Bonjour malgre votre dernier mail accusant reception du retour et du renvoi je n ai toujours rien recu copie facture 596 euros copie chronopost retour soit vous remboursez soit vous reexped... Se mer
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Det här tycker kunderna
Attention, ce site est une ARNAQUE, ça semble exactement à l'autre site qui s'appelle GPS-NAVIGATION.FR (même adresse postale : 20 chemin de la gouronne 34410 SAUVIAN ). Il faut porter plainte dans c... Se mer
Företaget har svarat
Je suis vraiment satisfait pour cette autoradio. Tout est parfait Il ne manque rien niveau cablage. Et la garniture est a l'identique Encore merci et je recommande fortement ce Site
Autoradio reçu rapidement, mais j’aurais dû leur demander des renseignements avant l’achat pour le faisceau et can bus( que je n’avais pas commandé) . Ils ont répondu à mes mails ( alors qu’ils étaie... Se mer
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Frankrike
- autoradios-gps.com
2,9
Medel
95 omdömen
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Je suis vraiment satisfait pour cette…
Je suis vraiment satisfait pour cette autoradio.
Tout est parfait
Il ne manque rien niveau cablage. Et la garniture est a l'identique
Encore merci et je recommande fortement ce Site
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Montage sans problème sue Renault Wind
Montage sans problème sue Renault Wind
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Un montage qui se passe sans accroc sur une Wind, c'est justement ce que nous cherchons à garantir en amont. Profitez bien de votre nouvel autoradio, et n'hésitez pas à revenir vers nous si un autre projet se présente.
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour Cyril,
Merci pour ces quelques mots et pour la note maximale. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. À bientôt, et bonne route.
Bonjour
Bonjour
malgre votre dernier mail accusant reception du retour et du renvoi je n ai toujours rien recu
copie facture 596 euros
copie chronopost retour
soit vous remboursez soit vous reexpedie l appareil
en l attente d une reponse claire avant depot de plainte
salutations
ps je reexpedie facture achat et reour chronopost par mail
dr noel
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Votre colis nous est bien parvenu. Après vérification, l'autoradio fonctionne parfaitement dans nos locaux. Pour vous le réexpédier, il nous manque une seule chose : l'adresse de livraison que nous vous demandons par e-mail depuis le 10 juin et qui est restée sans réponse. Il vous suffit de nous la communiquer à contact@autoradios-gps.com, et l'expédition part dans la foulée.
L'équipe Autoradios-GPS
ARNAQUE comme le site GPS-Navigation.fr
Attention, ce site est une ARNAQUE, ça semble exactement à l'autre site qui s'appelle GPS-NAVIGATION.FR (même adresse postale : 20 chemin de la gouronne 34410 SAUVIAN ).
Il faut porter plainte dans ce site, si vous avez une mauvaise expérience de façon à ce que ce site ferme au plus rapidement, et que ces personnes soient punie pour leur malhonnêteté.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Il y a une confusion : Autoradios-GPS n'a aucun lien avec le site gps-navigation.fr. Les mentions légales de ce site indiquent un éditeur différent, immatriculé à Paris, et notre adresse de Sauvian n'y figure pas. Votre avis semble donc concerner un autre vendeur que nous.
Si vous avez rencontré un problème avec ce site, c'est à lui qu'il faut vous adresser.
Cordialement,
Les notices n’étant pas toujours très…
Les notices n’étant pas toujours très claires, j’ai pu compter sur les connaissances de l’équipe support. Merci à eux
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
onjour Michel,
Merci pour votre avis et pour ces 4 étoiles. Notre équipe support est là pour accompagner chaque client dans l'installation, et nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider à tout mettre en route. Nous transmettons votre compliment à l'équipe.
Bonne route avec votre équipement !
je ne comprends pas qu'un avis sur une…
je ne comprends pas qu'un avis sur une situation réelle dérange... je demande poliment à plusieurs reprises que le transporteur soit contacté, parce que ça fait plusieurs jours et que je n'ai pas de nouvelles du fameux transporteur. ce n'est pas le tout de vendre un article quand le client demande où est ma commande de pratiquement 300 € la moindre des choses serait de la rassurer, en appelant le transporteur et en lui demandant ce qui se passe non !! bref comme on dit à bientôt pour une nouvelle commande alors..
