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Det här tycker kunderna
Endlich! Anscheinend ist es im Aquaristikbereich üblich, dass man Waren anbietet die man gar nicht am Lager hat und diese als „Verfügbar“ betitelt. Das gute hier ist, wenn es denn korrekt dargestell... Se mer
Sehr schnelle Lieferung von bestellten Aquarium Pflanzen. Die Pflanzen waren sehr gut, sicher und warm verpackt, aber auch die Pflanzen sehen gesund aus, kräftige Farben, sehr gute Wurzeln und auch di... Se mer
Bis dato alles prima. Aber... Vor 2,5 Jahren habe ich einen Doppelkammer Druckminderer gekauft. Dieser ist nun defekt. Aquasabi hat mich an den Händler Oxyturbo verwiesen, dieser verweist m... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
141 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schreckliche Qualität der Pflanzen. Unbrauchbar.
Schreckliche Qualität. Ich habe 60€ für in vitro pflanzen bezahlt, alle Hässlich und winzig klein. Einmal die falsche in der Box. Pflanzen haben keine Wurzeln und fliegen weg, egal wie tief. NIE WIEDER!!!
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid, dass du mit den gelieferten Pflanzen deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden warst.
Leider hast du uns nicht direkt kontaktiert, daher konnten wir dir unglücklicherweise noch nicht weiterhelfen. In dem Flyer, der deiner Bestellung beilag und dir vorab auch per E-Mail zugestellt wurde, weisen wir darauf hin, dass wir immer eine Lösung finden, wenn du dich bei Problemen mit erhaltenen Pflanzen mit aussagekräftigen Fotos innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bei uns meldest.
Natürlich können wir sehr gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die bestellten Pflanzen nicht im erwarteten Zustand eintreffen. Gerade In-vitro-Pflanzen unterscheiden sich optisch deutlich von emers oder submers gezogenen Aquarienpflanzen. Da sie unter sterilen Laborbedingungen auf einem nährstoffreichen Kulturmedium wachsen, müssen sie deutlich weniger Energie in große Blätter oder ein ausgeprägtes Wurzelsystem investieren. Deshalb können sie je nach Art kleiner wirken und nur wenige oder sogar kaum sichtbare Wurzeln besitzen.
Außerdem schreibst du, dass eine falsche Pflanze geliefert wurde. Auch das möchten wir uns selbstverständlich gerne genauer ansehen und prüfen.
Wir haben dir diese Nachricht noch einmal direkt per Mail zukommen lassen. Sende uns doch einige Bilder der gelieferten Pflanzen zu, damit wir sowohl den Zustand der Pflanzen als auch die vermeintliche Falschlieferung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, die dich wieder glücklich macht.
Bitte kontaktiere uns in Zukunft doch direkt, zum Beispiel per Mail an info@aquasabi.de.
Bis dahin freuen wir uns auf deine Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Braunschweig
Dein Team von Aquasabi
Endlich!
Endlich!
Anscheinend ist es im Aquaristikbereich üblich, dass man Waren anbietet die man gar nicht am Lager hat und diese als „Verfügbar“ betitelt. Das gute hier ist, wenn es denn korrekt dargestellt ist, man auf der Website schon sehen kann ob und wie viel vorrätig ist. Ich hab dieses Wochenende den Tausch meines Filters vor und zwei Händler haben es vorher schon vermasselt und ich hätte beinahe teuer in den Einzelhandel gemusst. Aquasabi hat mir innerhalb von 24h den neuen Filter geliefert! Ohne Express Versand!
Schnell, preislich attraktiv und ordentlich verpackt! In Zukunft auf jedenfall wieder! Danke !
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Über den außerordentlich schnellen und…
Über die außerordentlich schnelle und reibungslose Rücksendung eines von mir falsch bestellten Artikels war ich begeistert.
Wie immer sind die Planzen in super Qualität geliefert worden.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Die bestellten Pflanzen kamen zeitnah
Die bestellten Pflanzen kamen zeitnah, gut verpackt und in ausgezeichnetem Zustand an.
Die beiliegende sehr ansprechend gestaltete Broschüre ist sehr informativ und enthält wertvolle Tips , die ich ( ein Dennerle Nano Tank 70 läuft seit einem Jahr) mir damals gewünscht hätte.
Ich habe jetzt ein 140 l Aquarium neu eingerichtet und sicher nicht das letzte Mal bei Aquasabi bestellt.
Vielen Dank ans gesamte Team
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfekter geht es nicht
Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll.
