So far so good! Auto werd vanmorgen geleverd in exact de staat waarin hij beschreven was. De communicatie vanaf reservering tot levering (merci Samir! ) verliep zeer goed. Nu drie weken /500 kms rijde... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Karim. L’accueil a été chaleureux et il a pris le temps de nous expliquer clairement tout ce qu’il fallait savoir. Le véhicule était impeccable lor... Se mer
Företaget har svarat
Vorige week mijn volkswagen getaxeerd, dag nadien prijs gekregen. Afspraak gemaakt en verkocht voor de beloofde prijs. Dit allemaal binnen de 3 dagen afgehandeld. Zeer correcte handeling. Dikke pluim... Se mer
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I had a fantastic experience buying a car from Authero. I actually bought the car entirely online without a test drive, which can usually feel risky, but Authero was completely clear and transparent a... Se mer
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Om Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
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Kontaktuppgifter
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
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La réception de la voiture
La réception de ma voiture s’est tres bien passé. Samir et Karim étaient tres professionnel souriant et bienveillant. C’est la deuxième fois je passe par eux au moment de la livraison je suis tellement satisfait du service qu’ils présentent.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité envers Autohero ! Nous sommes ravis de savoir que la réception de votre véhicule s’est très bien déroulée.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Samir et Karim. Leur professionnalisme, leur sourire et leur bienveillance sont des qualités essentielles pour offrir une expérience de livraison agréable à nos clients.
C’est un réel plaisir de vous accompagner une nouvelle fois, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture !
L’équipe Autohero
Intoarcerea la căruțe( eroii mei pentru todeauna)
Intoarcerea la căruțe! Indicele de greutate necorespunzător la anvelopele pe spate (91)folosite din 2018,mai aveau putin si faceau deceniu ,participante la trei campionate mondiale ca Messi,pe față anvelope din 2021 sub 3mm ...o dovadă ca nu ești în pericol dacă mergi cu barca și suntem în UE numai pentru cei mici...pentru adulți este Universul înselatoriilor.Sunteți și rămâneți și eroii mei.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost una conform așteptărilor.
Dorim să clarificăm faptul că siguranța clienților noștri este o prioritate, iar produsele și serviciile oferite sunt verificate conform procedurilor aplicabile. Înțelegem preocupările legate de starea anvelopelor și de aspectele tehnice menționate, motiv pentru care am dori să analizăm situația concretă.
Vă rugăm să ne transmiteți detaliile comenzii sau ale serviciului efectuat pentru a putea verifica cele semnalate și a vă oferi un răspuns cât mai precis.
Vă mulțumim pentru că ne-ați atras atenția asupra acestor aspecte.
Monsieur Karim est très professionnel…
Monsieur Karim est très professionnel et très serviable
Je recommande fortement
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Son engagement et son sens du service contribuent chaque jour à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Ayman heeft ons super goed geholpen
Ayman heeft ons super goed geholpen. Echt 5/5 voor de service een topper
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Massin,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat Ayman je zo goed heeft geholpen. We geven je complimenten met veel plezier aan hem door.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Zucht..
Mijn ervaring met Autohero is tot nu toe bijzonder teleurstellend.
Ik heb een Audi Q5 gekocht en kreeg op de eerste rit naar huis al de rode melding: “Motor afzetten. Oliedruk te gering.” Een waarschuwing die je absoluut niet verwacht bij een auto die net geleverd is.
De wagen is vervolgens onderzocht door een erkende Audi-garage. Eerst werd een software-update uitgevoerd, maar tijdens de proefrit kwam exact dezelfde rode oliedrukmelding opnieuw terug.
Na verder technisch onderzoek en overleg met de technische dienst heeft de erkende Audi-garage aangegeven dat zij niet kunnen uitsluiten dat de motor gedurende een bepaalde periode met te lage oliedruk heeft gedraaid. Omdat niet met zekerheid kan worden vastgesteld hoe lang dit probleem al aanwezig was, hebben zij zelfs voorgesteld om het volledige motorblok te vervangen.
Wat ik nog zorgwekkender vind, is dat uit de diagnose blijkt dat de eerste geregistreerde oliedrukmelding al ongeveer 5 km na het laatste onderhoud is opgetreden, dus nog voordat ik de auto überhaupt had opgehaald. Als die melding toen al geregistreerd stond, had dit naar mijn mening onderzocht moeten worden voordat de auto aan een klant werd verkocht.
Als koper verwacht je dat een auto vóór aflevering grondig wordt gecontroleerd en dat een ernstige storing zoals een rode oliedrukmelding volledig wordt opgelost. In plaats daarvan kreeg ik op de eerste rit naar huis al een ernstige waarschuwing en zit ik nu met de onzekerheid of een complete motor vervangen moet worden.
Ik hoop dat Autohero zijn verantwoordelijkheid neemt en dit correct oplost, maar mijn vertrouwen heeft hierdoor een enorme deuk gekregen. Van een professioneel bedrijf had ik een veel grondigere controle en betere kwaliteitscontrole verwacht.
