Staff at the counter for checkin was okay. Returning the car was confusing because there were no parking places to return the car in time. Finally saw a staff member who told to park the car in the... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bortset fra ventetid ved afhentning på trods af 3 personer bag disken, hvoraf kun den ene tog kunder (heldigvis var der få i køen). Så har vi absolut ingen indvendinger. Havde bestilt Seat Ibiza, men... Se mer
Företaget har svarat
Vi måtte gå fra Bologna lufthavn kl 23 om aftnen uden den forudbetalte og lejede bil, idet vores dækning på 4 forskellige kreditkort ikke var høj nok (ifølge Ecovia flex) Dækningen på vires 4 forske... Se mer
Sono ormai cliente abituale di AUTOVIA presso l’Aeroporto di Bologna e continuo a scegliere esclusivamente loro per ogni mio noleggio. Ogni volta trovo personale disponibile, gentile e attento alle e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Via del Triumvirato, 84, 40132, Bologna, Bologna, Italien
- +39 327 080 3350
Auto e furgoni
4,0
Bra
346 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
WARNING
WARNING
This company engages in a scam that is unfortunately very common when it comes to security deposit withholdings.
When you return the car, they try to find any excuse to justify keeping the deposit — even minor, unnoticeable issues that were most likely there before your rental. Several days after returning the car, you receive a letter saying they will withhold the deposit amount, without any proper inspection, report, or justification, and with absurd additional fees.
This is a perfectly organized scam, making it extremely likely that most of the reviews you see here are fake.
Do not rent a car here, especially if you are a foreign tourist
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
it is absolutely impossible that a charge is applied without documentation. Every time, we send by e-mail all the photos and the official report related to the alleged damage.
If you also have your own photos or videos proving that the issue was pre-existing, we kindly ask you to share them with us: in that case, no charge will be applied.
We therefore invite you to reconsider your review, since our procedure is clear, documented, and fully transparent.
Autovia Team
Quick and professional staff
I like the speed and professionality of the staff even during pickup or hand over the car. The car itself is OK, might be better checked, not just for damages, but also small funkcionallity as wipers, they were broken. All in all was a good experience to rent a car from Autovia, would do it again without hesitation.
1 september 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you appreciated both the efficiency of our service and the quality of the car. Next time, we’ll do our best to earn that fifth star!
Best regards,
The Autovia Team
Gentilezza cortesia rapidità servizio
17 augusti 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Una sorpresa davvero gradita
Una sorpresa davvero gradita! Non cinoscevo autovia, ma sono stati impeccabili in tutto: velocita’, servizio,cortesia e veicolo. Unico “neo”, un po’ cara l’ assicurazione…peccato altrimenti sarebbe stata da 10 e lode!!!
19 augusti 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Ottimo servizio
Ottimo servizio, veloci nella consegna dell'auto. Inoltre avevo prenotato per un utilitaria e c'è stata consegnata una qasquai nuovissima. Pulizia della vettura ottima. Nulla da dire. Le ragazze sono state gentilissime. Soprattutto contatto telefonico 10,sia per informazioni prima al noleggio che eventualmente durante il noleggio. Consigliatissimo.
17 augusti 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Good car for the price
The car was nice, clean and with no technical problems. Pretty enough of space for me and my family.
16 augusti 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Forfærdelig oplevelse
Forfærdelig oplevelse, først skulle vi betale et ekstra gebyr, som der ikke var informeret om ved bestilling på 92 euro. Dernæst vælger vi at betale for Autovia's udvidet forsikring, hvor de skriver
"Vores egen forsikring, som tilbydes ved skranken, eliminerer selvrisikoen fuldstændigt: det betyder, at kunden ikke behøver betale noget i tilfælde af nogen som helst skade, og alle procedurer håndteres direkte og øjeblikkeligt af os."
Alligevel har vi nu fået en regning på 1200 euro, for at der er 3 skræmmer på døren, hvilket ikke er sandt. De sender en dokumentation eller noget, og skaderne de påstår der er, var tilfældig allerede registreret inden. Elendig service, yderligere er der ingen forklaring i de dokumentar man får, kun at de trækker pengene hvis ikke man overfører med det samme
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Kære kunde,
Vi gør opmærksom på, at der ikke blev tegnet nogen forsikring direkte hos os. Det er muligt, at den forsikring, du nævner, blev købt gennem en tredjepartsplatform (f.eks. en broker), og i så fald er det vigtigt at kontakte dem direkte for kravsbehandling og eventuelle anmodninger om refusion.
Vedrørende det ekstra gebyr på 92 euro: dette beløb svarer til aflevering af bilen i en anden by end afhentningsstedet, og denne information fremgår tydeligt under selve reservationen i afsnittet "vigtige oplysninger".
Hvis de nævnte skader allerede var til stede ved afhentning, hvorfor blev de ikke straks rapporteret til personalet eller dokumenteret via billeder?
Vi minder dig om, at alle kunder altid er velkomne til at kontakte os for afklaringer via mail på: customercare@autovia.it
Med venlig hilsen
Autovia Team
Helpful service and everything was like…
Helpful service and everything was like they promised
1 augusti 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your positive feedback — we're glad to hear that everything went as promised and that you found our service helpful.
If there's anything we could improve to earn a full 5-star rating, we would truly appreciate your suggestions!
Best regards,
Autovia Team
Una scivolata su una buccia di banana
Nulla da dire sulla professionalità dei dipendenti e sul semplice modo di prelievo e consegna dell'autovettura. Peccato che dopo quasi una settimana mi è giunta una mail nella quale mi venivano contestati dei danni al veicolo che solo il filmato fatto (per abitudine) al ritiro e alla consegna mi sta cautelando.....
