From the collection, at around 22:00 on a Sunday night, the lady who delt with our hire was polite and personable. The car was clean, in good condition and the staff were efficient doing the hand ba... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We were very satisfied with the service. The car was in excellent condition, clean, and well-maintained. The staff were extremely friendly, professional, and helpful throughout the whole process. Ever... Se mer
Företaget har svarat
Bortset fra ventetid ved afhentning på trods af 3 personer bag disken, hvoraf kun den ene tog kunder (heldigvis var der få i køen). Så har vi absolut ingen indvendinger. Havde bestilt Seat Ibiza, men... Se mer
Företaget har svarat
Non viene accettata la mia Visa dicendomi che sarebbe una debit, dopo 2 ore riesco ad avere la macchina, avendo perso abbastanza tempo do una piccola controllatina alla carrozzeria fin qui tutto ok.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
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Servizi e soluzione ad hoc
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Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Via del Triumvirato, 84, 40132, Bologna, Bologna, Italien
- +39 327 080 3350
Auto e furgoni
3,9
Bra
336 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
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absolutamente recomendable en bolonia y ancona. Velocidad y simpatia
Personal muy amable y veloz en la entrega. Un coche casi nuevo y mejor del que yo habia reservado. Entrega en aeropuerto de Ancona velocisima y con gran amabilidad del personal. Muy recomendable
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
la ringraziamo per le sue parole e per la valutazione a 5 stelle. Restiamo a disposizione per future esigenze di noleggio.
Il Team Autovia
I made a prepaid boI strongly advise against booking with Ecovia / Autovia, especially at the Bologna Airport location.oking online and…
I made a prepaid booking online and paid € 196.44 in advance. I arrived at the desk exactly on time on March 28th, 2026, ready to pick up my car. However, the staff refused to hand over the vehicle because I only had a debit card, not a physical credit card.
While I understand they have this written in their terms and conditions, their subsequent actions are completely abusive. Because of this technicality, they labeled me as a "No-Show" (despite me standing right in front of them) and kept 100% of my prepaid money. They provided absolutely zero service, kept my € 196, and undoubtedly rented the same car to someone else that day.
Charging a 100% cancellation fee for a service that was not rendered, without the company suffering any real financial loss, is a disproportionate and unfair penalty. While I was at the desk, I saw another customer going through the exact same nightmare.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry for what happened and fully understand your frustration regarding your experience at the Bologna Airport location.
We would like to clarify that, as stated in our rental terms and conditions, a physical credit card in the name of the main driver is required at pick-up. This is essential for the security deposit and to guarantee the rental. Debit cards, although valid payment methods, do not meet these requirements. Each rental company defines its accepted guarantees according to its own policies and legal obligations.
However, we do understand your point of view regarding the handling of your booking and your perception of not receiving the service you paid for. We regret that the situation felt unfair and that the communication provided at the desk did not meet your expectations.
Conditions related to no-show or failure to collect the vehicle are contractually regulated and define how prepaid bookings are managed. That said, our goal is always to ensure transparency and support, avoiding misunderstandings and inconvenience for our customers.
Thank you for sharing your experience, which represents an important opportunity for us to improve, also considering what you observed directly at the branch.
Il Team Autovia
Incassano soldi per danni documentate da foto relative ad altri danni
Tre mesi dopo un noleggio di furgone guastato da un pneumatico bucato che ha costretto alla sosta ed all'intervento del soccorso stradale poichè il mezzo non aveva pneumatico di ricambio e neppure kit di gonfiaggio (situazione non confutata dall'agenzia nelle immediatezze del fatto), la società prosegue nel pretendere la liquidazione di danni documentando con foto di un pneumatico che non è quello danneggiato. Hanno incassato tutta la garanzia e ancora ne pretendono senza però documentare correttamente il danno.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto descritto e comprendiamo il disagio legato alla gestione del veicolo e alla successiva richiesta di addebito.
