Staff at the counter for checkin was okay. Returning the car was confusing because there were no parking places to return the car in time. Finally saw a staff member who told to park the car in the... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bortset fra ventetid ved afhentning på trods af 3 personer bag disken, hvoraf kun den ene tog kunder (heldigvis var der få i køen). Så har vi absolut ingen indvendinger. Havde bestilt Seat Ibiza, men... Se mer
Företaget har svarat
Vi måtte gå fra Bologna lufthavn kl 23 om aftnen uden den forudbetalte og lejede bil, idet vores dækning på 4 forskellige kreditkort ikke var høj nok (ifølge Ecovia flex) Dækningen på vires 4 forske... Se mer
Sono ormai cliente abituale di AUTOVIA presso l’Aeroporto di Bologna e continuo a scegliere esclusivamente loro per ogni mio noleggio. Ogni volta trovo personale disponibile, gentile e attento alle e... Se mer
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Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
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Innovazione e strategia
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Via del Triumvirato, 84, 40132, Bologna, Bologna, Italien
- +39 327 080 3350
Auto e furgoni
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Bra
346 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
cortesia e professionalità
cortesia, vicinanza all'aereoporto di Bologna, velocità nel ritirare e riconsegnare l'auto
23 november 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale, la comodità della nostra sede vicino all’aeroporto di Bologna e la rapidità nelle operazioni di ritiro e riconsegna.
Offrire un servizio veloce, chiaro e accogliente è una delle nostre priorità, ed è un piacere sapere di aver soddisfatto le sue aspettative.
La aspettiamo per i suoi prossimi noleggi!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your 5-star review! We’re glad to hear that you enjoyed our great cars and felt well taken care of by our team.
We look forward to assisting you again soon.
The Autovia Team
Accoglienza, Cortesia e Professionalità
Sono ormai cliente abituale di AUTOVIA presso l’Aeroporto di Bologna e continuo a scegliere esclusivamente loro per ogni mio noleggio. Ogni volta trovo personale disponibile, gentile e attento alle esigenze del cliente. Le pratiche sono rapide e precise, le vetture sempre in perfette condizioni, pulite e affidabili. Un servizio che si distingue per efficienza e attenzione al cliente, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Consiglio vivamente AUTOVIA a chi cerca un’esperienza di noleggio senza stress, con la certezza di essere trattato con rispetto e professionalità. Complimenti a tutto lo staff!
11 november 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per la fiducia che continua a riporre in Autovia presso l’aeroporto di Bologna. Sapere che, noleggio dopo noleggio, trova sempre accoglienza, cortesia e professionalità è per noi motivo di grande orgoglio.
Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire procedure rapide, vetture in perfette condizioni e un’assistenza attenta anche nei momenti di maggiore affluenza: è davvero gratificante vedere che tutto questo venga percepito e apprezzato.
Il suo consiglio e le sue parole sono uno stimolo prezioso per continuare a migliorare.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi noleggi!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per aver riconosciuto l’efficienza e la serietà del nostro servizio di assistenza.
Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire supporto tempestivo e professionale, e sapere che ha apprezzato il nostro operato è per noi la miglior gratificazione.
A presto per il suo prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Serdecznie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię!
Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie i że nasz personel okazał się uprzejmy oraz pomocny.
Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego bardzo doceniamy Twoje słowa.
Zapraszamy ponownie — będzie nam miło gościć Cię przy kolejnej podróży z Autovia!
Esperienza disastrosa con Autovia…
Esperienza disastrosa con Autovia Bologna — mai più.
Mi noleggiano una Fiat Panda in condizioni pessime: il giorno stesso del noleggio, mi scoppia una gomma in autostrada.
Il soccorso stradale mi conferma che la gomma è esplosa per usura, completamente liscia, con l’auto che aveva già oltre 56.000 km — chiaramente gomme mai sostituite.
Controllano anche l’altra ruota anteriore e mi mostrano un taglio profondo, anche quella a rischio scoppio.
Riesco a rientrare a fatica alla sede Autovia dell’aeroporto di Bologna e... nessuna scusa, nessuna ammissione di colpa.
Mi danno un’altra Panda, ma anche questa con il paraurti anteriore rotto e penzolante.
