Die bestellten Pflanzen kamen zeitnah, gut verpackt und in ausgezeichnetem Zustand an. Die beiliegende sehr ansprechend gestaltete Broschüre ist sehr informativ und enthält wertvolle Tips , die ich... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Endlich! Anscheinend ist es im Aquaristikbereich üblich, dass man Waren anbietet die man gar nicht am Lager hat und diese als „Verfügbar“ betitelt. Das gute hier ist, wenn es denn korrekt dargestell... Se mer
Sehr schnelle Lieferung von bestellten Aquarium Pflanzen. Die Pflanzen waren sehr gut, sicher und warm verpackt, aber auch die Pflanzen sehen gesund aus, kräftige Farben, sehr gute Wurzeln und auch di... Se mer
Bis dato alles prima. Aber... Vor 2,5 Jahren habe ich einen Doppelkammer Druckminderer gekauft. Dieser ist nun defekt. Aquasabi hat mich an den Händler Oxyturbo verwiesen, dieser verweist m... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
141 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
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THE SCAM SQUAD from Aquasabi
Ordered an co2 diffuser that seems to be used or stucked in a way. Tried to contact them on emails, fb,but NOBODY answered. They are very busy guys!And what is with all those domains .de .com ? As well as funy email adresses yoohoo@, huhuu@ info@ ?!
When you pay for the order you are forced to do it with PayPal even if they "support" card payment! They do ask you for card info!!! And that smells as SCAM!!!
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Hello Bogda,
We are very sorry that the diffuser did not meet your expectations.
We work hard every day to satisfy our customers and we are very sorry that we have not been able to help you yet.
We have emailed you directly so that we can resolve your issue with the diffuser and any other concerns you may have as quickly as possible.
We would like to apologise for the inconvenience.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards from Braunschweig
Your team from Aquasabi
Wie immer hervorragende arbeit von…
Wie immer hervorragende arbeit von Aquasabi! Seit Jahren bestelle ich überwiegend dort, bis jetzt noch nicht eine bestellung schlecht gewesen geschweige denn probleme gehabt! Support auch total top! Besser gehts nicht!
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Poor customer service
First I bought plants for a total invoice value of 67€ and received them without any issues.
Now the next order got canceled because they apparently only ship to mainland areas, not islands (which still belong to Spain and are EU territory), which is ridiculous. Never mind, I already have found an alternative online shop.
Laughable and discriminative service!!!
5 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Dear Customer,
we are sorry that this misunderstanding has arisen.
Of course, we understand your displeasure and would like to explain the circumstances in more detail: The shipping routes on the European mainland are different than, for example, to the Canary Islands, or other distant destinations. Here, shipments are mostly made by ship. As shipments are often damaged, returned or lost, this has caused many problems for us and our customers. Therefore, we have discontinued these options and do not offer them at extra cost.
We are of course constantly working to find a suitable shipping solution for islands like the Canary Islands to offer secure shipping as soon as possible.
You are welcome to contact us again at info@aquasabi.de. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. We wish you a pleasant rest of the week. Best regards from Braunschweig.
Your team from Aquasabi
Seit Jahren mein Online Shop des Vertrauens!
Ich möchte jetzt nach nun gut 4 Jahren mit Aquasabi eine Bewertung abgeben.
Ich kann nur sagen, für mich, der absolut beste Online Shop für Pflanzen und Zubehör!
Das tolle, die Pflanzen kommen immer in einen Styropor Karton - IMMER! (selbst eine einzelne Pflanze wird so verpackt, bei kalten Temperaturen auch mit Heatpack)
Der Styropor Karton passt perfekt in den Pappkarton, in den dann alles andern Produkte verstaut werden. Immer auch super gepolstert! Dazu sind zb. Pflegemittel fürs Aquarium immer in einen Druckverschlussbeutel.
Die Verpackung ist wirklich 1a mit Sternchen!
Ich kann den Shop jeden an Herz legen.