In caso di guasto o problematiche tecniche, come da lei segnalato, il nostro team è tenuto a verificare quanto accaduto e a fornire supporto tramite assistenza stradale. Ci rammarica se la situazione del veicolo (assenza di ruota di scorta o kit) le ha causato difficoltà operative.
Per quanto riguarda i danni contestati, desideriamo precisare che ogni eventuale addebito viene effettuato sulla base di documentazione fotografica e verifiche tecniche. Comprendiamo tuttavia la sua segnalazione in merito alla possibile incongruenza delle immagini e riteniamo fondamentale approfondire con la massima attenzione.
La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@autovia.it
, allegando tutta la documentazione in suo possesso, così da poter effettuare una verifica puntuale della pratica e fornirle un riscontro chiaro e trasparente.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear customer, your feedback is greatly appreciated by our entire team. Thank you for choosing Autovia.
Accoglienza top
Accoglienza top
Auto non perfettamente pulita interno ed esterno.
Aut consegnata senza la presenza di nessuno (con più km rispetto a quelli di contratto), mi consegnano le chiavi e vado nel parcheggio a cercarla.
Restituita "sulla fiducia", nessun controllo di pieno carburante o Hybrido del quale ho notato zero alla consegna e meno 1 alla restituzione.
Chiavi restituite ad addetto al quale gli ho chiesto di visionarla insieme, per vedere catene da neve o livelli....ma questo non è avvenuto.
La mail che mi è arrivata, mi segnala altri danni che non ho minimamente fatto (ho lavato ed aspirato di mio l'auto perché eccessivamente sporcata).
Chiamo al box e trovo la stessa ragazza che mi ha consegnato l'auto, spiego il problema. Si scusa.
Non ho pagato nulla perché assicurato, ma non sono rimasto soddisfatto a pieno di come sia andata.
Accoglienza top, solo questo posso dire.
18 februari 2026
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver evidenziato l’accoglienza ricevuta, che ci fa molto piacere sapere sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Ci dispiace invece leggere le criticità riscontrate sia in fase di consegna sia al momento della restituzione del veicolo. La verifica congiunta dello stato dell’auto, del livello carburante/batteria e degli eventuali accessori è un passaggio importante, pensato proprio per garantire la massima trasparenza e serenità al cliente. Quanto descritto non rispecchia gli standard operativi che Autovia si impegna a mantenere.
In merito alla segnalazione di ulteriori danni comunicati via email, comprendiamo il suo disappunto. Le procedure prevedono controlli accurati e documentati; tuttavia, il suo riscontro sarà oggetto di approfondimento interno affinché situazioni simili possano essere gestite con ancora maggiore attenzione.
La ringraziamo per la correttezza dimostrata e per il tempo dedicato a raccontarci quanto accaduto: ogni segnalazione è per noi un’opportunità concreta di miglioramento.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la valutazione eccellente e per la fiducia dimostrata.
Il Team Autovia
Ottima esperienza
Auto pulita . Veloci sia nel ritiro che nella consegna. Ottimo rapporto qualità prezzo
5 januari 2026
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback così positivo. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una grande motivazione quotidiana.
Il Team Autovia
Superbe voiture très agréable à…
Superbe voiture très agréable à conduire et économique.
Personnel extrêmement gentil.
A recommander franchement !
4 januari 2026
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear customer, we are glad to know you were satisfied with the service provided. Thank you for your review.
The Autovia Team
Fast & friendly
Fast and friendly service. Got a huge MG. Comfortable but difficult to start if you don't know the start sequence.
31 december 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Thank you for your review and for the positive rating.
We’re glad to hear you appreciated our fast and friendly service and that you found the vehicle comfortable.
Thank you as well for your comment regarding the start procedure. We understand that unfamiliar systems can be confusing, and your feedback helps us improve the explanations we provide at pick-up, so customers feel fully confident from the very first drive.