22 juli 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Gaetano,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che il servizio offerto sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo per garantire un elevato livello del servizio al cliente anche nel caso di episodi come quelli del riscontro danni al rientro, ci impegniamo per approfondir e tutelare sempre il cliente da costi imprevisti se non imputabili a lui.
Cordiali Saluti.
Dit is het slechtste autoverhuurbedrijf…
Dit is het slechtste autoverhuurbedrijf ooit!!!!!!!! Je leest alle reviews en vraagt je af waarom dit bedrijf nog bestaat. De service is slecht!!! We waren een uur te laat op het vliegveld om onze auto welke reeds gereserveerd en betaald was op te halen en er was geen mogelijkheid meer om de auto mee te krijgen. Vervolgens worden we niet verder geholpen!!!!
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Among the conditions accepted at the time of booking, there is also the option to pick up the vehicle at the scheduled time. We apologize for this inconvenience, but we assure you that we always pay the highest attention to our customers. Unfortunately, however, some conditions must be verified at the time of booking, as not everything can be resolved as an exception.
Thank you for your feedback.
The Autovia Staff.
Problemer med kreditkort
Havde booket en bil via Rentalcars.com til afhentning hos Autovia i Bologna lufthavn. De ville ikke godtage alle vores kreditkort, da der står “debet” på kortet. Vi blev nødt til at købe en fuld forsikring hos Autovia, for at kunne leje bilen (selvom vi havde lavet forsikring). Så i stedet for den oprindelige pris på 2823 kr endte vi med at betale 5631 kr!
Hun sagde hos Autovia, at de tit oplevede det med danskere, at de ikke havde et “rigtigt” kreditkort med.
Min søn som lejede hos Hertz havde ingen problemer med hans “debet” kort.
Så hold jer langt væk fra Autovia!!!
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Kære kunde,
Den eneste grund til, at du havde problemer med at afhente køretøjet, er, som du indrømmede, at du fremviste et betalingskort i stedet for et kreditkort. Vi beklager, at du ikke læste lejebetingelserne, da du bookede, men at give afkald på dit ansvar for at acceptere et betalingskort var en undtagelse, et proceduremæssigt skridt taget for at undgå alternativet: Du ville ikke være i stand til at afhente køretøjet og ville have mistet dine penge.
Tak for din feedback.
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Great service
Valeria was fantastic! Very helpful and kind and sweet! Best service ! Thank you!
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Friendly staff and everything was clear…
Friendly staff and everything was clear and fluent. The instructions on how to drive the car back to the airport could be more clear.
21 juli 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Compagnie à fuir
Franchement,
Fuyez cette entreprise de location car ils vous font payer 3 fois le prix de la location initiale (avec assurance tout risque) sous prétexte que votre carte est une carte debit et non une carte de crédit. Il vous surclasse avec un véhicule non souhaité sans votre consentement et vous font payer plein pots.
A la base j'avais une réservation avec assurance tout risque à 210 euros sur booking pour 6jours, sur place ils ont exigé une assurance de leur compagnie à hauteur de 50 euros jours. Au final je me suis retrouvé avec un véhicule suv sale à l'intérieur avec peu d'options.
Cette compagnie est à fuir.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
we regret that your experience did not meet your expectations. Please note that the requirement of a valid credit card (not debit) in the main driver’s name is clearly stated during the booking process, including on partner platforms like Booking.com.
Vehicle assignments are based on availability within the reserved category, and any upgrade or changes are made to ensure a suitable alternative.
Regarding insurance, our protection plans are always optional, and we encourage customers to review all terms carefully before confirming their booking.
We appreciate your feedback and remain available to assist you at customercare@autovia.it.
We hope to have the chance to serve you better in the future.
Best regards,
Autovia Team
Ho assicurato l auto e mi è stato detto…
Ho assicurato l auto e mi è stato detto di non controllare niente perché avevo pagato l assicurazione,quando ho visto che la caparra di 250€ non mi è stata restituita mi è stato detto che uno sassolino ha danneggiato un cristallo e la copertura non includeva i cristalli.do una stella perché di meno non si può,per la poca chiarezza e la risposta della commessa che dopo avermi detto di andare tranquillo mi ha detto che dovevo leggere il contratto.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che i piani di protezione e le eventuali esclusioni, come quelle relative ai cristalli, sono sempre riportate nel contratto di noleggio. Comprendiamo però che alcune informazioni possano non risultare sempre immediate, ed è per questo che restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Se desidera, può contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it: saremo lieti di verificare insieme quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Autovia Team
personale cortese e preparato
personale cortese e preparato
tempi rapidi per il ritiro e la consegna
auto pulita ed in buone condizioni
complimenti
Cordiali saluti Gabriele
15 juli 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Gabriele,
La ringraziamo per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la rapidità del servizio e le condizioni dell’auto.
Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per un prossimo noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Fantastic rental!
Collecting vehicle was a bit slow as there was a queue of customers ahead of me and some rental documentation processes seemed unnecessarily long winded when most customers have pre booked. That said, I was lucky to get an upgrade to an automatic SUV which was fantastic! Thank you! Return service was great!
8 juli 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
If you return a car to Autovia company…
If you return a car to Autovia company in Bolonia with full fuel they give next customer less fuel, because is visible almost full fuel, but real fuel it's minus for example 200km. Last time is standard cheating in some rental cars, but is sad for owner, because rent a car employee think that cheats only customers, but they cheats only own boss, who lose next customers and has bad reviews.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback. We firmly reject any accusation of intentional misconduct regarding fuel levels. Each vehicle is rented with a clearly indicated fuel level, and the same level is expected upon return.
If you believe there was a discrepancy, we encourage you to report it directly to customercare@autovia.it, including any documentation you may have. We are always open to review and verify such cases to ensure fair treatment for all parties involved.
Kind regards,
Autovia Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.