Der Versand ist, wenn man auf die angegebenen Zeiten auf der Seite achtet (glaube Bestellungen bis 12 oder 13uhr) am darauffolgenden Tag da :)
17 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
A good place to order plants 🙂
So nice how protected the plants were sent and they even sent a guide saying you shouldn't put the plants in the aquarium right away if they got cold... I didn't know that 😅
I also ordered other things like food and plant fertilizer and they even put the bottles of liquid in a plastic bag(i assume so it wouldn't ruin everything if they began leaking) so I have no complain and 5 stars because they seem to care 🙂
Though I had thought I had ordered once but it turned out there was a last 'confirm' button on the bottom of the page... So though a little annoying I assume it is for the costumers sake 😅
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Compré todo para mi acuario
Compré en esta web la mayor parte de los artículos para mi nuevo acuario de 400 litros: Filtro externo, lámpara led, calentador, 35 kg de arena, sustrato de plantas, etc ...
En 48 horas laborales me enviaron todos los productos, repartidos en 2 cajas con un peso total de 60 kg, me llegaron en 7 días desde Alemania a España, me pareció muy rápido porque fue en plenas fechas navideñas con festivos de por medio. Llegó todo en perfecto estado.
Comunicación fluida del vendedor, precios muy ajustados difícil de encontrar en otras webs. Volveré a comprar aquí. Muy recomendable
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Empfehlenswerter Shop!!!
Empfehlenswerter Shop!!!
Habe in jeder Hin
sicht nur gute Erfahrung gemacht! Qualität der Ware , Lieferzeit, Reaktion auf Anfragen...Hierkann man jederzeit wieder bestellen!!!!
Alles super!!!
14 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Mega Pflanzen Versand
Mega .. meine Aquarien Pflanzen sind heute angekommen.. sehr zufrieden 😁
23 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Alles super
Ich hatte gestern eine Schlauchbürste bestellt, da die Pumpleistung bei meinem JBL nachlies.
Heute Vormittag kam diese schon an.
Ich glaube ich habe einen neuen shop gefunden :)
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Almost perfect webshop - Slow return procces.
Great webshop for aquarist and aquascapers. I have made over 20 orders on their website and it's great. Big plant selection and fast shipping to Denmark.
The only probleme with Aquasabi is their slow return. The procces takes alot longer than anticipated for a mistake they made.
All in all I would definitely recommend the shop.
1 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Immer wieder top!
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die erste Bestellung mit Wasserpflanzen kam tadellos hier an, seitdem bestelle ich immer wieder und wurde noch nie enttäuscht. Genau so soll es sein!
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
DER Laden für Aquascaping
Ich bestelle nur dort. Das Sortiment umfasst das Aquascaping sehr gut, man bekommt dort alles, was man für ein schönes Aquarium braucht. Der Versand geht immer ruckzuck und die Sachen sind gut verpackt. Der Support ist 1A.
30 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Hilfsbereit und tolle Ware!
Ich habe Pflanzen in die Schweiz bestellt. Dass dies eine Herausforderung ist, sollte klar sein. Und tatsächlich gab es beim Zoll auch ein Problem, welches aber durch einen Anruf bei Aquasabi schnell geregelt werden konnte. Generell empfand ich das Team hinter Aquasabi als sehr hilfsbereit und ich fühlte mich in meinen Anliegen gut unterstützt.
Als die Bestellung ankam, fand ich In Vitro Töpfe vor, die prall gefüllt mit gesunden Pflanzen waren. Erste Klasse!
Einen Tipp an die Schweizer, die bei Aquasabi Pflanzen bestellen: Wählt UNBEDINGT Expressversand, auch wenn dieser deutlich teurer ist. Zum Wohle der Pflanzen.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Gerne wieder!
Bestelle regelmässig Pflanzen und Technik in die Schweiz. Bislang immer ohne Probleme. Auch als mir mal ein Fehler unterlief (fehlerhafte Adresse.. peinlich), wurde mir schnell und unkompliziert vom Support geholfen.
Positiv finde ich auch das Forum des Händlers mit vielen interessanten Infos!
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Top Onlineshop in Sachen Aquarisrik und Aquascaping
Bereits seit einigen Jahren bestelle ich oft bei Aquasabi. Das Gesamterlebnis ist super: riesiges Sortiment in guter Qualität, sehr freundlicher und schneller Kundenservice, gute Verpackung und durch den Versand mit DHL auch eine gute Qualität und Zuverlässigkeit des Transports bis zur Zustellung.
Einfaches und klares Fazit: klare Empfehlung, Aquasabi hat mein volles Vertrauen!
