@ Tu Hora Express Omdömen 2 739

Servicio de entrega nefasto.
Atención al cliente con mentiras y mal educados. Para mí está empresa es un fraude.

son unos sinverguenzas
no entiendo como les siguen contratando con lo informales e impresentables que son

En tres ocasiones he recibido paquetes con esta empresa y en dos de ellas los paquetes venían incompletos, concretamente faltaban prendas de ropa de las que la empresa de venta online no se hizo responsable porque según ellos habían salido de sus almacenes.El problema parece haber surgido en el tránsito del paquete, y casualmente son las únicas veces que me han venido con esta empresa. Un servicio nefasto al que denunciaré en consumo.

La PEOR mensajería que existe y encima mentirosos. Ponen AUSENTE cuando ni siquiera se han pasado por tu casa. Al final devuelven el paquete. Una vergüenza, funcionan muy pero que muy mal.

Son unos estafadores y no entregan los paquetes después de esperar días y días la entrega te ponen incidencia diciendo que lo han intentado entregar y es mentira.
No hay manera de comunicarte con ellos.
Me ha pasado a través de temu, por lo que he intentado que me bloqueen a esta empresa para mis futuras compras.
El paquete lo doy por perdido.

Ayer me recogieron un pedido de Amazon (devolución) por valor de 240€ el chico no nos quiso dar ningún documento, dijo que no hacía falta... según celeritas (trabajan para ellos) no consta recogido, hoy han vuelto a buscarlo de nuevo y el chico nos ha dicho que el de ayer no lo marcó como recogido... total que se han quedado el producto, son unos LADRONES, la culta es de celeritas que es quien los contrata...

Me sumo al resumen general de opiniones . No le añadiría una coma. Un desastre. Mentira tras mentira para luego no dar la cara ni responder al teléfono ni a las reclamaciones. La culpa compartida es de la empresa que los contrata.

No cumplen horarios y me consta que están indicados por el remitente, pero no contentos con eso, devuelven la mercancía tras, segun ellos, varios intentos de entrega, LO CUAL NO ES CIERTO. Esto conlleva la inevitable perdida de tiempo y constatas el pasotismo de esta empresa y los que allí trabajan por los destinatarios y sus mercancias.

De las peores empresas de transporte que conozco.
Tenía que recibir un paquete el viernes y después de estar todo el día en casa esperando, sobre las 19:30 en su página de seguimiento me aparecía como entregado.
Imposible ponerte en contacto con ellos, no tengo respuestas y ni idea de dónde está mi paquete.
Después de unos días esta es la respuesta a mi correo… “Si supiéramos dónde está su envío se lo hubiéramos dicho” Alexandra Palomo.
Perdona??? Me perdéis mi paquete y esa es vuestra contestación, ya no se puede tener menos vergüenza.

un verdadero desastre.
Mienten indicando ausente cuando sí estás, mienten indicando "incidencias", son una empresa que deberían cerrar porque el servicio que ofrecen es nefasto. No contestan al telefono. No contraten con ellos.

Llevo dos meses esperando un producto. Hoy mire en Temu y me pone entregado y encima han firmado como si fuera yo. Estoy muy enfadada. Nunca me habia pasado con temu

Empresa a añadir a la lista negra, llevo esperando bastantes días un pedido de TEMU, primer día me llega mensaje por TEMU incidencia ausente (a las 20:03 cuando se iría a soltar paquetes a su base), no paso por mi casa, estuve todo el día sin moverme, el segundo día incidencia faltan datos, jajajaja........(¿Entonces como pusisteis el día anterior ausente si no sabéis dónde vivo por falta de datos?, caradura y más es lo que son), luego 2 días más sin intento de entrega y hoy la hora que es (20:10) me llegará mensaje de ausente y llevo toda la semana sin moverme de casa y no me llamó nadie de reparto al móvil ni al timbre de casa, una vergüenza, uid de estas empresas low cost

Pensaba que Ecoscooting era la peor compañia logistica del mundo, pero esto fue antes de conocer A TU HORA… que en realidad deberia llamarse A SU HORA o A LA HORA QUE LES SALGA DE LOS WEBs pq es imposible que entreguen un pedido
Yo creo q en realidad ni existen. Es solo una web y un servicio de telefonia y mail automático donde nunca responde una persona real.
Por cierto, acabas tratando con esta gente cuando compras en Temu, o sea que ya sabéis…

Son una panda de estafadores
Voy a denunciar

No es una empresa de paquetería,es una ESTAFA, yo pensaba que había sido un malentendido, pero viendo los comentarios, veo que es un modus operandis, no entregan los paquetes,y se inventan el DNI, no se puede contactar con teléfono, no contestan a los e-mail, tampoco se puede reclamar a Temu, porque el paquete se ha "entregado ", pese a que el albarán de entrega, que adjuntan, es falso. Lo único que queda es denunciar.

La verdad que no tenia mucha confianza después de ver los comentarios pero el pedido me llegó muy rápido y sin ningún inconveniente. Muy contenta con el servicio

La peor empresa con diferencia hice 4 pedidos muy seguidos a Temu con la mala suerte de que me pusieron la entrega con ellos, jamás la hicieron y mentian en el seguimento con dos o más intentos.

Terrible la experiencia con A tu Hora Express.
Estoy esperando un pedido de Temu y han puesto el paquete como entregado en mi dirección y no me ha llegado nada. De hecho estuve todo ese día en casa y nadie tocó el timbre ni me llamó.
Temu no se hace responsable ya que la empresa de mensajería les ha enviado el recibo de entrega del paquete. El cual no tiene ni mi nombre ni mi DNI. Realmente una vergüenza!
He intentado comunicarme con ellos por todos los canales posibles y al momento de poner el número de seguimiento que ellos mismos me han dado pone que no encuentran ninguna entrega con esos datos!

Estafadores, dicen que han entregado paquete poniendo dni falso, el teléfono de la empresa nunca está operativo, no hay manera de contactar con ellos

No se puede físicamente contactar por ningún teléfono con la empresa A Tu Hora expres , el miércoles 28/01/2026 NO me llegaron los paquetes y en el aviso me pusieron porque habia una INCIDENCIA, quisiera saber cuando voy a recibir mis paquetes gracias