Autodiscount Omdömen 590

Passer commande,on nous avait annoncé un délais de 6 mois . Nous avons eu la surprise de l’avoir au bout de 2 mois. Merci à vous

Pas très honnête ni très pro.

Société très peu réactive à tous point de vue. Pour mon prochain achat je rechercherai un mandataire plus motivé par la satisfaction de ses clients.
Pour info : environ un an de retard sur la livraison contractuelle

le me permets de remettre une couche sur cette société fantôme : ne répond pas, ne tient pas le client informé. et quand on les appelle, c'est : on se renseigne monsieur... c'est pas nous , c'est les autres....autant acheter sa caisse à l'étranger , en cherchant un peu on peut faire de très bon prix.
délai 10 mois : aucune geste ni de autodiscount ni du constructeur...sachant que le client est fortement lésé...et le ponpon : c'est le constructeur qui avertit le client que le véhicule est arrivé! en fait ils s'en tapent, ils sont payés avec l'acompte , qui est en fait leur commission. le reste est réglé à la concession, qui se fiche elle aussi du client! bref, A EVITER ABSOLUMENT ! A bon entendeur.

Pour s améliorer il est souhaitable de répondre aux mails envoyés, vous êtes plus rapide quand il. S agit de régler le véhicule.
Aucun suivi suite au problème rencontré lors de la réception du véhicule dont vous êtes responsable juridiquement jusqu'à la bonne réception du véhicule, nous avons demandé une ristourne commerciale : aucune réponse à ce jour.
C est pourquoi cela est dû domaine de l utopie de recommander votre société à une ou un acheteuse (eur) potentiel

Bonjour j ai fait une réclamation pour annuler car ça va être trop court pour envoyer les documents sachant que je suis à l étranger je rentre fin décembre et je peut pas appelé donc j ai envoyez un e-mail que vous donner sur le forum aucune réponse je suis mr contrepois kevin merci de faire le Nécessaire

Honteux !
Plus aucunes réponses par mails quand il s’agit de parler de mon remboursement d’acompte pour une rétraction. On parle de 500€ tout de même.
Personne très désagréable, très malhonnête et pas du tout professionnelle elle ne daigne même plus répondre à mes relances par mails.
Scandaleux !
Une grosse arnaque. Bon qu’à encaisser l’argent !
La seule réponse que j’ai eu. C’est je n’ai pas de délai à vous donner !
Pardon ? On parle de mon argent là !
Alors j’exige un remboursement immédiat sinon j’irais porter plainte !

Je viens de recevoir un seul remboursement de 250€ ! Hors il y en a deux !! Donc où est le deuxième remboursement de 250€ ?

suite à l'achat de notre Twingo sur Autodiscount le vendeur nous avait indiqué que nous recevrions 100€ en chèque essence

cela fait des semaines que je relance et toujours rien !!!

Rien à dire une équipe professionnelle et très sérieuse malgré qu'il reste un point important à améliorer sur le suivi des commandes pour bien informer les clients, mais je pense que ça va venir avec le temps.
Encore merci à toute l'équipe club auto.

Service efficace même si pour un premier achat je conseillerai d’être bien au clair sur le modèle, les finitions et les options du véhicule que l’on souhaite (exemple autoradio).
Des frais de gestion excessifs qui se répercutent sur la remise moins intéressante du coup

Du retard, des mensonges de la part du commercial, romain, qui me fait signer 2 fois le mandat pour soit disant confirmer que je suis sûr de mon choix (mais il doit avoir vendu le premier véhicule qui était réservé, d’où le retard, on est loin des 10/15j annoncé),idem pour le lieu de réception que je devais choisir qui est finalement imposer…
Commercial injoignable bien sûr une fois la commande effectué, idem pour la responsable qui avoue au téléphone qu’elle en a marre des bobards des commercial mais « elle ne peut rien faire ».

Le 22 avril 2022, j'ai réalisé l'acquisition d'un véhicule neuf AUDI A 5 SPORTBACK sur votre site. Celui-ci m'a été livré en date du 18 août 2022. Les diverses modalités régissant l'achat et la livraison de ce dernier se sont avérées strictement conformes à celles initialement énoncées. Je fais donc part d'une totale satisfaction dans le cadre de cette transaction et n'émets aucune réserve.

J'exprime mon entière satisfaction à la suite d l'achat de ma TWINGO.
Compétence, amabilité, ont été largement présentes

Mandat 220504850

J'ai commandé ma Kia Picanto en Avril 2022 pour la première fois sur ce site. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise de la qualité de mon interlocuteur que j'ai eu au téléphone, qui a pris soin de chercher le modèle souhaité notamment par rapport à la couleur. Il m'avait donné un délai de 24 semaine, soit une livraison fin octobre 2022. A ma grande surprise, j'ai eu livraison de mon véhicule à la mi septembre, dans une concession Kia près de chez moi. Tout c'est très bien passé, j'ai même eu l'appel d'un collaborateur d'autodiscount concernant le suivi de la livraison. Je recommande fortement ce site, pour son sérieux, sa relation clientèle et surtout l'économie faite sur le véhicule (2500 €).

Livraison non respectée, offre de reprise en dessous de l'offre Jamais le même ,des réponses différentes suivant sur qui vous tomber

Aucune surprise avec Autodiscount !
Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à ce mandataire qui m'a accompagné tout au long du processus et en me faisant ainsi profiter d'un tarif plus intéressant que chez le concessionnaire !!!

Je ne mets par principe jamais la note maximale. Le premier souci à été la couleur de la voiture, qui n'est celle que j'avais choisi au départ. L'autre problème réside dans le financement mais ne concerne que la société LeaseWay, qui semble incapable de mettre une LOA en place.