Intoarcerea la căruțe! Indicele de greutate necorespunzător la anvelopele pe spate (91)folosite din 2018,mai aveau putin si faceau deceniu ,participante la trei campionate mondiale ca Messi,pe față a... Se mer
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La réception de ma voiture s’est tres bien passé. Samir et Karim étaient tres professionnel souriant et bienveillant. C’est la deuxième fois je passe par eux au moment de la livraison je suis tellemen... Se mer
Zeer vlotte afhandeling inruil en aankoop nieuwe Volvo xc 40, Jurgen geeft vlotte uitleg en duidelijk ! Ik kreeg ook van Jurgen compliment van men ingeruilde wagen dat deze in topstaat verkeerd (... Se mer
Företaget har svarat
Excellent site,vehicule, personne tres sympa lors de la prise du vehicule: courtois, serviable, donne beaucoup d infos (Karim de Herstal). Super service client. Je recommande vivement
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4,3
Utmärkt
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Topservice bij afhaling wagen van Karim
Topservice bij afhaling wagen van Karim! Vriendelijk, behulpzaam, professioneel en alles duidelijk uitgelegd. Bedankt Karim!
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Mustafa,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van Karim. We geven uw complimenten graag aan hem door.
Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team 🚗
Karim a été super !!
Karim a été super ! Très à l'écoute, consciencieux et très rassurant. Je suis repartie avec une nouvelle voiture qui me plaît et une expérience humaine très chouette !
Merci Karim 🙂
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que votre nouveau véhicule vous plaît.
Un grand merci également pour votre message à l’égard de Karim. Son écoute, son sérieux et son accompagnement sont très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre voiture.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Ik haalde vandaag mijn nieuwe cla op de…
Ik haalde vandaag mijn nieuwe cla op de wagen was super net en in goeie staat Niguel deed de overname van mijn huidige wagen en alles verliep zeer vlot. Autohero = TOP
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Big Boss,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent met uw nieuwe CLA. We geven uw complimenten graag door aan Niguel.
Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Zeer goede ervaring met Autohero en…
Zeer goede ervaring met Autohero en absoluut tevreden met mijn nieuwe auto. Van de eerste stappen op de website tot de levering van de auto werd men zeer goed begeleid en op de hoogte gebracht van elke update.
De levering verliep vlekkeloos. Onze leveraar Ayman was zeer vriendelijk en behulpzaam in dit proces.
Enige tip: Tracht het verloop en de status van de financiering duidelijker aan te kaarten op de website. Dit zorgde voor verwarring.
Zeker een aanrader voor de vlotte ver- en/of aankoop van jouw auto!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Yannick,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe auto en dat het volledige proces, van aankoop tot levering, vlot is verlopen. We geven uw complimenten graag door aan Ayman.
Ook bedankt voor uw feedback over de financieringsstatus. We nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Alles liep vlotjes en fantastische auto…
Alles liep vlotjes en fantastische auto bedankt alles tot hiertoe in orde top
14 maj 2026
Svar från Autohero België
Beste Ludo,
Bedankt voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent met uw auto.
Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
Van twijfel naar vertrouwen – uitstekende ervaring met Autohero
Voor ons was het een grote stap om een wagen te kopen zonder hem vooraf gezien te hebben. Na veel twijfelen hebben we het toch gedaan, en daar hebben we nog geen minuut spijt van gehad.
Vanaf het eerste contact verliep alles vlot: vriendelijke medewerkers, snelle communicatie en een correcte opvolging. Bij de afhaling zagen we onze nieuwe BMW X5 al blinken vanop de afrit. De wagen was perfect gepoetst en we kregen een duidelijke en degelijke uitleg.
Na enkele dagen kwamen er toch een paar kleine kinderziektes naar boven. Ook dat werd echter correct aangepakt. Dankzij de Premium Garantie konden we de wagen bij BMW binnenbrengen voor diagnose. BMW maakte een offerte op en die werd door Autohero binnen de twee uur goedgekeurd. De wagen mag nu terug binnen voor de nodige herstellingen, waarbij de facturatie rechtstreeks tussen BMW en Autohero wordt geregeld. Zo hoort het.
