente a un negozio di AV lab dove mi trovo io, a tutt’oggi cioè 23 dicembre il mio ordine non è stato nemmeno trattato risulta ancora in fase di acquisizione. Contattato due volte il numero Dedicato al Servizio Clienti mi è stato riferito che sicuramente arriverà a gennaio. Volevo ringraziare della scortesia di entrambe gli interlocutori nel gestire la telefonata, Anche il team che gestisce gli ordini che non ha nemmeno letto il mio ordine per ben sei giorni, Ringrazio anche a V lab da parte di mia figlia che non riceverà il regalo e lo prenderà forse per la befana ma non ci spero. Giustamente durante le feste è sconsigliato fare ordini, ma per il comportamento della società credo che non sia il caso ordinare nulla più, Viste anche le recensioni negative che mi precedono.
RINGRAZIO TUTTI E AUGURO UN BUON NATALE A TUTTI QUANTI
GRAZIE ANCORA DEL NULLA

Siete pessimi
Pessima esperienza acquistato un paio di scarpe per miA figlia per il suo compleanno e dopo due volte indossate si sono scollate e non ho avuto una valutazione giusta sul prodotto ritenendo che era stata colpa mia perché le avevo lavate in lavatrice cosa non vera.
Non comprerò mai più da voi 👎🏻
Pessimi pessimi pessimi

Servizio perfetto il pacco è arrivato dopo 3 giorni dall ordine e-mail con fattura di pagamento e con la tracciabilita del pacco passo passo sono super felice non me la aspettavo perché le recensioni non erano delle migliori

Ho cortesemente chiesto alla commessa ( come da lei suggerito) di mettermi via due felpe le avrei ritirate il giorno dopo... niente, esco dal lavoro prima , arrivo e le felpe non ci sono. Pessima esperienza. organizzazione ZERO. MAI PIÙ

Ho comprato delle air force nere da voi per regalarle, l'11 dicembre alle 13 e 21 presso il centro leone di lonato del garda ,ho chiesto informazioni a una commessa con la cresta bionda ,le ho detto che aveva la tessera mio papà le ho dato il numero non l'ha trovata, allora gli ho dato quello di mia mamma e anche li non l'ha trovata , mio papà ha la tessera da anni è lei che non l'ha trovata e neanche ha chiesto se l'avessi ,non contenta dell'accaduto si è innervosita e ha attirato l'attenzione della sua collega per divertirsi a prendermi in giro ,in negozio sono stata appena 15 minuti,sono molto delusa,ero una cliente abituale ,non metterò più piede da voi, scegliete con più cura le persone da assumere ,grazie.

A parte qualche disguido, ad esempio il primo ordine mi è stato annullato e subito rimborsato per mancanza di articolo, Dopo 2 giorni è stato riassortito. Il secondo ordine è andato bene, a parte la preparazione per la spedizione che ha richiesto un pò troppo tempo (5 giorni lavorativi), le scarpe sono arrivate soddisfacendo le mie aspettative. Servizio clienti gentile e disponibile.

nonostante qualche complicazione con la data di consegna, le mie scarpe sono arrivate in ottime condizioni. ordinate dal sito aw lab.com hanno fatto un po’ di ritardo ma nonostante ciò sono rimasta soddisfatta. il numero di servizio utilissimo e personale molto gentile e disponibile. soddisfatta

Servizio pessimo. Ordino on line delle scarpe che, come tutti pago in anticipo, invece di arrivare all'indirizzo di consegna come chiaramente indicato nell'ordine e nella loro conferma d'ordine, è arrivato al corriere che si trova a 28 km da casa mia.
Chiamo il servizio clienti che si scusa e che posso chiedere il rimborso dell'articolo che sarebbe arrivato dopo 15 gg lavorativi ed riordinare lo stesso prodotto a prezzo pieno. Assurdi pessimi totalmente da evitare

Non ho potuto dare zero stelle ma è come se l’avessi fatto, ho acquistato un paio di scarpe nello store awlab di Lecco ordinandole con la commessa perché non c’erano fisicamente nello store e al momento del pagamento mi è stato detto che in caso non fossero andate bene le avrei potute cambiare fino al 31 gennaio.
Avendo bisogno del cambio, mi sono recata oggi in store e mi è stato detto che non avrei potuto cambiare le scarpe che avevo acquistato 2 settimane prima da loro, in quanto non avendo il colore uguale me le avrebbero cambiate con un colore diverso e in caso contrario avrei dovuto recarmi in altri store a 30/50 km da casa mia (Milano, Monza, Piantedo)
Se mi avessero detto ciò non avrei mai acquistato, e dopo aver discusso su questa cosa mi è stato risposto testuali parole: “nel momento in cui diciamo che è possibile cambiare le scarpe in qualsiasi aw lab, era sottinteso”
così ora o faccio 50 km per cambiarle o mi tengo le scarpe che non vanno bene.
Non acquisterò MAI PIÙ.