Aurinum Omdömen 

Nach meiner Bestellung in diesem Shop und der anschließenden Bezahlung kam absolut keine Reaktion dieser Firma. Es kam keine Bestell- bzw Kaufbestätigung. Auf Emails und Kontaktanfragen direkt im Shop wurde nie geantwortet. Jetzt habe ich wirklich genug und habe einen Käuferschutzfall bei Paypal eröffnet.

Update: Ich habe die Zahlung von Paypal zurück erhalten. Von Aurinum kam absolut keine Reaktion. Was ist da los?

Leider keine gute Erfahrung, 18.03.2020 bezahlt, durch Corona bis heute keine LIeferung. Rückzahlung angeblich über PayPal eingeleitet (Anfang Nov.2020)
Erneut angeblichen Auftrag zur Rückzahlung im Dezember, allerdings hat PayPal heute schriftlich 09.01.2021 bestätigt, dass keinerlei Rückzahlung ausgelöst wurde. Auf eine Fristsetzung wurde nicht reagiert, ja und nun wurde meinerseits der Rechtsweg ausgelöst.

Always love doing business with Aurinum. Have ordered a few coins from them over the last few months and always arrive well packaged, in perfect condition and on time. Love the Harry Potter coins.

It was a pleasure to do Business , Great Coins

Ich bin zufrieden, tolle Ware, schnelle Lieferung und guter Service. Auf eine Rückfrage wurde ich innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen, wie es sich auch gehört. Es sollte ein Geschenk werden und ich brauchte die Ware äußerst kurzfristig, dies wurde mir im Telefonat zugesagt und eingehalten. Der Geburtstag meines Vaters gerettet. Danke

Leider extrem schlechte bzw. gar keine Kommunikation - d.h. keine Eigeninitiative in Bezug auf Rückmeldung seitens des Unternehmen zur anstehenden Belieferung / Abgabe der bestellten Ware. Wenn man nachfragt - im Callcenter - und !jemanden erreicht - niemand ! kann zu nichts !Auskunft geben - nicht mal zu den simpelsten Fragen wie Lieferstatus. Der Chef Hr. B. ist seltsamerweise niemals zu sprechen. Die Mitarbeiter des Callcenters veranlassen zwar Rückrufe, die niemals erfolgen. Leider gewinnt man nicht den Eindruck , Kunde zu sein, sondern kommt sich lästig vor. Muss man sich für das "Geld - da - lassen-wollen" entschuldigen?

Leider ist dieses Unternehmen absolut nicht zu empfehlen. Die vielen positiven Bewertungen lassen einen erstaunen... wie als würde man von zwei verschiedenen Unternehmen sprechen...sehr merkwürdig.

Used them last year for the 1 oz gold Rwanda Rat, no problem.
Ordered the 2021 1 oz gold Rwanda Ox from them in August + 1 oz silver proof Rwanda Ox and he matched the price of Goldsilverbe for 20 x 1 oz bullion Rwanda Ox, the silver order was a separate order from the gold one
Silver ones showing in stock beginning this week gold sold out.
Asked if he was shipping, got email shipped with tracking for just the silver coins,
I asked why no gold coin on the list, no reply but got another shipped email the day after for the gold coin but checked the tracking number and it was the same tracking number as the day before for the silver coins which rang alarm bells.
Got the delivery today and knew taking it there was no silver in it.
Got my daughter to video me weighing it, said 0.9 kg on the outside, it weighed 0.32 kg. Nothing wrong with the parcel no tampering all straight, opened on video only the gold coin in plus some magazine of other stock I think that weighed 0.15 kg.
It seems pretty common now for this seller to have coins missing reading trustpilot.
No reply to the 2 emails I have sent so will open a dispute with paypal. 711 Euros worth missing.
Got the main one though.
This is the reason I paid the extra paypal charges for the peace of mind after reading the reviews on here.

Placed an order 1 month ago and the shipping is constantly delayed. Another order from last week, still no confirmation. They don't reply any contact messages or emails. I will avoid buying from them again.