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour, nous ne comprenons pas une nouvelle fois un 3e Avis alors que vous avez reçu le numéro de suivi du colis et que votre autoradio a été livré le 16 septembre soit moins de 4 jours après votre commande... https://www.ups.com/track?InquiryNumber1=1ZR5J6416838877075
J'ai commandé un carplay pour un koleos…
J'ai commandé un carplay pour un koleos phase 1 et au montage certaines connections ne fonctionnaient pas..j'ai pris immédiatement contact avec le site et après quelques photos et 2 a 3 jours, le câble adéquat m a été livré...je les remercie pour leur rapidité, leur professionnalisme et leur compréhension..je ne voulais pas commandé sur des sites chinois car il y a jamais un SAV performant et rapide...voir pas du tout...vous pouvez acheter sans aucune crainte..vous ne serez pas decu...
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour et merci pour ce retour !
Sur certains Koleos phase 1, le câblage d'origine varie selon la finition, et un faisceau adapté est parfois nécessaire : c'est exactement pour ce genre de situation que nous demandons quelques photos, pour identifier le bon câble sans vous faire perdre de temps. Ravis que tout soit rentré dans l'ordre en quelques jours.
Merci aussi pour votre confiance face aux offres venues de l'étranger : assurer un vrai suivi après la vente, c'est ce qui fait notre métier depuis 2011.
Bonne route avec votre nouveau CarPlay !
L'équipe Autoradios-GPS
Livraison rapide et sérieuse
Livraison rapide et sérieuse. Emballage parfait. La notice est envoyée par lien vers un site internet.
SAV présent. Le seul souci c'est qu'il n'y a pas de hotline. Les échanges de mail ne sont pas adaptés à la résolution de mon souci. Je me demande même si je ne dialogue pas avec une IA.... j'ai demandé un chat WHATSAPP mais apparemment cela n'est pas possible ....
Donc mon pb n'étant pas résolu je suis un peu déçue pour le moment
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la livraison et l'emballage.
Nous comprenons que l'échange par e-mail puisse sembler moins direct qu'un appel. Nous faisons ce choix parce que la plupart des diagnostics sur autoradio passent par des photos du câblage, des références et parfois des vidéos : l'écrit permet de tout transmettre au technicien et de garder une trace précise de chaque étape. Vos messages sont bien traités par notre équipe, pas par un robot.
Votre problème n'étant pas encore réglé, nous reprenons votre dossier en priorité. N'hésitez pas à répondre à notre dernier message avec, si possible, une courte vidéo du dysfonctionnement : c'est souvent ce qui fait avancer les choses le plus vite.
À très vite,
L'équipe Autoradios-GPS
Autoradio reçu rapidement
Autoradio reçu rapidement, mais j’aurais dû leur demander des renseignements avant l’achat pour le faisceau et can bus( que je n’avais pas commandé) . Ils ont répondu à mes mails ( alors qu’ils étaient en équipe restreintes) et m’ont fait parvenir le bon faisceau . Pour branchement, chat gpt ou les appelés car pas de notice relative à chaque véhicule, ce qui est normal
Efficace
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience concernant le faisceau ! Ravis que tout se soit arrangé rapidement malgré une équipe restreinte. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, bonne route avec votre nouvel autoradio !
Produit très qualitatif
Produit très qualitatif, aide à l'installation réactive.
Je suis très satisfait de ce produit.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour, merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que le produit et l'accompagnement à l'installation vous aient pleinement satisfait. À bientôt sur la boutique !
Il y a quelques réglages que je…
Il y a quelques réglages que je n’arrive pas à faire, tout faire par mail compliqué, il serait judicieux de pouvoir avoir un contact direct pour solutionner quelques réglages. Je vais répondre aux mails que vous m’avez demandé en espérant que les réglages ne seront ne seront pas trop fastidieux. Cordialement.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et votre patience concernant ces réglages.
Nous préférons effectivement centraliser les échanges techniques par mail plutôt que par téléphone ou message direct : cela nous permet de garder une trace précise de chaque demande et d'assurer un suivi rigoureux, notamment lorsque plusieurs réglages ou étapes sont nécessaires. C'est aussi la meilleure garantie pour vous d'obtenir une réponse claire et exploitable, à laquelle vous pouvez vous référer à tout moment.
Nous avons bien pris connaissance de votre message et une réponse détaillée va vous être apportée rapidement afin de vous accompagner pas à pas sur les points qui vous posent encore problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous si d'autres questions se présentent.
Cordialement,
L'équipe HIGHTECH PRIVEE
Livraison rapide et bien emballé
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Autoradios-GPS
Excellente référence Radio,
Excellente référence Radio,
Montée par mon Garagiste sur Mon BMW X3.
Superbe site.
À recommander.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Merci pour ce super retour ! Ravis que la référence corresponde parfaitement à votre BMW X3. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets multimédia !
