@ Tu Hora Express Omdömen 2 744

Me han entregado varios paquetes y siempre tarde de hora. Menos en esta ocasión que el paquete no me a llegado pero ellos cuelgan en la página como que lo he recibido a las 23.24 de la noche. Cuando el paquete no esta por ningun lado. Tienen que hacerse responsable de la mercancía y tambien de dicho importe del paquete. Sin contar que llamas por tlf a atención al cliente y ahi nadie contesta, solo ponen la grabación. Mandas correos y tampoco contesta nadie. Deberian de prescindir de esta empresa de reparto la verdad porque es bastante lamentable

A tu hora express ni es empresa ni es nada, es lo peor, tú paquete llegará con semanas de retraso, pero llegará.
No entiendo como temu trabaja con empresas así.

Lo peor. Cancelad compras si lo traen ellos. Estafada esa es la opinión

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Es una verguenza de empresa y no se como se les permite trabajar. No entregan los paquetes y encima no té dan ninguna explicacion.

Falsifican los albaranes de entrega y no entregan los paquetes.

Pésimo. Llevo ya 23 llamadas y nadie contesta, mi paquete sale como que lo entregaron ayer a las 22h estando yo en casa y teniendo portería con un servicio de 24h.

En el resguardo de entrega, no consta ni dni ni nombre de quien ha recogido ese paquete, ¿piensan hacer algo al respecto?

Pongo una estrella por qué si no no me deja reclamar yo a esta empresa la voy a denunciar hoy mismo por falsedad de documentos y por estafa te ponen paquete entregado con una firma y DNI falsos luego cuando llamas por teléfono no te cogen nunca yo voy a denunciar no entiendo como una empresa así puede seguir trabajando normal y a también dejare de comprar en temu por siempre porque no entiendo como sigue trabajando con esta fraude de mensajería

Nefasto. Pedí que lo dejaran en Citibox , no lo dejaron y ni avisaron . Viendo que no lo iban a dejar en el Citibox ,pedí cambio de domicilio, ponía que estaba en reparto y no lo repartieron. Imposible hablar con ellos , te remiten a un correo que no responden. No volveré a comprar en TEMU porque trabajan con esta empresa

A mi me ha llegado todo correctamente, vivo lejos, en un cortijo y todo correcto.

Son malo, no responden la llamada, no se como Zara trabaja con ellos

Cuidado con las devoluciones a Amazon que se tramitan a través de esta empresa. Servicio lamentable.

Dicen que han intentado hacer la entrega dos veces y no habia nadie segun ellos, es un negocio, estamos abiertos siempre . Una pesadilla, y el paquete devuelto, nunca mas, solo que no se puede escoger....

Es que no puedo dar menos para poder escribir una reseña..La peor de las peores.Siempre pasa lo mismo..Cuando en sus manos entras los paquetes, toca rezar para poder recibirlos.No te las traen a casa,las dejan tirados en el almacén que les venga bien y te toca buscarlos porque ni te avisan donde están...Envío paquetes desde Polonia a España y justo-mala suerte que la logística que las reparte en España es Seur.Pago por envío de casa a casa y no me las traen
son siempre 50kilos.No les apetece.Cuando desde hace 10diaa los estoy esperando en España ni me contestan a los correos.Hoy mismo mi marido ha ido buscar de oficina a oficina y las encontró...Esto no lo voy a dejar así..Está empresa deberia de quebrar hace mucho tiempo .Está vez ya se pasaron.Que falta de respeto..Lo van a pagar..Envíocon una empresa normal desde Polonia a España son 72 horas.Y cuando los paquetes ya entran en el suelo de Seur me toca esperar los siguientes 2semana y las tienen en la ciudad donde vivo!!!! sinvergüenzas

Estuve todo el día esperando el paquete y luego me llega una notificación de que supuestamente pasaron por el domicilio y estaba ausente. Me parece una falta total de profesionalismo que hagan esto y jueguen con el tiempo de los clientes. Y remarco que no es la primera vez que me encuentro ante esta situación.

No pongo un cero porque no se puede. Esperaba un paquete que no me entregan y en el trackkng de la página ponen que han venido a entregarlo y que no estaba y por segunda vez que he rechazado el paquete. No hay manera de contactar por teléfono. He envío reclamaciones por email y no sirve para nada. Profesionalidad ninguna. Pésima.

No entregan los paquetes y falsifican el albarán de entrega para simular que los han entregado.
Ya están tardando las autoridades en detener a estos ladrones.

Son unos ladrones. Me robaron el paquete.

Vaya desastre de empresa de reparto. Si Temu sigue trabajando con ellos, dejaré de comprar en Temu.
Impresentables, no entregan el paquete, el seguimiento en la web dice lo que les interesa y no puedes contactar con ellos, porque no responden ni al teléfono ni al correo electrónico.

Siempre pierden los pedidos, nunca llegan, y es imposible poder contactar con ellos. Parece mentira que sigan trabajando o que las empresas los contraten. Habría que poder hacer algo, con tanta gente competente que hay esperando, y aparecen estos.

Realicé un pedido cuyo envío fue asignado a esta compañía. Según la información proporcionada, se intentó efectuar la entrega el día 5 de enero. Sin embargo, se abrió una incidencia indicando que el destinatario estaba “ausente”, algo que no se corresponde con la realidad, ya que en ese momento tanto yo como varios familiares nos encontrábamos en el domicilio.

Tras recibir la notificación, procedí a reabrir la incidencia y reprogramé la entrega para el día 7 de enero. No obstante, el paquete no llegó en dicha fecha. Intenté contactar telefónicamente con la empresa en varias ocasiones, pero únicamente obtenía el mensaje automático indicando que todos los operadores estaban ocupados. También envié varios correos electrónicos y, tras el tercero, recibí respuesta informando de que la entrega se reprogramaba para el día 14.

El día 14 recibí una notificación indicando que el paquete había sido entregado a mi nombre, pero figurando un DNI que no corresponde al mío. Consulté con los vecinos y ninguno ha recibido el paquete. He intentado nuevamente contactar por teléfono y he enviado otros tres correos electrónicos sin obtener respuesta. A día de hoy desconozco quién tiene mi paquete.

La gestión por parte de la compañía ha sido totalmente inaceptable.