We appreciate your constructive feedback and hope to welcome you again in the future.
The Autovia Team
Chinese rommel auto
Ik huurde onlangs een Fiat 500X.
Nu begrijp ik dat je of die auto of een vergelijkbare beschikbaar krijgt gesteld. Maar bij aankomt kreeg ik een Chinese DR. Als ik wist dat jullie deze Chinese rommel auto's in jullie verhuurgamma hadden dan had ik nooit een auto bij jullie gehuurd. Op jullie website staan de DR 's ook niet vermeld, dat doen jullie bewust omdat jullie weten dat mensen deze auto's niet willen huren !
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry to read your feedback and we understand your disappointment regarding the vehicle provided. All bookings made through our website and partner channels refer to a vehicle category, not a specific model; therefore, depending on availability, an equivalent car in the same segment and with similar features may be assigned.
The DR models included in our fleet are fully approved, regularly maintained, and subject to the same quality and safety checks as all other vehicles. That said, we take your feedback very seriously, as it helps us improve both transparency and the overall customer experience.
We regret that your rental did not meet your expectations and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
cortesia e professionalità
cortesia, vicinanza all'aereoporto di Bologna, velocità nel ritirare e riconsegnare l'auto
23 november 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale, la comodità della nostra sede vicino all’aeroporto di Bologna e la rapidità nelle operazioni di ritiro e riconsegna.
Offrire un servizio veloce, chiaro e accogliente è una delle nostre priorità, ed è un piacere sapere di aver soddisfatto le sue aspettative.
La aspettiamo per i suoi prossimi noleggi!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your 5-star review! We’re glad to hear that you enjoyed our great cars and felt well taken care of by our team.
We look forward to assisting you again soon.
The Autovia Team
Accoglienza, Cortesia e Professionalità
Sono ormai cliente abituale di AUTOVIA presso l’Aeroporto di Bologna e continuo a scegliere esclusivamente loro per ogni mio noleggio. Ogni volta trovo personale disponibile, gentile e attento alle esigenze del cliente. Le pratiche sono rapide e precise, le vetture sempre in perfette condizioni, pulite e affidabili. Un servizio che si distingue per efficienza e attenzione al cliente, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Consiglio vivamente AUTOVIA a chi cerca un’esperienza di noleggio senza stress, con la certezza di essere trattato con rispetto e professionalità. Complimenti a tutto lo staff!
11 november 2025
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per la fiducia che continua a riporre in Autovia presso l’aeroporto di Bologna. Sapere che, noleggio dopo noleggio, trova sempre accoglienza, cortesia e professionalità è per noi motivo di grande orgoglio.
Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire procedure rapide, vetture in perfette condizioni e un’assistenza attenta anche nei momenti di maggiore affluenza: è davvero gratificante vedere che tutto questo venga percepito e apprezzato.
Il suo consiglio e le sue parole sono uno stimolo prezioso per continuare a migliorare.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi noleggi!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per aver riconosciuto l’efficienza e la serietà del nostro servizio di assistenza.
Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire supporto tempestivo e professionale, e sapere che ha apprezzato il nostro operato è per noi la miglior gratificazione.
A presto per il suo prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Serdecznie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię!
Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie i że nasz personel okazał się uprzejmy oraz pomocny.
Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego bardzo doceniamy Twoje słowa.
Zapraszamy ponownie — będzie nam miło gościć Cię przy kolejnej podróży z Autovia!
Esperienza disastrosa con Autovia…
Esperienza disastrosa con Autovia Bologna — mai più.
Mi noleggiano una Fiat Panda in condizioni pessime: il giorno stesso del noleggio, mi scoppia una gomma in autostrada.
Il soccorso stradale mi conferma che la gomma è esplosa per usura, completamente liscia, con l’auto che aveva già oltre 56.000 km — chiaramente gomme mai sostituite.