Alles ok, danke

The seller seems to be overloaded with orders and is hard to reach. But I've got my order without any hassle. Just keep in mind, that international orders come in an untracked package and you need to check in your local post office from time to time.

GESTERN HABE ICH MEINE NEUE BESTELLUNG BEKOMMEN,DIE MÜNZE IST TRAUMHAFT SCHÖN UND DER PREIS IST MEHR ALS KORREKT. HERR BUCHLOH IST EIN SERIÖSER UND FREUDLICHER VERKÄUFER SEHR ZU EMPFEHELEN,ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN!!

Ich bin begeistert über die tolle Abwicklung und die wirklich ausgefallenen Münzen, ich komme wieder das ist keine Drohung Danke

Ware und Abwicklung einwandfrei
Aufgrund der vorherigen Bewertungen hatte ich vor meinem Kauf, Kontakt mit dem Shop. Dieser war sehr freundlich und kompetent. Die Ware ist in einem tadellosen Zustand bei mir eingetroffen und war optimal verpackt. Der Versand erfolgte schnell. Ich kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen. Bei Zweifeln ggf. vorher einmal Kontakt aufnehmen.

Seit über 15 Wochen warte ich auf meine Bestellung ! Laut Arinum-Shop sind die Münzen seit längerer Zeit angeblich "sofort verfügbar". Warum werden sie dann nicht verschickt ? Was aber richtig ärgerlich ist: Keine Auntwort auf Rückfragen - man fühlt sich mittlerweile vera..... !

Poor comunication, he sell coins that he doesnt have. We recieved some coins after couple of weeks after our urgents. Some damaged. And still waiting for the rest of the coins. We do not recommended the seller :(

Bought a silver 1oz coin via his eBay store, paid direct, selected collection. Then the trouble began, said he posted the item, provided no proof or tracking, I asked why, he stated that I paid via PayPal which I didn’t just by card on eBay but as such payments go direct to the sellers PayPal account and his pure ignorance and lack of respect for the facts and customer I got eBay directly involved as even the threat of legal action wouldn’t budge him. Eventually got a refund which is not what I wanted, I would prefer the coin as the value is now higher than the price I paid.

Erste Bestellung und Top-Abwicklung
- Gute Qualität der Ware
- erstklassige Verpackung
- schneller Versand

Vielen Dank Herr Buchloh & Weiter so

Seit Jahren mein bevorzugter onlineshop für Edelmetalle und Numismatik. Jeden Freitag freue ich mich auf den neuen NEWSLETTER und kann auch ein paar Wochen die bestellte Ware liegen lassen. Ich hoffe auch in den derzeitigen Krisenzeiten auf eine weitere gute Zusammenarbeit. Alles Gute, machen sie weiter so!!! Macresh

In schwierigen Zeiten habe ich einen Edelmetallhändler gesucht und in Aurinum gefunden. Gute und angenehme Beratung per Mail und auch telefonisch. Ja Herr Buchloh hat mich sogar zurückgerufen um Fragen zu beantworten und das in Zeiten von Corona wo diese Händler alle voll zu tun haben. Hut ab. Lieferung der Ware in 3 Tagen ohne Beanstandung. Ich werde wieder kaufen. Danke

Storniert einseitig die Bestellung, weil ihm Stunden nach dem Verkauf sein eigener Preis als zu gering erscheint. Unfassbar dann noch, das er die Schuld beim Käufer sieht, da man ja als "durchschnittlicher Kunde" (O-Ton) das angeblich fehlerhafte Angebot hätte erkennen müssen. NEIN Herr B., hätte man nicht. Der Preis lag 30% über Spot und war marktgerecht. Ihnen passte nur die Marktentwicklung nach dem Verkauf nicht. Aber es häufen sich ja die Berichte über Ihr Geschäftsgebahren in den einschlägigen Foren. Ich rate jedem, sich vor einem Kauf umfangreich zu erkundigen.