De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Se mer
Företaget har svarat
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Se mer
Företaget har svarat
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij arena Benelux.
Kontaktuppgifter
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederländerna
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Utmärkt
203 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goeie service
26 februari 2023
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Maus. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
Heel fijn en makkelijk te bestellen
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top service met bestellen, verzenden en met contact zoeken
26 februari 2023
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review en de feedback, Ola. Veel plezier met je aankoop!
Prima
Hele snelle levering en alles was prima. Alleen had het zwembrilletje dat ik had besteld zeker 5 krasjes. Maar voor de rest prima! 👌
8 februari 2023
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Vervelend dat er krassen op de bril zaten, dat is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Geert. Veel plezier ermee!
Een hele duren tas gekocht
Een hele duren tas gekocht, kapot gegaan. Opgestuurd en daarna al weer een hele lange tijd niks gehoord. Zeer slechte after sale.
Helaas ook na contact met klantenservice zeer trage reactie en pas na 1 week een reactie en nu al weer ruimte tijd geen reactie.
22 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arena Benelux
Beste, allereerst excuses dat de tas kapot is gegaan. Mag ik vragen of u deze op arenabenelux.nl gekocht heeft? Zo ja, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl en zullen zij u verder helpen.
Probleemloos
Helaas was de aangekochte zwembroek te smal op de bovenbenen. De terugzending en terugbetaling verliep vlekkeloos.
20 januari 2023
Svar från Arena Benelux
Vervelend dat de zwembroek te smal was, maar fijn dat de verdere afhandeling vlekkeloos verliep. Dank voor de review.
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Linda!
badmuts is erg slecht
badmuts is erg slecht! het was gescheurd bij het tweede verband langs de naad, het is erg beledigend en sorry voor het geld. En ik vond de bril leuk, de levering is tevreden
10 januari 2023
Svar från Arena Benelux
Beste Hanna,
vervelend om te horen dat de badmuts gescheurd is, dat is zeker niet de bedoeling. Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice (klantenservice@arenabenelux.nl) met je klacht en ordernummer, dan helpen zij je verder.
Dank en excuses voor het ongemak!
Groet, team arena
Mooie producten en supersnelle levering.
6 januari 2023
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Rene!
snel geleverd
Omdat alles zeer snel opgestuurd werd
Omdat dat ruilen geen probleem was
Omdat ik meteen mocht aangeven of ik een ander product wil of geld terug.
Omdat ik tevreden ben met mijn aankopen
3 januari 2023
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, erg fijn dat alles naar wens was!
Snel en goed
Zoals gewend van Arena goede badpakken, daarbij nog eens een supersnelle levering en goed op de hoogte gehouden.
9 december 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Svar från Arena Benelux
Fijn, dank voor deze mooie review.
De foto's zijn niet duidelijk waar…
De foto's zijn niet duidelijk waar door je dus verkeerde artikel krijgt
17 november 2022
Svar från Arena Benelux
Beste Esmeralde.
Vervelend om te horen dat de foto's niet helemaal duidelijk waren. Mag ik vragen om welk artikel dit gaat? Dan kunnen wij kijken of we dit kunnen oplossen.
Groet,
Team arena
Svar från Arena Benelux
Dank Peter, fijn om te horen!
The delivery fast, returns not automated
The delivery was fast. The return was slightly less fast.
8 november 2022
Svar från Arena Benelux
Thanks for the review, Vanessa!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.