Un grand merci à Karim pour son accueil chaleureux et sa sympathie ! Très professionnel, à l’écoute et prenant le temps de bien tout nous expliquer. Une expérience très agréable chez Autohero. Nous so... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Apres presque 3 semaines d'attente , et plus aucune réponse du service téléphonique concernant la livraison . Une seul personne se debrouille et essaye de vous tenir au courant et de trouver des solu... Se mer
Strictement rien à reprocher à cette société ! La transparence des conditions. L’honnêteté de leur application sans équivoque me fait regretter de ne pas avoir pu aller au bout de ma démarche d’achat... Se mer
Företaget har svarat
De staat van de auto was echt heel goed, van binnen en van buiten ook netjes schoon. Ik kon de auto online bestellen en het hele koopproces voelde voor mij prettig aan, met duidelijke updates onderweg... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Autohero België
Skrivet av företaget
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Skrivet av företaget
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Kontaktuppgifter
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mijn ervaring met Autohero is helaas…
Mijn ervaring met Autohero is helaas zeer teleurstellend. Mijn wagen is pas enkele maanden geleden gekocht en heeft nu al ernstige problemen. De wagen staat ondertussen bijna twee weken bij Autohero voor herstelling.
Eerst werd mij meegedeeld dat de herstelling op een bepaalde datum zou starten. Daarna bleken onderdelen te ontbreken. Inmiddels zijn de onderdelen aangekomen, maar ik krijg nog steeds geen duidelijke informatie over wanneer mijn wagen wordt hersteld of klaar zal zijn.
Ik heb talloze keren gebeld en gemaild en krijg telkens verschillende of algemene antwoorden. Ondertussen zit ik zonder eigen wagen en heeft dit zelfs gevolgen voor mijn werk.
Ik heb steeds volledig meegewerkt en alles gedaan wat Autohero van mij vroeg. Daarom vind ik het bijzonder jammer dat ik als klant zelf voortdurend achter informatie moet aangaan.
Ik hoop dat Autohero dit alsnog dringend en correct oplost. Zodra mijn dossier volledig is afgehandeld, zal ik mijn ervaring verder aanvullen.
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Seckin,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de herstelling langer duurt dan verwacht en dat de communicatie hierover niet duidelijk genoeg is geweest. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is, zeker wanneer u hierdoor hinder ondervindt in uw dagelijks leven.
We nemen uw feedback serieus en doen er alles aan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Autohero
Minder schade dan aangegeven
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Tim,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de wagen er in werkelijkheid beter uitzag dan je op basis van de beschrijving had verwacht. We wensen je veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe wagen!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Merci au vendeur Karim pour son accueil
Merci au vendeur Karim pour son accueil
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Gary,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de Karim. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture !
Cordialement,
L’équipe Autohero
Vlotte afhandeling door Arno
We zijn goed en snel geholpen door Arno op de locatie in Wommelgem, de auto stond al klaar en alle documenten werden duidelijk toegelicht.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Sybrich,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat Arno jullie snel en goed heeft geholpen en alles duidelijk heeft toegelicht. We wensen jullie veel plezier en veilige kilometers met de nieuwe wagen!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Karim a été très professionnel et super…
Karim a été très professionnel et super sympa.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Jawed,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Karim a été professionnel et sympathique. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de beaux kilomètres avec votre nouvelle voiture !
Cordialement,
L’équipe Autohero
Karim è stato molto gentile e…
Karim è stato molto gentile e professionale, mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno in modo molto chiaro ed efficace!
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Karim is zeer goed ,alles top uitgelegd
Karim heeft aan mij gevraagd om een goede reviuw te plaatsen maar ik heb het niet gedaan pmdat de communicatie moeilijk was voor de nodige uitleg te geven . Ook betalen.moest snel gaan voor hem door dat de betaling geen instant was en het bedrag van de rekening wel is betaald het bewijs getoond maar helaas mocht ik de documenten en de reservesleutel niet meenemen waar ik nog steeds op wacht. Toen ok vertrokken was heeft karim de persoon die mij gebracht had aangekleemd om de review te plaatsen wat precies belangrijk was... deze persoon heeft niets te maken let de aankoop van mijn wagen. Dus de eerste reviuw heb ik zelf niet geplaatst. Onderweg al bandenspanning probleem en batterij niets opgeladen en benzine voor nog 5 kilometer !!
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste mevrouw Lemmens,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over de communicatie, de ontbrekende documenten en reservesleutel en de staat van de wagen serieus. We zullen dit intern met Karim bespreken en uw feedback meenemen om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten, Team Autohero
Karim helped me with buying the car
Karim helped me with buying the car. Good service!
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Hi Ayla,
Thank you for your kind review! We’re happy to hear that Karim was able to assist you and that you were satisfied with the service. We wish you lots of happy and safe kilometres with your new car!
Kind regards,
Team Autohero
Svar från Autohero België
Beste R. Ragatzu,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je onze service als serieus en snel hebt ervaren en dat je tevreden bent met je voertuig. We wensen je veel plezier en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Premium garantie extra weinig service
De premium garantie dat je extra bijbetaald daar word je na het 2de jaar gewoon veel sneller in geweigerd voor de goedkeuring. Alle kosten komen sneller voor op de kosten van de klant terecht. Geen enkele effiet gedaan of bijspringen in de betaling . Triest heel triest.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Kim,
Bedankt voor je feedback. De Premium Garantie is de garantie waarvoor je bij aankoop hebt gekozen. Welke onderdelen en defecten hieronder vallen, wordt duidelijk omschreven in de garantievoorwaarden. Dit betekent niet dat alle defecten automatisch worden vergoed of hersteld, ook niet in het tweede jaar.