8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Nie wieder
Nie wieder, Freitag 2 Dennerle Becken bestellt und ein paar Pflanzen, vor dem Mittag, bezahlt mit Payapl. um 16.00 Uhr Mail das alles verschickt ist( Express Versand), am Samstag vormittag bei DHL erkundigt, wie der Status ist. Bei Dhl ist es nur angekündigt aber nicht abgeholt, wird dann Montag abgeholt und Mittwoch geliefert. Es wird unfrei wieder zurück geschickt, wen Ich 4 Tage warten muss kaufe Ich es im Geschäft. Das ist ne Frechheit sondergleichen, mich stört es ja nur , das sie lügen. so das Update heute am 14.12, Becken tadellos, aber alle Pflanzen erfroren, ist eh klar bei 5 Tagen Versand, auf Nachrichten das das ne Sauerei ist, wird man gesperrt, geile Sache, diese Seite und der Shop ist nur zum vergessen, Fotos soll man schicken, aber nur mit max. 5 MB, welches Handy macht heute so eine niedrige Einstellung? Jetzt fahre Ich mit Paypal drüber und schalte meinen Anwalt ein, soweit ist es schon das in diesem Shop nach 5 Tagen Dauerfrost dem Kunde nicht geglaubt wird. Niemals wieder, niemals
9 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Best online aquatic plant shop throughout Europe
Most helpful customer service and very professional handling of my mistake misspelling my address. Plants are in superb conditions and in very good quantity as well. Nicely packaged delivery too. Highly recommend supporting this company.
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Einfach klasse
Einfach klasse, Wäre einwandfrei, Bestellung super, Lieferung pünktlich, die Qualität muss man sonst mühsam suchen, hier ist es Standard, Danke dafür
28 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Onlineshop
Ich habe bei Aquasabi schon mehrmals eingekauft. Mit der Qualität der Pflanzen bin ich sehr zufrieden. Es gibt zu jeder Pflanze eine genaue Beschreibung und Pflegehinweise. Auch der Versand geht immer sehr schnell. Vertrauenswürdiger Onlineshop.
2 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Kundenservice: Bis dato alles prima, aber...
Bis dato alles prima. Aber...
Vor 2,5 Jahren habe ich einen Doppelkammer Druckminderer gekauft. Dieser ist nun defekt.
Aquasabi hat mich an den Händler Oxyturbo verwiesen, dieser verweist mich an Aquasabi.
Aquasabi hat keine Reparaturmöglichkeit (habe ich auch nicht erwartet), nimmt den Druckminderer aber auch nicht an, um ihn zum Hersteller zu schicken. Der Hersteller mauert, sodass ich mir nun nochmal so ein teures Teil kaufen darf, bevor meine wertvollen Pflanzen kaputt gehen.
So geht Kundenservice definitiv nicht!!
27 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Hallo,
uns tut es natürlich sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. In mehreren Telefonaten haben wir Ihnen probiert zu erklären, dass wir keine eigenen Werkstätten für die Reparatur von Artikeln betreiben und hier auch keine Auflistung auf unserer Webseite bereitstellen können, da diese Produkte immer vom Hersteller repariert werden müssen.
Da es sich um ein Produkt außerhalb des Gewährleistungszeitraums handelt, ist eine kostenlose Reparatur leider auch nicht möglich. Wir hätten ohne Probleme für Sie mit Oxyturbo Kontakt für einen Kostenvoranschlag aufnehmen können, Sie wollten sich jedoch eigenständig darum kümmern.
Wenn Sie bei Oxyturbo keinen direkten Erfolg hatten, ist es natürlich gar kein Problem, dass wir hier für Sie tätig werden. Eine Reparatur des Druckminderers inkl. Versandkosten nach Italien und zurück wird leider gemessen am Preis des Produkts auch nicht günstig, hier können wir Ihnen aber bei Bedarf gerne einen konkreten Kostenvoranschlag zusenden, damit Sie für sich abwägen können, ob eine Reparatur lohnt oder nicht.
Sie sollten in der Übergangsphase daher unbedingt die Lichtleistung über Ihrem Aquarium verringern, damit der CO2-Bedarf der Pflanzen abnimmt.
Wir werden Sie definitiv noch einmal per Mail kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Ihr Aquasabi Team
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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