De staat van de auto was echt heel goed, van binnen en van buiten ook netjes schoon. Ik kon de auto online bestellen en het hele koopproces voelde voor mij prettig aan, met duidelijke updates onderweg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Strictement rien à reprocher à cette société ! La transparence des conditions. L’honnêteté de leur application sans équivoque me fait regretter de ne pas avoir pu aller au bout de ma démarche d’achat... Se mer
Företaget har svarat
Très déçu du service proposé par cette société. Lors de l’achat tout se passe bien mais au moment de la livraison c’est autre chose. Rdv pris depuis le site et annulé une heure avant le rdv car la voi... Se mer
Företaget har svarat
J’ai eu de très bonnes nouvelles tout au long du suivi après la commande, et j’ai toujours su où en était mon achat. La livraison a été rapide, la remise du véhicule s’est bien passée, et la voiture é... Se mer
Företagsinformation
Om Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
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4,4
Utmärkt
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Très bon choix de ma part un service au…
Très bon choix de ma part un service au top avec des renseignement et une parfaite de karim
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Fab,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait et transmettons immédiatement vos compliments à Karim pour ses précieux conseils et son accompagnement parfait.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Svar från Autohero België
Bonjour Maxime,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et transmettons immédiatement vos compliments à Ayman.
Excellente route à vous !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Personnel agréable
Personnel agréable, prise en charge rapide et efficace. Me voilà débarrassée de mon véhicule sans stress ni embarras !
Une bonne expérience à Charleroi !
29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Elodie,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe à Charleroi ait pu vous offrir une prise en charge rapide, efficace et sans le moindre stress pour la vente de votre véhicule.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Svar från Autohero België
Beste Kyana,
Hartelijk dank voor deze fijne review! Wat fijn om te horen dat onze vriendelijke service en snelle afhandeling zo goed zijn bevallen.
Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Tout nickel
6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Arlette,
Merci beaucoup pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé impeccablement.
Bonne route à vous !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Svar från Autohero België
Dear Serhad,
Thank you so much for the great feedback! 🤙 We are glad to hear you enjoyed the service, and we will be sure to pass your thanks along to Karim.
Enjoy your car and drive safe!
Kind regards,
The Autohero Team
Hartelijk dank voor de uitstekende…
Hartelijk dank voor de uitstekende service! Ik ben zeer tevreden over de snelle communicatie, de goede service en vooral jullie eerlijkheid en betrouwbaarheid. Alles is vlot en correct verlopen, en dat waardeer ik enorm.
Als klein aandachtspunt wil ik graag meegeven dat het interieur van de auto nog een extra schoonmaakbeurt kon gebruiken. Verder ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met jullie.
Nogmaals bedankt voor alles!
27 oktober 2026
Svar från Autohero België
Beste Sali,
Hartelijk dank voor deze mooie en oprechte review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle communicatie, de betrouwbaarheid en het vlotte verloop van uw aankoop.
We waarderen uw eerlijke feedback over de schoonmaak van het interieur enorm. Dit nemen we direct mee naar ons voorbereidingsteam om onze kwaliteitscontrole op dat punt verder aan te scherpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u ontzettend veel veilige en comfortabele kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Karim
Karim, très professionnel et patient. Il a pris son temps pour bien nous expliquer et n’a pas hésité à nous attendre quand la banque n’a pas réagi. Merci à lui et très satisfait du véhicule
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre nouveau véhicule.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Karim. Il sera très touché de savoir que sa patience, son professionnalisme et ses explications ont fait la différence pendant votre livraison, notamment face aux imprévus avec la banque.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle voiture !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Auto shoppen van thuis uit.
Ruime keuze vanuit je zetel online te bezichtigen. Vriendelijke klantenservice en vlotte communicatie. Evenals de vlotte afhandeling van papierwerk. Ben zeer tevreden.
17 oktober 2026
Svar från Autohero België
Beste R May,
Hartelijk dank voor deze geweldige review! Fijn om te horen dat het uitzoeken van een auto vanuit uw luie stoel zo goed is bevallen en dat u tevreden bent over onze klantenservice, de vlotte communicatie en de administratieve afhandeling.
