@ Tu Hora Express Omdömen 2 739

Horrible. Marcan el paquete como entregado y no es verdad, y luego es imposible contactar con ellos.

Me parece increíble que sea cierto lo que nos está pasando a muchos y esta empresa sigue abierta. Dicen que te entregan el pedido a determinada hora, pero tu firma por supuesto está falsificada. Miras en la cámara de seguridad de la vivienda y por supuesto tampoco han aparecido a la hora que dicen. No sé, creo que habría que pasar a fiscalía, no a la de Pedro Sánchez claro, estas actuaciones para a ver si hay suerte y hacen su trabajo. Y lo lamentable es que los usuarios nos vemos inmersos en estas estafas porque el remitente ha decidido enviar nuestros pedidos con una entidad que debería estar investigada por la fiscalía.

Marcan intentos de entrega que son FALSOS y marcan como dirección incorrecta e intento de entrega también FALSOS. Es un desastre.

No entregaron el paquete y figuraba en su web como entregado. Reclamé 3 veces y ni siquiera Atención al cliente de ATHExpress pudo obtener respuesta de la oficina de reparto. Se quedaron el paquete de más de 40 euros, seguramente el repartidor, y ATuHoraExpress me dice que contacte con el vendedor de TEMU para que me devuelva el dinero y que me apañe yo con él. Ladrones miserables.

Deberían llamarse a tu bola. Menuda panda de inútiles, si es que hay alguien, peque no funciona ni el teléfono, ni el correo

Unos SINVERGÜENZAS. El pedido no me llega después de haber pasado un mes, imposible contactar por vía telefónica y por vía WhatsApp o correo electrónico da igual porque no me contestan y tampoco me solucionan la gestión. Una ineptitud de empresa, por supuesto voy a poner una reclamación a través de la OCU y lo que haga falta.

Pongo una estrella por oblicion.son unos estafadores.pone entrado el paquete y es mentira .se quedan ellos las cosas .mi paquete y era de herramientas y no apareció nada . estafadores.janas me había pasado eso con ningúna otra empresa de reparto

Experiencia nefasta, me llega un comprobante de entrega del paquete con un DNI de alguien que no vive ni en mi casa (y que viendo las reseñas, ya veo que es inventado) y no contestan a las llamadas y solo hay asistentes virtuales que no te dicen NADA

¿Cómo se permite que empresas de este tipo sigan funcionando?
Deberían ser sancionadas, ya que incurren en prácticas engañosas de forma reiterada.

En nuestro caso, marcan los envíos como entregados a las 23:30 de la noche, algo que no es cierto, y el paquete nunca ha sido recibido. Esta situación se repite desde hace semanas, sin que exista posibilidad real de contactar con la empresa para obtener una explicación o solución. Teléfono no funciona, chat no funciona. Oficina no existe

Tardó un poco pero llegó, gracias

Pedido robado por a tu hora express , no lo recomiendo

La peor empresa de España,nunca reparten el día que tiene que llegar,te dicen que esta el envío en reparto tres días seguidos,luego pone ausente aunque hayas estado todo el día en casa,en dos palabras pesima empresa.

Dreadfull. No Support. Never answer the phone. Days to answer emails. And poor excuse that the address was incorrect - where I have never had an issue before. Avoid at all cost!

Lo que hace esta empresa de mensajería es escandaloso.
Son CUATRO pedidos consecutivos de Zara que figuran como entregados y NINGUNO ha llegado a mis manos. Siempre el mismo patrón: supuesta entrega a última hora de la tarde, sin llamada, sin aviso y, por supuesto, sin paquete.
He presentado varias reclamaciones y el silencio es absoluto. No responden, no investigan y no dan ninguna solución. El resultado: 270 € desaparecidos y una sensación clara de indefensión. Esto no parece un error puntual, sino una forma habitual de “gestionar” los envíos.
Lo más grave es que los pedidos constan como entregados cuando no lo están, lo que deja al cliente completamente vendido. A día de hoy sigo sin mis pedidos ni mi dinero. Tengo más envíos pendientes de Zara y temo que vuelvan a confiar en esta empresa, a pesar de los antecedentes.
Una experiencia inadmisible, frustrante y absolutamente denunciable.
Si no quieren perder su dinero y su tiempo, eviten esta empresa a toda costa.

La peor empresa de reparto del mundo, huir de ella . Es la segunda vez que se quedan mis paquetes. Me pone en la actualizaciones "en reparto" y luego sale que hubo una incidencia y no lo han podido entregar, que lo volverán a intentar otro día, y al día siguiente lo mismo..... Así hasta que al final ya no hay más actualizaciones.
Es la segunda vez que me pasa esto con ellos. Tenemos conserje en la finca que recoge los paquetes y aquí ni han venido los de a tú hora a repartirlo. Menudos caraduras, se quedan los paquetes y no los entregan. Está empresa debería desaparecer por no hacer su trabaja y engañarnos .

La peor empresa de paquetería que me he topado, tiene un tlf que no atienden nunca, tienen un correo que no te soluciona nada y tienen otros tlf NO gratuitos que te entretienen para contarte un sitio coste y no te soluciona nada. Me han echado tres paquetes para atrás sin estando en mi domicilio y teniendo la dirección bien. Temu a perdido un cliente bueno gracias a ellos. NEFASTA NO LA RECOMIENDO. Aparte después de pedirles que me entregarán mi paquete y no lo devolviera el mismo día que aparecía como en REPARTO. Hicieron caso Omiso Creo que es una galleta de respeto al Cliente. NEFASTA

Menuda pandilla.... Te indican que el paquete ha sido entregado y es MENTIRA

Más de una semana esperando 3 paquetes y poniendo que no había nadie. Mentira!! Y los han devuelto al vendedor. Alucino!!!

Es una autentica verguenza...no te contestan a las llamadas si mandas 10 correos con suerte te contestan a uno diciendo que el paquete lo recibes hoy y luego aparte son muy mentirosos llevo 2 dias consecutivos sin moverme de casa y pone ausente cuando es mentira porque estoy en el domicilio...y encima aun sin mi pedido no vuelvo a pedir y que esa agencia de distribucion se encargue de mi pedido.