Aurinum Omdömen 

I ordered from them received notification of dispatch,was told could track package but never given a tracking number.Requested it several times,no reply.Dispatched on February 6,so far nothing March 23.

Sehr empfehlenswert. Ich bin schon seit 2016 Kunde bei Herrn Buchloh.
Die Beratung erfolgt immer umfassend. Die Lieferung war jedes Mal wie abgesprochen. Die Ware ist ebenfalls in einem tadellosen Zustand.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist prima.
Mittlerweile habe ich auch Andere "Edelmetallsympathisanten" empfohlen, welche gleichfalls so zufrieden sind wie ich.
Immer wieder gerne,

Once the payment has been done, they disappeared and did not provide any visibility on delivery time.
Customer care was clueless, Managing Director rude and impolite. One month after the payment still no news.
Not sure if this is a scam website

Ein weiterer Shop mit wirklich tollen Angeboten und Münzen. Riesenauswahl auch ausgefallene, hier werde ich immer wieder fündig. Lieferzeit dauert manchmal gerade bei Presales. Preis-Leistungsverhältnis passt.

Habe schon mehrfach Silbermünzen bei aurinum.de bestellt. Allerdings musste ich feststellen, dass damit nicht besonders sorgsam umgegangen wird. Zuletzt bekam ich eine schöne limitierte "earth blue marble". Ich war schockiert über die Verpackung. Die Umverpackung war total verkratzt und teilweise verfärbt, da sie farbig beschichtete Werbeprospekte zum einwickeln verwendet haben. Zeitungspapier wäre noch besser! Außerdem Kleberreste vermutlich epoxi in der Box. Die Münze als Wertanlage kann ich so wohl vergessen und hoffen überhaupt den Betrag zurück zubekommen. Das einzige was bei einigen Münzen stimmt ist der Preis, aber bei so schlechter Verpackung...da kauf ich lieber teurer und bekomme eine perfekte Münze + coa und box einwandfrei

Super Shop! 4 Artikel gekauft. Alles supper und schnel gelaufen! Sogar klein Geschenk bekommen :)

Verkäufer verlangt einen Aufschlag von 2,5% für Zahlung mit PayPal. Rechtlich nicht mehr zulässig.

I have been waiting for 3 months for Andre to deliver one simple coin. He was given a chance to deliver, now for the refund. Stay the hell away from this fraud. Waste of time.

Bei mir lief alles wunderbar, hab 10 Münz-Kapseln bestellt. Sie kamen binnen einer Woche in bestem Zustand.

Avoid this PM dealer. Their communication skills using language other than German are below par. The owner promised multiple times to send the ordered coins, but for a whole year he was not able to deliver all of the ordered items. Finally I asked him for a refund for remaining coins, which took several months to complete (apparently e-mails sent to them in summer are not being read. Nice customer service btw - just come back from holidays, ctrl+A, delete and you can start fresh). I will avoid this PM dealer moving forward and share the sentiment far and wide with other stackers.

I bought a few silver and gold coins and I will never buy back from them ... I had to wait 5 months to receive my coins after several emails and 2 of them were wrong ... the gold coin is of 2021 and bought 2020 and a silver coin was different than the one I ordered ...

Sehr freundlicher Kontakt,kann ich nur empfehlen. Habe da schon viel eingekauft.Tolle Preisangebote im Vergleich zu anderen Verkäufer. Da vieles im Vorverkauf stattfindet muss man etwas Geduld haben ,ist bei allen Händler so,ansonsten soll man das übliche kaufen, , freue mich auf weitere Käufe

Pünktliche Lieferung gut verpackt und Münze in top Qualität!!!.... bin sehr zufrieden mit der Münze.... gerne wieder

Was a bit afraid to order here when I saw many low star ratings so I made a PayPal account just in case.

