De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Se mer
Företaget har svarat
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Se mer
Företaget har svarat
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij arena Benelux.
Kontaktuppgifter
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederländerna
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Utmärkt
203 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima admin
Prima admin. Afhandeling snel en snel geleverd. Een retour zending is accuraat en vlot afgehandeld d.m.v. goede communicatie en terugstorting van het bedrag.
2 juni 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Mart!
Svar från Arena Benelux
Fijn dat je tevreden bent over de communicatie en afhandeling, Jacqueline!
Svar från Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Top aankoop
Prima Jammer. Goede pasvorm en mooie kwaliteit stof. Ben zeer blij met mn aankoop!
25 maj 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Frederik.
Goede en snelle klantgerichte service
Goede en snelle klantgerichte service. Zwembroeken in te kleine maat besteld en geretourneerd. Geld van het product dat was uitverkocht was in no time teruggestort en de nieuwe in juiste maat binnen enkele dagen thuis ontvangen
18 maj 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Snelle levering en precies zoals de…
Snelle levering en precies zoals de omschrijving/foto's.
17 maj 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Claudia!
The swimming costumes are superior…
The swimming costumes are superior products, however the delivery was disappointing. I ordered 16.00 on a Sunday and they were delivered 10.30 Friday. In the meantime, the DHL link was telling me that the package had been returned to the sender as the address was incorrect (it wasn't). I had also had an email from BPost saying that the delivery was scheduled for Thursday. When the package finally did arrive on Friday, the courier left it in front of the house, in plain view & accessible from the street. Had I not been there, it could easily have been stolen.
10 maj 2022
Svar från Arena Benelux
Dear,
Sorry to hear that the delivery was disappointing, but we are glad to see that you are happy with the swimming costumes. Enjoy!
Kind regards,
Team arena Benelux
Uitstekende website en klantenservice
Uitstekende website. Heel goed meedenkende klanten service. Eerst maatje te klein besteld zonder problemen juiste maat gekregen. Retourneren gratis.
9 maj 2022
Svar från Arena Benelux
Fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen, Arie! Dank voor deze mooie review.
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Rafaela!
Svar från Arena Benelux
Dank voor de fijne review, Ronny!
Pakketje zou een brievenbusenvelop…
Pakketje zou een brievenbusenvelop zijn, echter zat er een doosje van 10cm omheen waardoor de bezorging niet gelukt was.
Volgende dag zelf ophalen, erg jammer aangezien gezegd was er niet voor thuis te hoeven zijn!
Product zelf dik in orde!
29 april 2022
Svar från Arena Benelux
Vervelend om te horen dat je het pakket zelf moest ophalen. Fijn dat het product wel naar behoren was!
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze fijne review, Bram!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering
Kwaliteit producten top
26 april 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Aletha!
Snelle levering
Snelle levering, alleen beschrijving van rugzak en de opbergvakken summier.
Hij voldoet wel maar als de beschrijving van de opbergvakken beter geweest was had ik waarschijnlijk een ander model gekozen!
18 april 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze review. Wij gaan eraan werken om de beschrijvingen nog beter te maken. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de rugzak nog altijd ruilen voor een ander model.
Bepaalde producten niet beschikbaar
Niet alle producten die op de originele website van Arena beschikbaar zijn zijn ook beschikbaar op die van Arena Benelux. Misschien is dit nog een werkpuntje...
15 april 2022
Svar från Arena Benelux
Dank voor deze review. Enerzijds is dit een strategische keuze van arena Italië, anderzijds kan dit veroorzaakt worden door leveringsproblemen. Houd onze webshop dus vooral in de gaten voor de nieuwe collectie!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.