Dopo averglielo fatto notare, mi cambiano auto per la terza volta: finalmente un’auto decente, ma con solo 6/8 di carburante.
Alla riconsegna riporto la macchina con 7/8 di benzina, quindi più piena di come me l’hanno data, e cosa succede?
Mi addebitano comunque la differenza di 1/8 come se l’avessi riportata con meno benzina!
E non è finita: il soccorso stradale per la gomma esplosa (causata da loro) me l’hanno fatto pagare di tasca mia: 500 euro!
Incredibile.
Incompetenti, negligenti e pure disonesti.
Auto malandate, nessun controllo, zero assistenza e totale menefreghismo.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione per quanto accaduto. L’episodio che descrive non riflette in alcun modo gli standard di sicurezza, assistenza e professionalità che Autovia si impegna quotidianamente a garantire ai propri clienti.
La manutenzione dei veicoli e il controllo degli pneumatici sono parte integrante delle nostre procedure di verifica prima di ogni noleggio; per questo motivo intendiamo approfondire con la massima attenzione quanto segnalato, al fine di accertare le circostanze e adottare le misure necessarie.
Riguardo al servizio di soccorso e agli addebiti riportati, desideriamo chiarire che eventuali costi vengono applicati solo in presenza di condizioni non riconducibili a difetti del veicolo. Tuttavia, nei casi in cui venga accertato un problema tecnico preesistente, Autovia provvede sempre alla relativa gestione interna e al rimborso dovuto.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando il numero del contratto di noleggio e allegando la documentazione relativa all’intervento di soccorso: sarà nostra cura verificare tempestivamente l’accaduto e fornirle un riscontro ufficiale.
Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa e la ringraziamo per averla condivisa, perché segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare la qualità e l’affidabilità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Unjustified Charge for a Missing Hatbox Very Disappointing Experience
I recently rented a car from Autovia and was later contacted by email claiming that a hatbox was missing from the vehicle. This accusation is completely false. We never saw any hatbox in the car and never even opened the trunk during our rental. The car was returned in perfect condition, exactly as received, and no issues were mentioned at drop-off.
Despite this, Autovia informed me they would charge me for the supposed missing item without providing any clear proof, photos, or documentation. I’ve since denied the charge in writing and reported the issue to my bank.
It’s very disappointing to be treated this way after following all the rules and returning the car responsibly. Based on my experience — and after seeing many other similar complaints online — I strongly advise others to take detailed photos and videos when picking up and returning a car from Autovia to protect themselves.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your experience and fully understand your frustration. Please rest assured that Autovia s.r.l. reviews every claim regarding missing or damaged items through a strictly documented verification process, as outlined in our Damage Policy – Costs and Compensation.
Any charge is only applied after confirmed evidence from our operations team, supported by photographic or technical documentation. If you haven’t yet received such materials, we kindly invite you to contact us at customercare@autovia.it
, including your rental or contract number, so that our customer care team can promptly and transparently review your case.
Thank you for sharing your feedback — it helps us strengthen our commitment to clarity, fairness, and customer protection.
The Autovia Team
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Lo Staff è gentile e disponibile e le macchine sono nuove.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per la valutazione a 5 stelle! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’ottimo servizio, la gentilezza e disponibilità del nostro staff e la qualità delle nostre auto, sempre nuove e curate con attenzione.
Il suo riscontro rappresenta per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un’esperienza di noleggio sempre più efficiente, trasparente e accogliente.
Speriamo di poterla rivedere presto per un altro viaggio all’insegna della qualità e del comfort.
Il Team Autovia
Ho constatato la cortesia del personale…
Ho constatato la cortesia del personale e la rapidità e puntualità dei servizi.
Ottimo servizio ricevuto
18 oktober 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la rapidità e puntualità dei servizi offerti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, e leggere parole come le sue ci riempie di orgoglio.
Il suo riscontro è una conferma del nostro impegno quotidiano nel garantire efficienza, accoglienza e professionalità in ogni fase del noleggio.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per offrirle un’altra esperienza eccellente.