Voor mensen die twijfelen om een wagen bij Autohero te kopen: gewoon doen. Onze ervaring is bijzonder positief geweest. Niet alleen tijdens de aankoop, maar vooral ook bij de service achteraf.
Wanneer het tijd wordt om één van onze andere wagens te vervangen, komen wij zeker terug.
24 maj 2026
Svar från Autohero België
Beste DPR,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. We begrijpen dat het spannend kan zijn om een wagen online aan te kopen zonder deze vooraf te bekijken, dus het doet ons veel plezier te lezen dat uw ervaring zo positief is geweest.
Fijn dat zowel het aankoopproces als de service na aankoop aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ook uw complimenten over de vlotte afhandeling van de herstellingen en de Premium Garantie waarderen we enorm.
Wij wensen u veel rijplezier met uw BMW X5 en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team 🚗
J'ai été reçu par Karim à liège
J'ai été reçu par Karim à liège
Super accueil il a pris le temps de tout m'expliquer. Je suis très content de la procédure avec Autohero. Je recommande vivement.
Et encore une fois merci pour tout.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Karim à Liège ait été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Autohero
Perfecte service van MIGUEL!
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Patricio,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service van Miguel. We geven je compliment graag aan hem door.
Veel plezier met je auto en we wensen je vele veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
J'ai reçu mon véhicule à l'instant
J'ai reçu mon véhicule à l'instant. Il a été livré par Ayman. Livreur très professionnel. Tout s'est passé comme prévu. Super satisfait de ma commande. Je recommande !
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre véhicule s'est déroulée parfaitement et que Ayman a su vous offrir un service professionnel à la hauteur de vos attentes.
C'est un plaisir de savoir que tout s'est passé comme prévu et que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Bonne expérience
Bonne expérience,
Karim est a l'écoute, serviable, gentil et efficace.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience avec nous.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que Karim a su vous accompagner avec écoute, gentillesse et efficacité tout au long de votre parcours. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Très bon accueil et mise en confiance
Très bon accueil et mise en confiance. Pour l’achat d’ube première voiture a pu répondre a toute mes questions. Je recomande vivement
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et que nous avons pu vous accompagner dans l'achat de votre première voiture en répondant à toutes vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous mettre en confiance tout au long de votre projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Génial
Je suis tomber sur 3 personne formidable (Ibrahim,riseline et michel)
Vraiment se sont ses personne qui se sont occuper de mon dossier et vraiment il sont très compétent je n'est eu aucun problème merci a eux
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions et que Ibrahim, Riseline et Michel ont su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre dossier.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront certainement très appréciés. C'est un véritable plaisir de savoir que leur accompagnement a contribué à rendre votre expérience simple et sans difficulté.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Une catastrophe à fuir
Tout c'est bien passé jusqu'à la livraison, je pense que le check avait été fait par un aveugle et la mise sur le site était clairement irréaliste.
2 dégâts déclaré en réalité une bonne dizaine était présents dont un pare-choc fissuré....Le pire c'est qu'on m'a confirmé par téléphone le bon état du véhicule et que les photos d'imperfections présentent sur le site correspondaient bien à la réalité et qu'elles étaient fiables.
Le véhicule avait donc clairement était accidenté et surtout était très mal réparé un amateur l'aurai remarqué... Sans compter qu'en me baissant sous le véhicule j'ai détecté un état en lien avec la carosserie (rouille présente sur beaucoup d'éléments)...
L'ouverture des clapets en mode sport ne fonctionnait pas , ils étaient en permanence ouverts.
J'ai donc à ma grande déception annuler la vente le jour de la livraison sur place après avoir parcouru pas loin de 1h45 de route.