Controllano anche l’altra ruota anteriore e mi mostrano un taglio profondo, anche quella a rischio scoppio.
Riesco a rientrare a fatica alla sede Autovia dell’aeroporto di Bologna e... nessuna scusa, nessuna ammissione di colpa.
Mi danno un’altra Panda, ma anche questa con il paraurti anteriore rotto e penzolante.
Dopo averglielo fatto notare, mi cambiano auto per la terza volta: finalmente un’auto decente, ma con solo 6/8 di carburante.
Alla riconsegna riporto la macchina con 7/8 di benzina, quindi più piena di come me l’hanno data, e cosa succede?
Mi addebitano comunque la differenza di 1/8 come se l’avessi riportata con meno benzina!
E non è finita: il soccorso stradale per la gomma esplosa (causata da loro) me l’hanno fatto pagare di tasca mia: 500 euro!
Incredibile.
Incompetenti, negligenti e pure disonesti.
Auto malandate, nessun controllo, zero assistenza e totale menefreghismo.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione per quanto accaduto. L’episodio che descrive non riflette in alcun modo gli standard di sicurezza, assistenza e professionalità che Autovia si impegna quotidianamente a garantire ai propri clienti.
La manutenzione dei veicoli e il controllo degli pneumatici sono parte integrante delle nostre procedure di verifica prima di ogni noleggio; per questo motivo intendiamo approfondire con la massima attenzione quanto segnalato, al fine di accertare le circostanze e adottare le misure necessarie.
Riguardo al servizio di soccorso e agli addebiti riportati, desideriamo chiarire che eventuali costi vengono applicati solo in presenza di condizioni non riconducibili a difetti del veicolo. Tuttavia, nei casi in cui venga accertato un problema tecnico preesistente, Autovia provvede sempre alla relativa gestione interna e al rimborso dovuto.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando il numero del contratto di noleggio e allegando la documentazione relativa all’intervento di soccorso: sarà nostra cura verificare tempestivamente l’accaduto e fornirle un riscontro ufficiale.
Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa e la ringraziamo per averla condivisa, perché segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare la qualità e l’affidabilità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Unjustified Charge for a Missing Hatbox Very Disappointing Experience
I recently rented a car from Autovia and was later contacted by email claiming that a hatbox was missing from the vehicle. This accusation is completely false. We never saw any hatbox in the car and never even opened the trunk during our rental. The car was returned in perfect condition, exactly as received, and no issues were mentioned at drop-off.
Despite this, Autovia informed me they would charge me for the supposed missing item without providing any clear proof, photos, or documentation. I’ve since denied the charge in writing and reported the issue to my bank.
It’s very disappointing to be treated this way after following all the rules and returning the car responsibly. Based on my experience — and after seeing many other similar complaints online — I strongly advise others to take detailed photos and videos when picking up and returning a car from Autovia to protect themselves.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your experience and fully understand your frustration. Please rest assured that Autovia s.r.l. reviews every claim regarding missing or damaged items through a strictly documented verification process, as outlined in our Damage Policy – Costs and Compensation.
Any charge is only applied after confirmed evidence from our operations team, supported by photographic or technical documentation. If you haven’t yet received such materials, we kindly invite you to contact us at customercare@autovia.it
, including your rental or contract number, so that our customer care team can promptly and transparently review your case.
Thank you for sharing your feedback — it helps us strengthen our commitment to clarity, fairness, and customer protection.
The Autovia Team
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Lo Staff è gentile e disponibile e le macchine sono nuove.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Bologna Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per la valutazione a 5 stelle! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’ottimo servizio, la gentilezza e disponibilità del nostro staff e la qualità delle nostre auto, sempre nuove e curate con attenzione.
Il suo riscontro rappresenta per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un’esperienza di noleggio sempre più efficiente, trasparente e accogliente.
Speriamo di poterla rivedere presto per un altro viaggio all’insegna della qualità e del comfort.
Il Team Autovia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.