Il Team Autovia
Cortesia e gentilezza da parte del…
Cortesia e gentilezza da parte del ragazzo siriano credo il suo nome ali e sopratutto professionalita' quindi bravi
12 oktober 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cortesia, la gentilezza e la professionalità del nostro collaboratore Ali, che sarà sicuramente lieto di leggere le sue parole di elogio.
Il Team Autovia
Lust auf Abzocke und unfreundliches oder besser gesagt aggressives Personal? Dann sind Sie hier richtig!
Wir haben am Flughafen Bologna das ungereinigte (innen & außen) Fahrzeug mit über 10 laut Vertrag bereits vorhandenen Schäden übernommen. Nachdem das Auto ungewaschen war, war es teilweise schwierig alle dokumentierten Schäden überhaupt zu kontrollieren. Uns sind aber sofort noch weitere Schäden bei der Übernahme aufgefallen, die nicht im Vertrag gekennzeichnet waren. Nachdem bei der Übergabe kein Personal beim Fahrzeug mit dabei war, musste ich wieder zum Schalter zurück und meldete die zusätzlichen Schäden. Das unfreundliche Personal teilte mir dort teilnahmslos mit, dass ich die Schäden fotografieren soll und eine WhatsApp oder Email an die Kontaktdaten die auf dem Vertrag standen, schicken soll. Gesagt, getan...
Nachdem wir am kommenden Tag das Fahrzeug dann am Flughafen Florenz zurückgaben, kam die große Offenbarung. Der außerordentlich genervte, unfreundlich und präpotente Mitarbeiter ging sofort akribisch auf die Suche nach neuen Schäden. Er fand diese - genau dieselben die ich auch bei der Übernahme gefunden hatte - und unterstellte mir natürlich sofort, dass ich diese verursacht hätte. Auf meinen Hinweis, dass diese bereits vorhanden waren und ich so wie es mir seine Kollegin in Bologna geraten hat per Email gemeldet hatte, entgegnete er lediglich mit der Antwort, dass ihn das nicht interessiere. Ohne ein Übernahmeprotokoll o.ä. zu unterschreiben trennten sich unsere Wege.
Nur 2 Tage später kam dann schon das Email von Autovia in dem mir diese (3) Schäden vorgeworfen wurden und ich bitte innerhalb von 7 Tagen € 1.200,- überweisen soll.
Nachdem ich per Email nochmal den Hergang erklärt habe sowie nochmals die Fotos/Videos, die ich gemacht habe, übermittelt habe, kam plötzlich die Einsicht bei den Herrschaften von Autovia, dass die Schäden doch schon existierten.
Wenn ich also keine Fotos/Videos gemacht hätte, hätte ich für bereits vorhandene Schäden über € 1.000,- Euro zahlen müssen. Ganz nach dem Motto: "Probieren kann man es ja." Das ist leider ein ganz letztklassiger Umgang mit dem Kunden bzw. hat bereits kriminelle Gedanken.
Fazit: am besten gleich die Finger davon lassen oder wenn doch ganz ganz genau schauen bei der Übernahme und alles so gut es geht dokumentieren.
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war, und verstehen Ihren Ärger über die Situation.
Wir möchten klarstellen, dass Autovia bei jeder Fahrzeugübergabe und -rückgabe sorgfältige Kontrollen durchführt und dass alle vom Kunden dokumentierten Vorschäden selbstverständlich berücksichtigt werden – wie in Ihrem Fall, in dem die von Ihnen zugesandten Fotos und Videos bestätigt haben, dass die Schäden bereits bestanden.
Wir bedauern, wenn das Verhalten oder die Kommunikation unserer Mitarbeiter unprofessionell oder unangemessen gewirkt hat. Ihr Hinweis wird an die betroffenen Filialen weitergeleitet, damit die Abläufe künftig noch klarer, höflicher und transparenter gestaltet werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, aus Ihrem Erlebnis zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia-Team
Cortesia educazione professionalita’
12 oktober 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero lieti che abbia riconosciuto la cortesia, l’educazione e la professionalità del nostro personale — valori fondamentali che guidano ogni giorno il lavoro del team Autovia.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di grande orgoglio e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre più attento e di qualità.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Unfreundlich und unprofessionell
Die Mitarbeiterin am Schalter ist unerfahren und unfreundlich, macht Pausen während Kunden am Schalter warten. Sehr unerfreuliche ERfahrung, patzige Antworten.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear about what happened. The situation you described does not reflect the standards of professionalism, courtesy, and customer care that Autovia strives to maintain across all its branches.