Heureusement je n'avais pas payer cette Abarth Competizione cabriolet de 2021 ZFABF13H6NJF58106 mais j'avais fait l'erreur de leur faire confiance . Je l'avais donc immatriculée... malheureusement pour le jour de la livraison.
J'ai demandé un geste commercial sur le tarif pour que je puisse faire refaire l'auto correctement on m'a proposé 150€ de bon de carburant une blague.
Résultats 1400€ de taxe de mise en circulation "perdu" à cause de leur négligence et leur incompétence.
(J'ai donc fait appel à ma protection juridique.)
J'ai contesté au près du spw finance qui a annulé uniquement la taxe de circulation annuelle (+-300€).
Mon seul regret et d'avoir renvoyé la deuxième partie de la carte grise qui était restée à mon domicile car j'étais sur de repartir avec l'auto.
J'aurai dû la garder comme moyen de pression tant que la taxe de mise en circulation ne m'avait pas été remboursée.
Mais pas trop honnête et voilà le résultat... une vertu qu'ils n'ont clairement pas.
Toujours aucune réponse à mes multiples emails de réclamation depuis le mois de mars.
Malgré la confirmation de bonne réception.
Ne leur laissez pas le bénéfice du doute , attendez vous à un service plus que médiocre et surtout un véhicule non conforme à la description.
Le rêve qui se transforme en cauchemar chez ils peuvent clairement se rebaptiser autoZero !!
À fuir , ne perdez même pas de temps à consulter leur site.
Allez plutôt chez des vrais professionnels même si les tarifs peuvent parfois être légèrement plus cher.
J'avais fait par curiosité une estimation de reprise là parcontre vous recevez un e-mail tous les deux jours pour vous insiter à vendre...
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la situation rencontrée lors de la livraison.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et les points que vous soulevez, notamment l’état du véhicule, la communication ainsi que la gestion de votre dossier, ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées afin d’analyser votre dossier en détail et comprendre ce qu’il s’est passé.
Concernant votre réclamation et les échanges mentionnés, nous vous invitons à contacter directement notre service client avec vos références afin qu’une étude complète puisse être réalisée et qu’une solution vous soit apportée dans la mesure du possible.
Nous regrettons également les désagréments financiers évoqués et le temps que cela vous a coûté.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Een bedrijf dat zijn klanten niet respecteert
Ik heb de wagen van Autohero ontvangen op 23 januari 2026. Reeds op 26 januari 2026 heb ik een dossier geopend omdat ik onmiddellijk vaststelde dat de wagen tijdens het rijden naar rechts trekt. Wanneer ik het stuur loslaat, wijkt de wagen duidelijk af naar rechts en moet ik voortdurend tegensturen.
Dit probleem werd dus slechts enkele dagen na de levering gemeld en is tot op vandaag nog steeds niet opgelost, ondanks meerdere bezoeken aan garages en verschillende controles.
Uiteindelijke werd bij het vervangen van de band vastgesteld dat de velg aan de binnenzijde beschadigd is. Dit verklaart waarom de uitlijning en balancering nooit correct konden worden uitgevoerd.
Ik kan onmogelijk aanvaarden dat ik hiervoor verantwoordelijk zou zijn. De schade bevindt zich aan de binnenzijde van de velg en is niet zichtbaar bij een normale visuele controle. Bovendien werd het probleem reeds op 26 januari gemeld. Het feit dat deze schade tijdens eerdere controles niet werd vastgesteld, betekent niet dat ze toen niet aanwezig was. Integendeel, dit toont eerder aan dat de wagen vóór levering niet voldoende werd gecontroleerd en dat de eerdere onderzoeken niet grondig genoeg waren.
Het kan niet mijn verantwoordelijkheid zijn dat een gebrek dat vanaf het begin aanwezig was pas later correct werd vastgesteld. Ik ben van mening dat het probleem reeds bestond op het moment van levering en dat ik hiervan onmiddellijk melding heb gemaakt.
