@ Tu Hora Express Omdömen 2 744

Me ha pasado como a muchos que he leído. Compré unos regalos de Temu para Navidad; según la empresa reparto, el paquete llegó el 15 de diciembre y harían la entrega al dia siguiente. Pues bien, no llegó ningún dia. Llamé por telefono y te derivaban a un correo que contestaron diciendo que lo pondrían preferente. No me llamaron por teléfono, no me dijeron nada más y de repente el paquete estaba de vuelta al vendedor. No uséis esa empresa, o es una estafa o pierden los paquetes ( por mala gestión, desorganización, etc..) o vete a saber. Pero las opiniones son básicamente iguales todas.. les daria 0 estrellas.. espero que investiguen ese tipo de empresas (o timo).

Nunca entregan los pedidos, se quedan con los paquetes. Hoy 11/1/2026 esperando el paquete que está en reparto desde el dia 29/12/2025

Llevo cerca de 35 años en logística y jamás pensé encontrar una "empresa" por llamarla de alguna manera más inconpetente. Tienen un contestador automatico, nadie detras del teléfono, te derivan a un correo el cual te manda un mensaje automático. La central es una casa particular y las delegaciones, no tienen ni teléfono ni direccion y mienten en los estados del envío. Lo que tengo claro es que mientras Temu trabaje con estos incompetentes no volveré a comprar nada.

El dia 5 de enero salio a reparto mi envío y no lo entregaron es dia 10 y sigo sin mi pedido,es vergonzoso esta empresa de reparto,nadie le da ni dos estrellas,esta empresa no debería seguir adelante es la peor empresa de reparto que e llegado a conocer

Hoy es la segunda vez que ponen como incidencia ausente en el reparto del mismo pedido habiendo gente en casa, eso quiere decir que el repartidor no tiene ganas de hacer la entrega ni de trabajar, intento ponerme en contacto con atuhoraespres y no consigo hablar con nadie, una vergüenza de empresa

Tras nueve días de espera para una recogida actualizan su pagina con la noticia
"No tiene mercancía para recoger",
y el paquete en mi comedor. Vergonzoso

They mark the product as arrived, but it's not

Pone que lo entregaran otro día porque según el repartidor no había nadie en casa y es mentira cuando estaba en casa, ni llaman por teléfono ni nada, cómo lo devuelvan, cancelaré todo lo que venga de temu por está empresa, cuando por CTT Express no he tenido ningún problema y tengo otro paquete por recibir más esté que no me han entregado. Muy mal por la empresa o el repartidor por no llamar por el teléfono.

Son unos incompetentes , espero un reparto de temu que siempre llega a casa por otras empresas, pero con A TU HORA , me llega un mensaje el cual pone que la dirección es incorrecta.
INCOMPETENTES.

Desde el 8 de noviembre esperando el pedido, y ahora veo que lo han marcado como entregado, cuando no es verdad. No vinieron el día 29 de diciembre como dicen, que estuve todo el día en casa, no llamaron, no notificaron, la dirección esta correcta porque estoy arto de recibir pedidos, Firma como que lo he recogido yo, ponen mal mi nombre y un DNI inventado. La empresa de paquetería "a tu hora" no podría dar peor servicio, llamo para reclamar y no me dan solución y solo te saben decir. "es lo que me arroja el sistema..." Si veo que la empresa de entrega para cualquier paquete ya sea de Temu o similar.... cancelaré el pedido.

Lamentable, unos sinverguenza una semana lleva el pedido en reparto y todo es mentira y siguen sin entregármelo , No sé cómo Zara puede trabajar con una empresa tan imcopetente .

Están haciendo una oferta de trabajo de lunes a viernes de 22 a 6 am por 16 mil euros brutos al año. Explotadores esclavistas!

Es la segunda vez que esta empresa me trae un paquete, el chófer [porque repartidor no se le puede llamar] la 1a vez estaba mi madre y ella me comentó que la había hecho bajar [una mujer de casi 70años con todos sus problemas] porque a él le dolía el pie y le gritó, pensé que exageraba pero ayer me llamó y empezó a gritarme que donde estaba mi casa, que él estaba en no se donde que si lleva desde las 6am repartiendo mas de 200paquetes, me cuelga, bajo a la calle y le llamé muchas veces y me colgaba hasta que al final me respondió gritando [llamada está grabada, previo aviso del mvl y mío], negándose a entregarme mi paquete que yo le tengo que agradecer que me traiga mis cosas a casa, ni se bajó de la furgoneta... un caos, todo está grabado, le bloqueé [porque cualquier cosa que pida y Temu lo transfiera a ellos automáticamente lo cancelaré] y me seguía llamando, tengo el historial de llamas.
He puesto una reclamación en la OCU aportando todo tipo de pruebas.

Empresa nefasta, te toman el pelo diciéndote que ha sido entregado el paquete. No te llaman al telefono y hacen firmas falsas en los resguardo, con dni inventados y inexistente. Denunciar a consumo y incluso a @policia

Incidencias falsas..dicen que han venido. Informales.

Son unos mentirosos e impresentables.
Aviso de entrega con pin para el día 7/01.....no entregado..
Aviso de entrega para el 8/01.....no entregado.
Y el día 7 se inventan una "incidencia" sin más para justificar el día 8...a ver que se inventan hoy.
Todas las malas experiencias son ciertas

Una empresa que estafa a sus clientes y no le pasa nada. Una muestra más de cómo funciona España.
NO LA USES.

La peor expresa de envíos , tengo disponibilidad esperando mis paquetes y siempre ponen en sus reportes que no hay gente en casa o que la dirección es incorrecta, cuando es falso , espero que no contraten a esta empresa por su falta de seriedad

Por lo que leo y lo que me ha pasado , creo que mas que una empresa de transporte es presuntamenteuna de chorizos, el mismo modus operandi , dicen que lo han entregado con un reguardo nombre y dni que no se sabe quien es y no hay manera de contactar con ellos ni por telefono ni por mail menuda gentuza presuntatsmente si recibo el paquete ya modificare la reseña

Consta como entregado pero no me llegó el paquete. En el comprobante de entrega hay una firma y un DNI falsos. Llevo varios días llamando al servicio de atención al cliente y nunca contestan.