Your feedback has been forwarded to the branch management for internal review so that the situation can be investigated and addressed appropriately. Please rest assured that we take such matters very seriously, as service quality and customer respect are core values for us.
We sincerely apologize for this disappointing experience and thank you for your feedback, which helps us improve our service every day.
Autovia Team
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gent.le Angela,
La ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici che sia rimasto pienamente soddisfatto e che il servizio sia stato all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
I will newer use Autovia
Hi Autovia
Since you are not answering my emails, here is my response to you via Trustpilot.
Imagine that you have booked a hotel room and paid in advance.
At check-in you are asked to pay 100 euros in advance for the mini bar in the room.
You take a Coca Cola for 3 euros and when you check out you are told that you will not get a refund of the 97 euros but have paid for everything in the mini bar.
Do you think you will be happy with that policy and choose the same hotel again, I will not.
Your policy regarding petrol is ridiculous, it is against what is written in the contract from Norwegian and Car Travel.
Br
Jørgen Pedersen
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Mr. Pedersen,
Thank you for sharing your experience, and we are truly sorry to hear about your dissatisfaction. We fully understand your concern regarding the fuel policy and would like to clarify that Autovia s.r.l. applies the conditions stated in the rental agreement signed at pickup, which may vary depending on the intermediary (such as Norwegian or Car Travel).
Our priority is to ensure transparency and fairness for all our customers. We are therefore more than willing to review your case in detail to identify any inconsistencies and provide you with a clear explanation.
Please contact our customer service team at customercare@autovia.it, including your rental agreement number and the intermediary you booked through, so that we can assist you promptly and effectively.
We hope to resolve the matter to your satisfaction soon.
Best regards,
The Autovia Team
Refused to deliver a prepaid and confirmed car
Autovia’s employee refused to deliver the vehicle I had booked and paid for.
I was the person who made the reservation, and I was the main driver, presenting my valid credit card at pick-up. However, the Autovia employee refused to hand over the car, claiming that my credit card did not include my middle name. I have rented cars dozens of times and have never encountered such an issue.
As a result, I was forced to rent a car from another company (Sixt), using exactly the same documents, which they accepted without any problem. Unfortunately, this last-minute rental cost me three times more, since it had to be arranged directly at the counter.
In other words, Autovia charged me for a car but failed to provide one — which I consider completely unacceptable.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read about the inconvenience you faced at the time of pick-up, and we fully understand your frustration given the situation you described.
Our procedures regarding credit card verification are in place to ensure compliance with international rental standards and security protocols. However, we regret if these checks were not handled with the clarity, consistency, and courtesy that every customer deserves. The fact that this left you without the booked vehicle and forced you to incur additional costs is something we take very seriously.
Please rest assured that we will review this matter internally with the local team in order to better understand what happened and to prevent such issues from occurring in the future. We also kindly invite you to contact our customer care through our official channels, so that we may examine your case in detail and provide you with further assistance.
Your feedback is extremely valuable to us, as it helps us improve both our service quality and communication with our customers.
Best regards,
The Autovia Team
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica. Autovia ci ha salvato la vacanze in seguito ad una pessima sorpresa da parte di un loro competitor. Ho avuto modo di interfacciarmi anche con l'assistenza per un cambio data e sono stati velocissimi e molto disponibili ad adattarsi alle mie esigenze di viaggio.
24 mars 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo molto per le sue parole. Siamo felici di sapere che siamo riusciti a supportarla e a trasformare la sua esperienza di viaggio in qualcosa di positivo. Il nostro team si impegna sempre a essere rapido e flessibile nell’adattarsi alle esigenze dei clienti, ed è gratificante vedere questo riconoscimento.
Speriamo di poterla accogliere di nuovo al suo prossimo viaggio!
Cordiali saluti,
Autovia Staff.
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
my flight was delayed
my flight was delayed, and i managed to run to the desk by 10:58pm!!!.. yet the guy on duty was friendly and immediately checked me out with a car..
8 september 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.