Their website says that there are shipping delays and my order was processed after 4 days. I emailed them after 3 days because the product page said that the shipping time is 2-3 days and wanted to know the status. They replied the next day (on a friday - July 2nd) saying that the delivery was just processed and the courier have the package, also on the website, on My Account, the status was changed to reflect that.

Exactly one week later (next friday - July 9th) I received the order at my local post-office in Bucharest - Romania. The package contained exactly what I ordered and I`m very happy with the purchase, will definetly come back to the store.

Schlechtester Kundendienst ever! Ich warte jetzt geschlagene sechs Wochen auf meine Lieferung, die bereits per Vorkasse bezahlt war.
Anfragen telefonisch und schriftlich wurden -wenn überhaupt- mit massiver Verzögerung beantwortet, ohne einen Ton des Bedauerns, der Grund für die Lieferungsverzögerung wurde nie mitgeteilt.
Da bin ich von anderen Händlern ganz Anderes gewöhnt...
Fazit: dort bestellen - NIE WIEDER

Perfekt.schnelle Lieferung.einwandfreie ware. Gerne wieder.

Diese Firma ist nicht zu empfehlen! Ich hatte zehn Münzkapseln bestellt. Acht der zehn sind zerkratzt, so als wären sie schon jahrelang in Gebrauch gewesen. Ich habe sie reklamiert. Es kam eine Mail von Herrn Buchloh mit der Bitte, sie zu fotografieren, was ich gemacht habe. Die Reaktion: Die Beschädigungen seien auf dem Postweg passiert. Das ist schlicht und ergreifend unmöglich, da sie so gut verpackt hier ankamen, dass sie sich keinen Millimeter hätten verschieben können. Da ich nach dieser billigen Ausrede nichts mehr mit der Firma zu tun haben wollte, schrieb ich, dass ich keine Ersatzware wünschte, sondern mein Geld zurück. Die Firma ignorierte meine Bitte und warf mir - in einer Email ohne Anrede - vor, ich hätte andere Münzkapseln fotografiert! Eine absolute Frechheit. Sie schrieb, wenn ich ein seriöser Kunde sei, hätte ich Interesse an einer Ersatzlieferung und diese sei übrigens auch schon unterwegs. Heute kam dann die Ersatzlieferung: 10 Münzkapseln einzeln in Polsterumschläge gesteckt und diese in einen Karton von 60 cm Länge gesteckt. Damit fühlte ich mich lächerlich gemacht. Die Kapseln diesmal jedoch: einwandfrei, kein Kratzer zu sehen. Die erste Lieferung war deutlich aus der unterste Schublade gezogen und das ist auch die Meinung, die ich über diese Firma habe.

Ich bin seit 2016 regelmäßiger Kunde bei Aurinum. Das Angebot, der Service und die Liefermodalitäten sind herausragend. Vergleiche zu anderen Münzhäusern/-händlern bestätigen dies. Niedrige Versandkosten auch bei kleinen Mengen und ein sehr guter Kontakt runden die Sache für mich ab. Fragen und Beratung zu Angeboten werden auch nach 18.00h durch Rückruf der Geschäftsleitung erledigt. Ich möchte noch einmal betonen das ich Klein-/Kleinstbesteller bin. Ich kann daher aus meinen bisherigen Erfahrungen sagen, dass ich das Aurinum-Team nur empfehlen kann und bewerte sie mit 5 von 5 Sternen.

Der Shop bietet wirklich eine große Auswahl an Münzen. Nach Bestellung habe ich tadellose Ware erhalten. Differenzen bzgl. der Lieferzeit konnten ausgeräumt werden, da man mir glaubhaft versicherte, dass aufgrund des Wetters und nicht eingehaltene Zusagen der Zulieferer sich die Lieferzeit verzögerte. Letztendlich habe ich die Lieferung aber komplett erhalten. Die Kommunikation war sehr freundlich und kompetent. Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Habe noch einmal bestellt und war skeptisch, aber auch diese Bestellung wurde schnell und kompetent geliefert, Lieferung kam per Wertkurier