Wij wensen u ontzettend veel plezier en comfortabele kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Premium expérience
The car is still nicer than expected!
Whole process went like a breeze. I'll buy my next car there too!
27 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Dear Virginie,
Thank you so much for this wonderful feedback! We are thrilled to hear that your car exceeded your expectations and that the entire purchasing process went so smoothly.
We look forward to welcoming you back for your next car. In the meantime, we wish you many safe and happy journeys!
Kind regards,
The Autohero Team
Un service de grand qualité et…
Un service de grand qualité et sympathique (avec un grand remerciement pour notre livreur Ayman d'une gentillesse et douceur absolument incroyable) merci à tous mais surtout à Ayman
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Dumez,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.
Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Ayman. Il sera particulièrement touché d'apprendre que sa gentillesse et son accompagnement lors de la livraison ont rendu votre expérience si agréable.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Concernant ma Citroën C4 Grand Picasso…
Concernant ma Citroën C4 Grand Picasso Exclusive de 2009, vous avez estimé mon véhicule à seulement 36 €, alors que j’ai finalement réussi à le vendre pour 1 300 €.
Vous savez très bien que même si j’avais envoyé ce véhicule à la casse pour sa simple valeur en ferraille, j’aurais obtenu au minimum 200 €. Votre estimation de 36 € est donc totalement déconnectée de la réalité.
C’est déjà le troisième véhicule pour lequel vous me proposez un prix aussi dérisoire. Après de telles expériences, il est peu probable que je revienne un jour sur votre site pour acheter ou vendre un véhicule.
Je ne comprends pas sur quelle base vous établissez vos estimations, mais un tel écart entre vos propositions et la valeur réelle des véhicules est tout simplement inadmissible. Après trois expériences de ce type, j’ai totalement perdu confiance en votre service.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Muslim,
Nous regrettons sincèrement que notre proposition de reprise pour votre Citroën C4 Grand Picasso ait été si décevante pour vous.
Nos estimations en ligne sont générées automatiquement selon l'état actuel du marché, l'offre et la demande, l'âge du véhicule ainsi que d'éventuels frais logistiques ou de traitement. Il arrive ainsi que certaines offres soient très éloignées de la valeur sur le marché entre particuliers ou du prix de la ferraille. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce montant et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos processus.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Faut être honnête
Faut être honnête, le service demandé est là, des voitures rapidement disponible et ca réagit relativement vite en cas de pepins... Là ou le bas blesse, ils ne teste pas (suffisamment?) les voitures et propose des prix bas au clients à l'achat...(car pour revendre à d'autre garage) Du coup, il reporte le hasard des réparations sur le clients qui s'il achète dans un bon garage sera plus sécurisé sur la qualité de la voiture … J'ai bien peur que ce genre de politique ou 11% des retour ont une étoile finira par leur donner une mauvaise images ... (et je vous parle pas de témoignages de gens qui me disent qu'ils arrivent à vendre leur voiture truffé de default à Auto Héros à leur insu ... (tout en étant content du prix au rabais obtenu) J'ai eu personnellement l'expérience d'un achat, en panne après 30 km pour une voiture de 6 ans puis problème de batterie ... (et en plus, il vous envoie dans leur garage agréé qui sont à perpette). La voiture devrait bien se porter pour la suite, on croise les doigts
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Oryx,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et notre réactivité, mais nous regrettons sincèrement la panne survenue peu après votre achat ainsi que les désagréments rencontrés avec le garage partenaire.
Tous nos véhicules sont soumis à un contrôle strict avant la vente, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer continuellement notre qualité de service et notre réseau. Nous vous souhaitons une excellente route et de nombreux kilomètres sereins pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Véhicule avec dommage camouflé
Véhicule avec dommage camouflé. arrivée a la maison des pièces de carrosserie ne tenaient pas. problème moteur, volant chauffant inutilisable. Malgré la remarque faite directement a l'arrivée a la maison Je dois avancer les frais de diagnostique car il ne savent pas le faire. (et ensuite pour se faire rembourser cela vas etre plus que compliqué car malgrés le fait que cela n'as jamais fontioné (hors que j'ai payer pour) ils doivent voir en interne si il vont intervenir... pour vendre pas de soucis par contre pour le services c'est un -5... Suite à votre réponse 21/10/2026. Le véhicule as des disfontionnement depuis le début (option qui ne marche pas, information donnée a reception du vehicule. pas de diagnostic possible dans vos ateliers donc je devrait payer pour peut etre avoir une réparation et un rempboursement? et que dis la loi que suivant celle ci le vendeur doit faire le neccessaire ....