Ich bin selten so begeistert von Online-Shops, weil immer irgendwelche Probleme auftauchen, aber hier ist es anders.
Ich bin dabei nach 25 Jahren wieder in die Aquaristik einzusteigen und natürlich hat sich in der Zeit viel verändert.
Allein die ganzen Infos auf der Seite über so ziemlich alles überzeugt dermaßen.
Ich habe fast alles dort bestellt und nichts ging schief, im Gegenteil, es lief besser als irgendwie erwartet.
Riesen Auswahl, irre viele Infos, faire Preise, schnelle Lieferung und tolle Qualität.
Erst vorgestern kamen all meine bestellten Pflanzen an und waren in einen hervorragenden Zustand.
Da ich leider erst morgen bepflanzen kann war ich natürlich sehr besorgt über den fortlaufenden Zustand. Jetzt ist es Abends und die Pflanzen sehen noch aus wie bei der Lieferung und müssen jetzt nur noch 12 Stunden durchhalten. Also auch da alles bestens.
Ich kann und muss sogar den Shop nur empfehlen, macht weiter so.
Danke 🙏
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
AquariumPflanzen
Sehr schnelle Lieferung von bestellten Aquarium Pflanzen. Die Pflanzen waren sehr gut, sicher und warm verpackt, aber auch die Pflanzen sehen gesund aus, kräftige Farben, sehr gute Wurzeln und auch die Pflanzen größer als erwartet angekommen. Top bin sehr zufrieden, vor der Bestellung noch etwas skeptisch Online Pflanzen zu bestellen gewesen, aber nun bin ich sehr positiv überrascht und sehr zufrieden bei euch bestellt zu haben, Danke AquasabiShop.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Katastrophe
Katastrophe. Hatte noch nie so eine schlechte Pflanzenlieferung von einem Onlinehändler. Pflanzen waren halbtot bei der Ankunft. Selbst die Pflanzen die gut aussahen starben nach paar Tagen direkt ab im Aquarium. Nach hundert mal hin und her diskutieren via Mail wurde dann eine Ersatzliferung zugeschickt, jedoch waren die Pflanzen da nicht wirklich von besserer Qualität, eine musste ich direkt in den Müll werfen, da sie Komplett geschmolzen ankam, die anderen habe ich jetzt mal eingepflanzt aber ohne Erwartung, dass sie überleben. Nie wieder Aquasabi.
Nun zur Antwort an euch, Aquasabi: Ich habe keinerlei Interesse daran, erneut mit euch via Email über eure achso kulante Ersatzlieferung zu diskutieren, die ebenfalls so schlecht aussah wie die erste Lieferung. Ihr seid bemühter, euren eigenen A*sch zu küssen statt gute Pflanzen zu liefern und eure Kunden zufriedenzustellen. Ich habe jahrelange Erfahrung im Aquascaping bereich und habe selten so einen Händler erlebt, das ist ja fast schon Garnelio level, mit dem Unterschied dass ihr tatsächlich etwas verschickt. Mehr habe ich dazu nicht zu sagen, die Qualität ist mid at best und es ist doch wohl normal dass man eine Ersatzlieferung ausschickt, wenn ein Produkt von mangelnder Qualität ausgeliefert wird. Ebenso ist es normal, dass man eigentlich dafür sorgt, dass das Ersatzprodukt dann von besserer Qualität ist um weitere Komplikationen wie diese schlechte Bewertung meinerseits zu verhindern.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Hallo,
es tut uns leid, dass du deinen Eindruck auf diese Weise schilderst. Da uns eine faire und transparente Einordnung wichtig ist, möchten wir den Ablauf sachlich darstellen:
Die Bestellung wurde kurz vor den Osterfeiertagen aufgegeben. In diesem Zeitraum kam es aufgrund der Feiertage zu einer verlängerten Laufzeit, da DHL an diesen Tagen keine Zustellung durchführt.
Nach deiner Reklamation haben wir die von dir übersandten Bilder sorgfältig geprüft. Dabei war nach unserer Einschätzung lediglich bei einer Pflanze ein transportschadenbedingter Mangel erkennbar, während die übrigen Pflanzen auf den Fotos einen vitalen Eindruck machten. Auch zum Thema Temperatur hatten wir ergänzend erklärt, dass kühlere Temperaturen beim Versand grundsätzlich nicht ungewöhnlich sind und typische Frostschäden in der Regel zeitnah sichtbar werden.
