Autoavantages Omdömen 358

Bonne réponse aux questions.
Suivi de la livraison soigneux.
En négatif compétition entre deux interlocuteurs pour avoir ma commande.
Délai garanti (au téléphone) et largement non tenu.
Garantie écrite que la livraison pourrait se faire à la demande dans les département de Haute Savoie ou des Bouches du Rhône et absolument non tenue (considérée comme pur mensonge par notre dernier interlocuteur mais j'ai le mail).

Un grand choix de véhicules, des conseils avisés, une écoute de mes demandes et des prix très compétitifs, une livraison devant ma porte : ce fut une très bonne expérience.
Mon Kuga est parfait (mandat 231107003) et les échanges par mails ou téléphone avec les intervenants d’ Auto Avantage ont toujours été cordiaux et constructifs: je recommande vivement !

Nous savions ce qu on voulait comme véhicule donc le choix a été fait en fct du délai et du prix.
Mon contact a répondu à 100% à nos questions.

DEPUIS LA COMMANDE JUSQU'A LA RECEPTION DU VEHICULE TOUT C'EST SUPER BIEN PASSE. LES ECHANGES DE MAILS ET LES APPELS TELEPHONIQUES SE SONT DEROULES A MERVEILLE.

Dans l’ensemble, cela s'est bien passé

site à bannir honteux acheter fin octobre 2023 car vous avez des très bonnes remise pour l achat un puma. flexifuel st line x avec 4 options en plus ma conseillère sabrina très présente pour m aider à valider le tout délai prévu 18 semaines attente une rêve s écroule après 13 semaines attente j apelle sabrina pour lui demander si tout avancer comme cela était prévu car je devait prévoir le règlement final. et là elle me répond madame justement j allais vous appeler on a eu un soucis avec ford et il faut refaire un mandat car c est plus cher je comprends pas car on a signé bon je lui répond je payerai car je veux et besoin de ma voiture mais non sabrina me renvoie un mandat à signer et encore 11semaines attente je suis déçu je dit non et là plus personne au téléphone sabrina me fixe un rdv téléphonique sans l honoré je rappelle tous les jours sans avoir une personne qui me répond enfin j arrive à avoir un responsable qui ne sais pas réellement ce qui sait passer. car pour moi sabrina a pas fait la commande et en plus aucun respect du client après avoir était déçu pas dormi car depuis la signature de ma commande 30 octobre un acompte de 4000€ avait était versé au bout de 8 jours le remboursement a était fait. mais jamais des excuses avoir perdu 3 mois et un site vraiment pas sérieux pour moi je me retrouve à commander en concession et re attendre 3 mois. je suis déçu que la maif et macif ne soit pas assez au courant enfin je vous préviens ne perdez pas votre temps avec sabrina ou le site très mauvaise expérience

Je suis très satisfait de Autoavantages j'ai reçu mon Audi au bout de 10 semaines j'ai acheté 5 voitures par vos service toujours sans mauvaise surprise .Le personnel est super a notre écoute.
Bien cordialement

Bonne expérience, les personnes sont de bons conseils. livraison avec seulement 15 jours de retard sans doute dû au constructeur. réception véhicule sans problème. l'administratif a été compétent.

Personnel à l'écoute, et avenant.
Merci.

De la commande du Captur à la livraison
tout comme prévu.

Traitement de mon dossier avec un premier interlocuteur qui me demande de changer de mandat puis contact avec une interlocutrice sans information sur le changement de personne à mon écoute.
Bon suivi de celle-ci mais il faudrait améliorer la précision des réponses aux questions, même si les difficultés des problèmes rencontrés n'étaient pas du ressort d'auto avantages mais du constructeur (voiture pas livrée au bon endroit, rappel constructeur, date de livraison constructeur différente d'auto avantages)

Équipe très efficace, demande de devis faite le dimanche, le lundi matin, appel du commercial, pour affiner ma demande, réponse dans l'heure et commande passée dans la foulée. Bonne information concernant le malus écologique. Je recommande, équipe sérieuse. Et bien sûr, un gain d'un peu plus de 10% par rapport au prix Renault en concession.

j adore la voiture ,la couleur top le design parfait .pour la ville c est génial .

Bonjour,
Je suis entièrement satisfait de la livraison de mon véhicule avec toutefois une petite remarque : le mode d'emploi retrouvé dans la boîte à gants est rédigé uniquement en espagnol. Je souhaiterais donc avoir un document écrit en français.

DE LA PRISE DE COMMANDE DE MON CAPTUR A LA LIVRAISON CE JOUR PAS DE PROBLEME J'AI PU JOINDRE PAR MAIL ET AU TELEPHONE LE SERVICE CLIENT ET A CHAQUE FOIS LA MEME PERSONNE CE QUI EST BIEN POUR LE SUIVI DU DOSSIER LES REPONSES AUX QUESTIONS SONT TRES RAPIDES RESTE UN POINT A AMELIORER C'EST LA REPRISE DE L'ANCIEN VEHICULE ?
BRAVO

Nous sommes très satisfaits de notre 1ère expérience avec autoavantages. Accueil très agréable avec tous nos correspondants. Echanges rapides et constructifs par mail. Le délai respecté et nous sommes ravis de la livraison devant notre domicile.

Ecoute, Rapidité, efficacité

Suite à l'accueil déplorable qui m'a été réservé lors de mon dernier échange avec un conseiller d'autoavantages j'ai décidé de stopper ma commande d'un 3008. Je préfère me tourner vers un autre mandataire.

Très satisfait de ma commande et les équipes d'auto avantages sont très sympa et compétents. Très bon rapport qualité/prix, livraison du véhicule en avance.
Bravo, je recommande à 100%.