(Update volgt nog en hopelijk in de goede zin)
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Vincent,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat je direct na levering met deze situatie bent geconfronteerd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen je zorgen serieus en doen er alles aan om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Réception au top
Réception au top, nous avons été bien reçu. Les photos correspondent à l’annonce.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre réception s’est très bien déroulée et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’apprendre que votre véhicule correspondait aux photos et à l’annonce. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre engagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre expérience Autohero.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance !
L’équipe Autohero
Professionnels
Mon dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité !
Mention à Karim pour son accueil et sa sympathie qui font la différence.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Son accueil, sa sympathie et son engagement contribuent à offrir une expérience agréable et personnalisée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Parfaite accueil voiture conforme à la…
Parfaite accueil voiture conforme à la description et Karim très professionnel je le remercie :)
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la conformité de votre véhicule avec sa description.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim. Son professionnalisme et son accompagnement sont essentiels pour garantir une expérience de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Duidelijke professionele uitleg van…
Duidelijke professionele uitleg van Karim
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Stef,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat Karim je heeft voorzien van een duidelijke en professionele uitleg. We geven je compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Un tout grand merci pour ta sympathie et tes explications qui ont été très claire
Tu fais preuve d'un très grand professionnalisme
Merci d'avoir pris le temps
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant sa sympathie, la clarté de ses explications et son professionnalisme. Prendre le temps d’accompagner nos clients et de répondre à leurs questions fait partie de nos engagements pour offrir une expérience de qualité.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Rapide
Rapide , et service de livraison au top , Monsieur aimable, souriant qui sait tout bien expliquer .
14 juli 2026
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que la qualité de la livraison.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité, sourire et des explications claires. Offrir une expérience simple et agréable à nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Achat fluide, rapide et pratique !
Très bonne expérience d'achat avec Autohero. Le contact avec le vendeur Karim a été excellent : il s'est montré très poli, serviable et très clair dans ses explications sur le déroulement de la vente. Tout le processus est à la fois rapide et pratique. Un service client de qualité que je conseille sans hésiter.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat avec Autohero a été fluide, rapide et agréable.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Sa politesse, sa disponibilité et la clarté de ses explications contribuent à offrir un accompagnement de qualité à nos clients tout au long du processus.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer un service simple et efficace.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Je ne les recommande pas
Je ne les recommande pas ; ils ne livrent pas la voiture à la date indiquée sur le site web, et à chaque fois qu'on appelle, ils inventent une nouvelle excuse.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Autohero n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre équipe. La ponctualité et une communication claire sont des éléments essentiels dans l’accompagnement de nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos informations de commande ou à reprendre contact avec notre service client.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer.
L’équipe Autohero
slechtste autobedrijf
Dit is zonder twijfel het slechtste autobedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Vanaf het begin werd er veel druk gezet om de aankoop zo snel mogelijk af te ronden. Toen ik uiteindelijk de auto ging bekijken, bleek er echter al een ernstig probleem aanwezig te zijn. Tijdens de bezichtiging maakte de motor vreemde geluiden. We hebben toen onmiddellijk iemand gebeld die bij Honda werkt, en volgens hem wees alles op een probleem met de turbo.
De verkoper beweerde dat dit geluid normaal was voor dat model, maar achteraf bleek dat helemaal niet te kloppen. Het probleem was wel degelijk aanwezig.
Door deze situatie ben ik veel geld kwijtgeraakt aan kosten die ik anders nooit zou hebben gemaakt. Wat het nog erger maakt, is dat ik sinds april probeer contact op te nemen om tot een oplossing te komen. Ondanks meerdere berichten krijg ik nauwelijks of geen reactie.
Als er iets misloopt na de verkoop, lijkt de klant volledig aan zijn lot te worden overgelaten. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Wesley,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback serieus en verzoeken je contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat we je situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Excellentz experience, tres content de mon achat
Excellent site,vehicule, personne tres sympa lors de la prise du vehicule: courtois, serviable, donne beaucoup d infos (Karim de Herstal). Super service client. Je recommande vivement
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat et de votre expérience avec Autohero.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim de Herstal. Son accueil, sa courtoisie, sa disponibilité et ses conseils sont essentiels pour accompagner nos clients dans les meilleures conditions lors de la réception de leur véhicule.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture !
L’équipe Autohero
Contact joviale et coordial
Nous avons eu une très bonne expérience avec Karim. C'est une personne ayant un contact extraordinaire avec de l'empathie mais tout en étant franc et juste. Merci à lui. Je recommande fortement autohero et surtout Karim.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Autohero a été positive.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Son sens de l’écoute, son empathie et son professionnalisme sont des qualités essentielles pour accompagner nos clients avec transparence et bienveillance.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous sommes heureux de savoir que Karim a contribué à rendre votre expérience agréable.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
The Company was unknown to us.
The Company was unknown to us.
We were a little bit anxious, but everything went smooth. The car looks beautiful and very clean inside and outside.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Dear Ph,
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that everything went smoothly and that you're happy with your car. We wish you many safe and enjoyable miles ahead!
Kind regards,
Team Autohero🚘
Karim est très professionnel et…
Karim est très professionnel et sympathique il a tout fait dans le temps
Merci beaucoup
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité. Il sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero agréable.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Très professionnel et souriant 😀
Très professionnel et souriant 😀
Merci beaucoup Karim
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité. Il sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero agréable.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.