On me demande de renvoyer un écran et…
On me demande de renvoyer un écran et un cable, car vous vous êtes trompé. J'ai payé 400€, depuis vendredi vous avez reçu le retour et moi je recois uniquement le cable???? C'est sérieux ça ??? Commande 038791
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement et vous prions de nous excuser.
L'origine du problème est une erreur de préparation de notre part : un écran 9 pouces vous a été expédié à la place du 10 pouces commandé, ces deux références étant très proches dans notre stock. L'erreur est la nôtre et l'échange est bien entendu intégralement à notre charge.
Votre retour a été réceptionné et l'échange est en cours. Le câble est parti en premier, l'écran suit : notre atelier était fermé pour congés, d'où ce décalage.
Nous avons pris note de cette confusion de références afin qu'elle ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses pour l'attente.
Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante – je déconseille fortement ce fournisseur
Très mauvaise expérience avec ce fournisseur. Après avoir reçu ma commande, j’ai souhaité effectuer un retour, ce qui a donné lieu à un véritable parcours du combattant.
Premièrement, j’ai dû me justifier sur les raisons pour lesquelles je souhaitais retourner le produit, alors qu’un client devrait pouvoir exercer son droit de retour sans avoir à subir un interrogatoire ou à se justifier de manière excessive.
Ensuite, il a été très difficile d’obtenir la procédure et les informations nécessaires pour effectuer le retour. Les démarches n’étaient absolument pas claires et j’ai dû insister pour savoir comment procéder.
De plus, les frais de retour sont restés entièrement à ma charge, ce qui est particulièrement décevant compte tenu de la difficulté rencontrée pour obtenir la procédure.
Une fois le colis retourné et réceptionné par le fournisseur, il a encore fallu attendre le remboursement, sans que celui-ci soit effectué rapidement. Le suivi et la gestion de cette situation ont été très insatisfaisants.
Enfin, un point qui me semble particulièrement problématique concerne la présentation des produits. Le fournisseur met en avant la vente de marques reconnues, alors que, d’après mon expérience avec le produit reçu, celui-ci semble être un produit de fabrication chinoise vendu sous cette présentation. Cela donne le sentiment qu’il existe un décalage important entre l’image donnée au client et la réalité du produit.
En résumé : retour compliqué, manque de clarté, frais de retour à la charge du client, remboursement tardif et présentation des produits que je trouve particulièrement trompeuse.
Pour ma part, je ne commanderai plus chez ce fournisseur et je déconseille vivement cette enseigne.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Votre avis appelle plusieurs corrections, que nous apportons ici pour l'information des lecteurs.
1. Le droit de rétractation : votre demande a été acceptée dès sa réception, sans condition et sans refus. Nous demandons systématiquement le motif d'un retour à des fins d'amélioration produit — cette question est facultative et n'a jamais conditionné l'acceptation de votre rétractation.
2. La procédure de retour : elle figure intégralement dans nos Conditions Générales de Vente, consultables librement sur notre site, et vous a été transmise par écrit.
3. Les frais de retour : ils sont à la charge du client, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, cette information étant expressément mentionnée dans nos CGV avant la commande.
4. Le remboursement : il a été effectué dans le délai légal de 14 jours à compter de la réception du colis retourné dans nos locaux.
5. Les marques : vous avez commandé un autoradio multimédia Android et c'est précisément ce produit qui vous a été livré. Nous sommes par ailleurs distributeurs de marques telles que JVC, Kenwood et Alpine, dont les produits font l'objet de fiches dédiées mentionnant la marque, la référence et les caractéristiques techniques. Le produit que vous avez reçu correspond en tout point à sa fiche produit.
Nous regrettons que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes, mais chaque étape de ce dossier a été traitée dans le strict respect du cadre légal.
Cordialement,
Le service client Autoradios-GPS
Un service client qui… insulte et parle…
Un service client qui… insulte et parle mal 😂 nous avions demandé conseil sur le matériel à acheter. Suite à l’installation plusieurs chose ne fonctionne pas. Nous faisons donc un mail pour obtenir des réponse et la c’est la cata ; réponse à base de « faites bien les choses puis revenez nous voir après » ou encore « c’est enfantin » ; bref je n’ai jamais vu un SAV parler de la sorte. Et ne veux pas nous renvoyer le câble pour connecter la caméra de recul. À fuir.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Sur le fond, nos préconisations de montage vous avaient été transmises avant l'installation. Plusieurs des dysfonctionnements signalés découlent d'un câblage réalisé différemment de ces recommandations, d'où notre demande de reprendre l'installation avant tout diagnostic : ce n'est pas une fin de non-recevoir, mais la seule façon d'identifier la cause réelle.
