@ Tu Hora Express Omdömen 2 744

The worst shipping company I ever had to deal with! It’s been 3 weeks trying to call and sending messages, they never answered and yet I don’t even have my package even though it’s marked as delivered!

Es una vergüenza, imposible ponerse en contacto con ellos, el paquete lleva más de dos meses en reparto. Te dan un teléfono de pago. Dicen que han intentado enviarlo y no estabas siendo mentira.

Dicen que han venido a entregar el paquete a las 11:45 de la noche y que no havia nadie. Otro intento de entrega a las 8:45 de la tarde y tampoco. Mienten

Fatal dos pedidos , dos perdidos.
Y lo peor es que tengo que estar yo averiguando todo para que me devuelvan el dinero.
Que agotamiento.

Tienen 9 pedidos míos desde mediados de diciembre no han entregado ninguno y dicen que no estoy en casa? NO ES CIERTO son unos irresponsables los paquetes los tienen ellos pero no los entregan
Si no saben gestionar una empresa que busquen buenos trabajadores que los hay de sobras

Poca profesionalidad a la hora del reparto y la atención telefónica totalmente nefasta...no atienden

Después de recibir ocho correos retrasando la entrega dan por entregado el paquete, según el seguimiento que ponen se ha entregado el domingo a las 23,47horas, es una estafa de empresa.

Una vergüenza, envían correos diciendo la fecha de entrega y no la cumplen. por la noche te envían un correo diciendo que no había nadie en casa cuando es mentira porque todo el día he estado en casa. Así van ya tres veces en un mismo envío. Llamé para confirmar si venían hoy tal como ponía en el correo y me dicen que no está en reparto. SIN COMENTARIOS

Empresa fantasma no entregan es un timo tendríamos que poner una denuncia colectiva

Pedido entregado al día siguiente, os cuento mi experiencia, hice un pedido por vía terrestre desde Temu, me aparecía que me entregaban ayer 13/01, sobre las 17.30 me mandaron un mensaje de incidencia en la entrega, ponía que no había nadie en la dirección, incierto, reclamé la incidencia a Temu, ya que el chat WhatsApp de A tu Hora, no funciona, no daban por valido el código de envío facilitado por Temu, mi sorpresa viene hoy por la mañana, tenía dos correos diciendo que el pedido se entregó ayer a las 22.53, también incierto, veo el resguardo en Temu y aparece un resguardo con DNI que no reconozco, reclamo a Temu y todo bien, pues me reembolsan el pedido. Mi sorpresa es que a la 13.30 la empresa me ha entregado el pedido, y todo perfecto. Lo he notificado a Temu, así que después de leer todos los comentarios y pensar que mi caso iba a ser similar, q lo leído, quería dejar mi experiencia, que finalmente en mi caso ha sido buena.

QUIEN DE LA PROVINCIA DE BARCELONA TENGA SU PAQUETE SIN ENTREGAR LA DIRECCION ES C/ CAN MITJANS Nº 20 DE CERDANYOLA DEL VALLES, ESO ES UNA NAVE INMENSA QUE PARECE UN VERTEDERO DE PAQUETES, TODO SON MONTAÑAS INMENSAS DE PAQUETES QUE NO ENTREGAN, YO FUI PERSONALMENTE DESPUES DE INVESTIGAR Y DAR CON LA DIRECCION Y ES PESIMO LAS CONDICIONES QUE TRATAN Y TIENEN LOS PAQUETES, MILLONES DE PAQUETES EN MONTAÑAS SIN NINGUN CONTROL LOGISTICO, DOS MISERABLES ORDENADORES CON DOS CHICAS QUE SOLO HACEN QUE PASAR CODIGO DE BARRAS SIN NINGUNA ORGANIZACION. IR ALLI A BUSCAR LOS PAQUETES

Estoy esperando un paquete de Temu
No hay cómo contactar, solo pone incidencia des de hace más de 6 días
Un servicio pésimo

Hola buenas después de esperar varios días y ver estas opiniones soy otro afectado que no le ha llegado el paquete, hice pedido a Temu y me lo envían por esta empresa, todo correcto hasta que consulto el seguimiento y me pedido en reparto y después de una semana y estar esperando en casa nada de nada, he puesto reclamación a través de su web y nada , teléfono que tienen nada no te lo cogen, total que me ha tocado ponerme con Temu cancelar ese pedido y pedir otra vez pero que me lo enviara con otra empresa, ya os digo que no aceptéis un envío con esta empresa, después de ver las opiniones, los paquetes se los quedan no llegan, lamentable esta empresa

UNA ESTAFA. Han marcado el pedido como entregado, con una firma y un DNI que no son míos en el albarán. NO he recibido el paquete. He intentado llamarles y no contestan al teléfono, sale una grabación y se cuelga. Realicé una reclamación a través de su formulario online hace 5 días y todavía no he tenido respuesta.

Otra empresa de reparto que dice que pasa y es mentira. Tampoco te dan la opción de punto de recogida. Un servicio pésimo.

Desde el minuto uno del reparto todo eran incidencias,...el último día de entrega programado era el dos de enero y llegaron el nueve.... Una falta de profesionalidad impresionante...imposible ponerse en contacto con ellos, una empresa fantasma.

Una de las peores experiencias de mensajería que he tenido.
Mi paquete quedó bloqueado en aduanas y, después de eso, A Tu Hora Express literalmente lo perdió. No hay ningún rastro del envío, ningún seguimiento real y nadie sabe decirme dónde está mi pedido.

El sistema de tracking no funciona, no dan información útil y el cliente queda totalmente desamparado. Lo peor es que es imposible contactar con ellos: no responden por email, no hay teléfono operativo ni WhatsApp, ni ningún canal de atención al cliente que funcione de verdad.

He perdido tiempo, dinero y muchísima paciencia. Es inaceptable que una empresa de mensajería gestione así los envíos de sus clientes. No recomiendo este servicio en absoluto.

Desde el día 02 de enero mi paquete figura como que sería entregado el 05 de enero, pero a día de hoy no ha sido entregado ni hay ninguna actualización del estado del envío.

La atención al cliente es inexistente:
• El teléfono no sirve de nada, ya que siempre salta una locución indicando que hay mucho volumen de llamadas y cuelgan automáticamente.
• He enviado correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta.

No hay forma de contactar con la empresa ni de saber dónde está el paquete, lo que genera una total sensación de abandono y falta de profesionalidad. Una empresa de reparto debería, como mínimo, ofrecer información y un canal de comunicación real.

Experiencia muy negativa. No recomiendo esta empresa.

Un desastre . No pongo menos estrellas ya que no se puede.
Llevo casi un mes esperando un paquete.
No contestan al teléfono , "pasan" de los correos electrónicos. No entiendo como una empresa así puede seguir funcionando con la cantidad de empresas que hay que se dedican a lo mismo. Para mi , unos ineptos , poco profesionalidad.
Me daria vergüenza trabajar en esta empresa.
No digo mas ya que todo seria negativo

PEDIDO Nº 97451848
PEDIDO Nº 97451848, NO ME LO HAN ENTREGADO Y EN LA WEB EL SEGUIMIENTO APARECE ENTREGADO EL 07/01/2026. ESTAFADORES. NO CONTESTAN. SE HAN QUEDADO MI PEDIDO.