Na meer dan drie maanden wachten is het oorspronkelijke probleem nog steeds niet opgelost en word ik nu ten onrechte verantwoordelijk gesteld voor een defect dat ik niet heb veroorzaakt.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Dijwar,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het probleem met uw voertuig nog steeds niet is opgelost en dat dit voor zoveel frustratie heeft gezorgd.
We begrijpen uw bezorgdheid, zeker omdat u het probleem kort na de levering heeft gemeld. We nemen uw opmerkingen serieus en bekijken uw dossier graag verder via onze klantenservice.
Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Wij zijn heel tevreden van de…chauffeur Samir.
Wij zijn heel tevreden van de bijzondere levering.precies een paus mobiel.
Een zeer vriendelijke chauffeur (Samir)
Hartelijk dank.J.V.D.S
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Jules,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de levering en de service. We geven uw vriendelijke woorden met plezier door aan Samir. Het is geweldig dat zijn professionaliteit en vriendelijke aanpak hebben bijgedragen aan een positieve ervaring.
Wij wensen u veel rijplezier met uw auto en staan graag voor u klaar als u in de toekomst nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Merci a Karim et son collègue de leur…
Merci a Karim et son collègue de leur professionnalisme. Ainsi qu'à autohero de leur rapidité en général. Je recommande leur service
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que Karim et son collègue ont su vous accompagner avec professionnalisme et que vous avez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule.
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Site hyper simple et extrêmement…
Site hyper simple et extrêmement détaillé.
Et comme vendeur j'ai u karim super sympa explique tout se qu'il et se qui a été fait sur le véhicule et comment marche les garantie ect excellent gars
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et suffisamment détaillé pour vous accompagner dans votre projet d'achat.
Nous sommes également heureux d'apprendre que Karim a su vous apporter toutes les explications nécessaires concernant le véhicule, les interventions réalisées ainsi que les garanties. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Merci à Karim pour l’accueil et les…
Merci à Karim pour l’accueil et les explications 👌🏽
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Karim ait su vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les explications nécessaires. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Car is perfect, people helpful
All people are very helpful, nice and friendly. Any questions they always answer. Car was amazingly prepared!
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our team helpful, friendly, and responsive throughout your experience. It's especially great to know that you were pleased with the preparation of your car. We truly appreciate your kind words and your trust in Autohero. We wish you many happy and safe miles ahead in your new vehicle!
Un service hors du commun excellent
Mon expérience personnelle s'est passé plus que bien. Mon achat a été finalisé en un temps record. Et la livraison s'est fait en moins d'une semaine.
Et Ayman, mon livreur personnel, lol, a pris tout son temps pour m'expliquer tout sur les démarches les papiers et les fonctionnalités du véhicule. Il a été super sympa très jovial et très serviable. Même quand j'avais des questions sûrement très bizarre par rapport à la voiture. Personnellement je ne suis pas un habitué de tous ces gadgets électroniques et je dois avouer que cette voiture en est bourrer. Lol.
Je remercie autohero et je le recommande vivement à tous ceux qui veulent acheter une voiture facilement sans prise de tête et sans devoir courir dans tous les sens.
Une dédicace spéciale à Olivier de Charleroi qui à mon avis a dû s'arracher tous les cheveux avec le petit problème avec mon itsme.
Encore merci à toute l'équipe
Isti.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Isti,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Autohero a dépassé vos attentes, tant pour la rapidité de la finalisation de votre achat que pour la livraison de votre véhicule. C'est également un plaisir de savoir qu'Ayman a pris le temps de vous accompagner avec professionnalisme, bonne humeur et disponibilité afin de répondre à toutes vos questions et de vous familiariser avec votre nouvelle voiture.
Nous transmettrons également vos chaleureux remerciements à Olivier de Charleroi, qui sera sans aucun doute ravi de savoir que ses efforts pour résoudre les difficultés liées à votre compte itsme ont été appréciés.
Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour toute l'équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Autohero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.