Concernant le câble de caméra de recul, nous vous invitons à nous écrire avec votre numéro de commande afin que nous vérifiions précisément ce qui figurait dans le kit livré et ce qui relève d'un accessoire complémentaire. Nous vous répondrons clairement sur ce point.
Cordialement,
Boutique à éviter
Boutique à éviter
Aucune concsience professionnel et se fou des droits.
Mauvais article reçu, ils me demandent le retour à mes frais alors que c'est de leur responsabilité.
Et bien non, ils s'en moquent
Je précise qu'on envoi les photos de l'autoradio et qu'on indique bien le modèle du véhicule pour avoir la bonne référence. Après, ils indiquent qu'on c'est trompé de référence 🤣🤣, ça confirme bien la malhonnêteté de cette entreprise.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Une précision s'impose pour la bonne information de nos lecteurs.
L'article que vous avez reçu est bien celui que vous avez commandé : il est conforme à votre commande. Il s'avère simplement qu'il ne correspond pas à votre véhicule, ce qui relève du choix de référence effectué au moment de l'achat et non d'une erreur de notre part.
Dans cette situation, vous bénéficiez du droit de rétractation, dont les modalités sont clairement indiquées dans nos conditions générales de vente : les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il ne s'agit pas d'une pratique arbitraire, mais du cadre légal applicable lorsque le produit livré correspond à la commande. Le remboursement sera bien entendu effectué dès réception du colis.
Notre service client reste à votre disposition par mail pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
Entreprise à fuir! Mais à fuir absolument...
Voilà mon deuxième avis sur cette société peu scrupuleuse... Vous me direz "pourquoi un deuxième avis?" mais j'y reviendrai plus bas...
Commande effectuée en février 2025 (eh oui il y a plus d'un an!) pour environ 800€.
Réception rapide je l'avoue. Mais c'est encore mieux de recevoir quelque chose qui fonctionne! 1er raccordement et test : rien. Je contacte le service client et finit par renvoyer le faisceau pour qu'ils effectuent une manip' dessus. Après retour de la pièce et installation, cela ne fonctionne toujours pas. Je renvoie le poste radio et après un passage au SAV et renvoi du nouveau poste, toujours rien, pas un signe de fonctionnement. S'en suit des échanges e-mail avec le service client où le ton employé par la personne en face de moi est digne d'un voyou vulgaire, irrespectueux et apparemment incompétent...
Ne trouvant pas d'issue à ces échanges voilà donc que je dépose un premier avis sur Trustpilot.
BUSTED! Je suis repéré par les voyous et voilà ce qu'ils m'écrivent grossièrement : "Vous retirez votre avis sinon nous ne vous apporterons plus aucune réponse ni solution à votre problème!" (Comme si ils s'en souciaient).
Je finis par supprimer mon avis et leur demande de me proposer une solution et devinez quoi? Pas de solution... et je n'ai même pas osé retourner mon matériel pour demander un remboursement. Trop peur de tout perdre!
Le summum d'en tout cela : Ils ont voulu me faire croire que la caméra de recul envoyée était une nouvelle version de ce que j'avais commandé... Une pauvre caméra au milieu d'un feux stop au lieu d'une caméra intégrée dans un bloc complet de feux stop! enfin bref, ça reste en travers de la gorge...
Donc évidemment je ne recommande pas cette entreprise.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autoradios-GPS.com
Bonjour,
Nous contestons plusieurs affirmations contenues dans cet avis.
Concernant le produit : après réception et vérification dans notre atelier, le matériel s'est avéré parfaitement fonctionnel. La cause du non-démarrage était liée à un défaut d'alimentation 12V ACC, spécifique au câblage de l'Iveco Daily — une particularité technique qui nécessite une attention particulière lors du montage et qui n'est pas imputable au produit lui-même.
Concernant la caméra : celle envoyée correspondait exactement à la référence commandée. Si elle ne correspondait pas à vos attentes visuelles, cela relève d'une incompréhension sur la description du produit au moment de la commande.
Enfin, nous notons que depuis le 16 avril 2025 — soit plus d'un an — vous n'avez plus pris contact avec notre service client. Si le produit n'avait pas fonctionné, vous nous l'auriez signalé. Cette absence de relance confirme que le dossier est résolu.
Nous restons disponibles si vous souhaitez un accompagnement sur l'installation.
L'équipe Autoradios-GPS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.