We vinden het jammer dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan en waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Karim goeie levering van de wagen
Karim goeie levering van de wagen, vriendelijke en goeie welkom
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bedankt voor uw positieve review, Dimitrios! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en de vriendelijke ontvangst door Karim. We zullen uw compliment zeker aan hem doorgeven.
Veel plezier met uw nieuwe auto! 🚗
Team Autohero
Karim très professionnel et à l’écoute
Karim très professionnel et à l’écoute
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour, Bryan ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l’écoute de Karim. Nous lui transmettrons avec plaisir votre compliment.
Au plaisir de vous revoir chez Autohero !
L’équipe Autohero
Zeer teleurgesteld in AutoHero en de manier waarop garantie wordt afgehandeld
Wij kochten bij AutoHero een Hyundai Tucson uit 2017 met ongeveer 100.000 km. We kozen bewust voor AutoHero omdat de wagen volgens hen uitgebreid gecontroleerd was en we bovendien extra garantie hadden genomen. Helaas kwamen er kort na de aankoop meerdere problemen naar boven.
Het start-stopsysteem werkte niet naar behoren, het schuifdak heeft al hersteld moeten worden, er is een probleem met de roetfilter en ook een cardanhoes blijkt gescheurd te zijn. Voor een wagen die vóór verkoop grondig gecontroleerd zou zijn, vinden wij dit bijzonder veel problemen op korte tijd.
Verschillende gebreken zijn kort na aankoop aan het licht gekomen en sommige stonden daar volledig los van.
We verwachten in de eerste plaats dat gebreken die onder de garantie of wettelijke verplichtingen vallen correct worden onderzocht en, waar van toepassing, hersteld.
Wat ons vooral teleurstelt, is het verschil tussen het vertrouwen dat bij de verkoop wordt gecreëerd een gecontroleerde wagen en extra garantie en de discussie die ontstaat zodra er daadwerkelijk meerdere problemen zijn.
Op basis van onze ervaring kunnen wij AutoHero momenteel helaas niet aanbevelen. We hopen nog steeds dat AutoHero zijn verantwoordelijkheid neemt en met een correcte oplossing komt. Mocht dat gebeuren, dan zullen we deze review uiteraard aanpassen.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Yakup,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er na aankoop meerdere problemen worden vastgesteld.
Tijdens je verblijf in Marokko hebben wij aangegeven dat je, gezien de situatie, niet verder met het voertuig mocht rijden en dat de wagen naar België moest worden getakeld. Je hebt er vervolgens voor gekozen om toch met het voertuig naar België te rijden. Hierdoor kan de verdere schade of het ontstaan van bijkomende gebreken niet los worden gezien van het gebruik van het voertuig na de panne.
De beoordeling van de gemelde gebreken gebeurt steeds op basis van de garantievoorwaarden en de oorzaak van het defect.
We vinden het jammer dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan en hopen dat bovenstaande meer duidelijkheid geeft over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Très sympathique
Très sympathique, mets tout en œuvre pour offrir les meilleurs services aux client.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre engagement à satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez Autohero !
L’équipe Autohero
Super service
Super service ! Et merci à Ayman pour la livraison et les plaque.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Merci beaucoup pour votre avis positif, Thierry ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Ayman.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture ! 🚗
L’équipe Autohero
On m’explique que le CERTIFICAT…
On m’explique que le CERTIFICAT D’IMMATRICULATION EST LE SEUL PREUVE DE PROPRIÉTÉ 🤣
Mais allo
Ni La Facture D’achat qui étais fourni
Ni la preuve de payement extrait de compte
Ce n’est pas la preuve de propriété
Mais Le certificat d’immatriculation
Surtout c’est bien précisé sur le certificat que ce n’est pas un titre de propriété
Mais non ils insistent
No mais allo
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Ludmila,
Nous sommes désolés pour la confusion concernant les documents de votre véhicule. Le certificat d’immatriculation ne constitue effectivement pas, à lui seul, un titre de propriété. Nous comprenons votre remarque et regrettons que les informations communiquées n’aient pas été suffisamment claires.
Si certains points restent encore à clarifier, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous apporter les informations nécessaires.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Karim a été très aimable tout au long…
Karim a été très aimable tout au long de la procédure et a même bien voulu m'amener chercher ma plaque😄
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Thomas,
Un grand merci pour votre avis et ce super retour ! Nous sommes ravis de lire que Karim a été d'une telle aide et d'une grande gentillesse en vous accompagnant jusqu'à vos plaques. C'est tout à fait l'esprit du service Autohero !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Excellente route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
L'équipe Autohero
Prix raisonnable
Prix raisonnable
Personnel professionnel et a l Ecoute
A recommandé sans hésitation
Super service
21 september 2026
Svar från Autohero België
Bonjour Valerie,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prix ainsi que de l'écoute et du professionnalisme de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
L'équipe Autohero
Super service de Samir
Super service de Samir, le livreur!
Très professionnel et sympathique!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Cherif,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Samir lors de votre livraison. Nous lui transmettons vos compliments avec grand plaisir !
Excellente route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
L'équipe Autohero
Servie professionnel et rapide
Servie professionnel et rapide. Merci Karim pour les conseils. Kathy Simon
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Kathy,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et les conseils de Karim. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Excellente route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
L'équipe Autohero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.