De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Se mer
Företaget har svarat
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Se mer
Företaget har svarat
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij arena Benelux.
Kontaktuppgifter
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederländerna
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Utmärkt
203 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Een goed bedrijf. Betrouwbaar
Een bedrijf dat heel snel en sympathiek overkomt. Reageren heel snel.
20 augusti 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat het product aan de verwachtingen voldoet.
Svar från Arena Benelux
Thanks for the nice review, Fabien.
Prima afhandeling van bestelling
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed.
Verder vind ik de maatvoering apart. Met het badpak zijn we uiteindelijk wel tevreden.
17 juli 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de review, Mirjam. De maatvoering is inderdaad écht Italiaans, dus de badpakken vallen erg klein. Bekijk daarom voor iedere aankoop goed naar de maattabel op onze site. Nogmaals dank en groet, team arena.
Prima klantendienst
Pakje was vermist, goede en snelle reactie van de klantendienst. Product is zoals ik van Arena verwacht: topkwaliteit
16 juli 2022
Svar från Arena Benelux
Vervelend dat het pakket zoek raakte, maar fijn dat onze klantenservice het adequaat heeft kunnen oplossen. Dank voor deze mooie review!
Top service
Snelle levering en een heel mooi badpak. Helaas te klein, maar retourneren was ook heel gemakkelijk
12 juli 2022
Svar från Arena Benelux
Jammer dat het badpak te klein was - kijk voor bestellen even goed naar de maattabel, arena badpakken vallen namelijk relatief klein. Fijn dat het retourneren goed gegaan is en hopelijk zien we je gauw terug :)
Top ervaring
Zeer snelle levering van een mooi badpak, helaas was de maat niet goed. Maar ook het retourneren en de terugbetaling keurig geregeld.
9 juli 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Esther. Zonde dat de maat niet juist was.
Omruilen van product super snel en goed…
Omruilen van product super snel en goed geregeld.
9 juli 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Marc!
Svar från Arena Benelux
Fijn en dank voor de mooie review, Tamara!
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze mooie review!
Correcte service en stipte levering
Correcte service en stipte levering! Mooie, kwaliteitsvolle producten.
22 juni 2022
Svar från Arena Benelux
Dank Katia, voor de mooie review!
Snelle levering, maar nodeloos ingewikkeld
Levering was snel, alleen erg jammer dat je (voor 1 badmuts) niet kon kiezen voor levering op een afgesproken plek en dat er een handtekening gezet moest worden. De bezorger trof ons net niet thuis en ik kon het pakket pas de volgende dag ophalen. Met identiteits bewijs. Voor 1 badmuts, die ook nog eens in een enorme doos gedaan was.... Over het product en klantenservice niets dan lof, maar de afdeling verzending kan echt wel wat beter.
20 juni 2022
Svar från Arena Benelux
Beste Annemarie, allereerst dank voor je review. Fijn dat het product en onze klantenservice naar wens zijn geweest. We zijn intern druk bezig om het verzendproces verder te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom.
Groet, team arena
Deze bril maakt belofte niet waar
Als voormalig wedstrijdzwemmer koos ik voor deze bril vanwege de beloofde pasvorm en gebruiksgemak. De prijs van bijna €30,- onderstreepte die belofte. Toen ik de bril in huis kreeg bleek het een bouwpakket. Het elastiek moest ik zelf in elkaar priegelen en de neusbrug bleek te bestaan uit een koordje en een klein buisje. Na een half uur geknutsel kon ik zwemmen. Toen bleek er toch nog water onder de glazen te komen en het buisje van de neusbrug drukte dermate hard op mijn neus, dat ik er hoofdpijn van kreeg. Inmiddels is de termijn voor retourzending verstreken. Toch zou ik mijn bril het liefst terugsturen en waar mogelijk inruilen voor een goed passende. In dat geval zal ik ook zeker een passende review achterlaten.
18 juni 2022
Svar från Arena Benelux
Beste Ferdy. Allereerst dank voor je feedback. Vervelend dat het product niet naar wens is. Ik heb even in ons systeem gekeken en aangezien je pas op 1 juni besteld hebt, is retourneren nog altijd mogelijk. We hanteren namelijk een retourtermijn van 30 dagen. Je kunt ook altijd even contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Met vriendelijke groet,
team arena
Svar från Arena Benelux
Thanks for the review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.