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Diego,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule présente ces dysfonctionnements et que le traitement de votre dossier ne vous apporte pas satisfaction. La transparence sur l'état de nos véhicules et un suivi rigoureux sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons vivement votre ressenti.
En cas d'incompréhension concernant votre réclamation, les diagnostics ou nos conditions de garantie, n'hésitez pas à nous appeler en vous munissant de votre numéro de commande ou d'immatriculation ; nous regarderons cela ensemble afin de faire le point sur votre situation.
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Ik ben gisteren mijn auto gaan ophalen…
Ik ben gisteren mijn auto gaan ophalen en ben geholpen door Jurgen hij heeft alles uitgelegd en was zeer vriendelijk was zeer gelukkig om te gaan rijden met mijn nieuwe auto
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Rajaa,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We geven uw complimenten met veel plezier door aan Jurgen; hij zal het geweldig vinden om te horen dat zijn duidelijke uitleg en vriendelijke ontvangst hebben bijgedragen aan een fijne ervaring.
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Une expérience d'achat parfaite chez Autohero
Une expérience d'achat parfaite chez Autohero !
Je viens de recevoir ma VW Up et tout s'est déroulé à la perfection. Un immense merci à Karim, l'employé qui m'a remis les clés : son service a été tout simplement excellent. Ses explications étaient d'une clarté remarquable et m'ont permis de prendre en main le véhicule en toute confiance. Je recommande sans hésiter !
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour ce superbe retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'achat et la livraison de votre VW Up se soient déroulés à la perfection.
Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Karim ; il sera particulièrement touché de savoir que ses explications et son accueil vous ont permis de prendre la route en toute confiance.
Nous vous souhaitons d'excellents trajets au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Première expérience avec auto hero et très content
Première expérience avec auto hero, très content.
On ne peut pas voir la voiture avant mais tous les imperfections et points forts, détails techniques, car pass... sont bien repris et visibles sur le site, pas de tromperie.
Voiture réservée mardi soir, mercredi elle passait au contrôle technique, jeudi matin je reçois tous les papiers, je contacte l'assurance pour la demande d'immatriculation, vendredi je reçois la plaque, samedi je vais chercher la voiture et la paie entièrement à la réception.
Très bien reçu par Karim à Herstal, pro et sympathique.
La voiture semble impeccable et nous plaît beaucoup.
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour ce retour d'expérience complet et très positif ! Nous sommes ravis que notre transparence en ligne, ainsi que la rapidité des démarches administratives et de la livraison, vous aient pleinement satisfait.
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à Karim de notre centre d'Herstal pour son accueil et son professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente route et beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Ook oplichters kunnen hier adverteren…
Ook oplichters kunnen hier adverteren en geld is kwijt en zij zijn niet verantwoordelijk
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Beste Johan,
Wij schrikken van uw bericht en nemen dit soort situaties uiterst serieus. Autohero is een directe verkoper en geen advertentieplatform voor derden; alle voertuigen op onze website zijn ons eigen aanbod. Er kunnen dus geen externe partijen bij ons adverteren.
Mochten er onduidelijkheden zijn of vermoedt u dat iemand zich ten onrechte als Autohero heeft voorgedaan, bel ons dan gerust; dan kijken we graag met u mee om uit te zoeken wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Très content de l'accueil et les…
Très content de l'accueil et les explications ont été correctes.
Merçi à Mr Karim
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Mansour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Karim, qui sera ravi de savoir que son accueil et la clarté de ses explications vous ont donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Super service
Karim merci pour votre bon acceuil et votre professionnalisme 🙏🏽
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero België
Bonjour Amélie,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous transmettons immédiatement vos remerciements à Karim, qui sera ravi d'apprendre que son professionnalisme et son accueil ont contribué à vous offrir une excellente expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne route au volant de votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L’équipe Autohero
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.