Obwohl nach Sichtung der Bilder allenfalls eine einzelne Pflanze betroffen war, haben wir uns aus Kulanz entschieden, sämtliche in der Bestellung enthaltenen Pflanzen erneut als Ersatz zu versenden. Damit wollten wir eine besonders großzügige Lösung anbieten.
Zu den später geäußerten weiteren Beanstandungen lagen uns jedoch keine zusätzlichen Informationen oder aktuellen Bilder vor, sodass wir diese nicht nachvollziehen oder prüfen konnten.
Wir stehen für einen fairen und lösungsorientierten Kundenservice und bedauern, dass unsere umfassende Kulanz in diesem Fall offenbar nicht zu einer zufriedenstellenden Wahrnehmung geführt hat.
Freundliche Grüße
Aquasabi Kundenservice
Alles super 👍
Ich habe schon mehrfach bei Aquasabi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung. Bestellt habe ich hauptsächlich Technik und auch mal Pflanzen, die immer gut verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen sind. Der Versand könnte manchmal etwas schneller sein, aber insgesamt hat bisher alles zuverlässig funktioniert. Auch bei Fragen oder einer Stornierung wurde schnell reagiert. Insgesamt bin ich zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Shop!
Perfekt verpackt, sehr schöne Pflanzen und sehr guter Zustand trotz DHL! Besonders gut gefällt Mir, der beigelegte Ratgeber!
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Großes Lob!
Großes Lob! Die Pflanzen kommen bei mir in Österreich jedes Mal wunderschön, kerngesund und äußerst sorgfältig verpackt an. Ich bin wirklich begeistert!
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Einmal mit Profis, immer wieder !!!
Absolut Top, einmal mit Profis, danke!
Pflanzen sind gesund und super verpackt angekommen, gerade im Winter ist das unaufgeforderte Heatpack ein Segen. Und das ist nicht zum ersten mal so gewesen. Immer absolute Qualitätsware, Verpackung, und super schnelle Lieferung! Vielen Dank dafür! Immer gerne wieder!
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles bestens
Schon mehrmals bei Aquasabi bestellt, auch Pflanzen. Bis jetzt immer eine tolle Qualität geliefert bekommen.
Nun war eine Pflanze, die bei der Bestellung noch als lieferbar im System erscheinte dann doch ausverkauft. Aquasabi hat sich dann bei mir gemeldet und abgeklärt wie wir weiter vorgehen. Die Pflanze wurde auf meinen Wunsch hin aus der Bestellung genommen, die Rechnung angepasst und der Betrag den ich über AmazonPay bereits gezahlt habe sofort rückerstattet. Die werde ich mir dann sicherlich bei einer meiner nächsten Bestellungen bei Aquasabi holen.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schon oft bestellt und immer gute Ware…
Schon oft bestellt und immer gute Ware bekommen. Auch konnte ich Technik die ich falsch bestellt habe kostenlos zurückschicken. Service ist auch in der Beratung super. Ich bestelle bei Aquasabi sehr gerne. Weiter so!
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
this is by far my new favorite plant…
this is by far my new favorite plant ordering site
order came well packaged from germany to belgium
plants all look super healthy and fast shipping
only minor detail but actually great to not smush the plants is the order came in 2 separate boxes on 2 different time stamps i recieved the plants first and noticed my pebble rocks where not there after seeing 2 different emails from the shipping it was clear to me they didnt want the rocks to crush the plants ... shows they do care that your order wil not be damaged !
can only give 5 stars but they deserve a 10!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Das mit der Reklamation und pflanzen…
Das mit der Reklamation und pflanzen ist ein hin und her sie brauchen diese und das und nicht basierend ist halt nur ein Onlineshop immer das selbe. Vorsicht die pflanzen sind in einer Woche tot
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquasabi
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Vorgehen nicht zufrieden warst.
Wir weisen in unserem Pflanzen-Flyer, der deiner Bestellung in Printform beilag, und der dir vorab auch schon per Email als PDF zugegangen ist, deutlich darauf hin, dass im Fall einer Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Fotos von den entsprechenden Pflanzen gemacht werden sollen. Der Sendungsverfolgung deiner Bestellungen konnten wir aber entnehmen, dass diese bereits vor einer Woche zugestellt wurden. Habe bitte Verständnis dafür, dass unser Handlungsspielraum nach einem solchen Zeitraum begrenzt ist.
Gerne hätten wir die von dir reklamierte Pflanzen genauer in Augenschein genommen und dich bezüglich weiterer Vorgehensweisen beraten, leider haben wir bis jetzt noch keine Bilder erhalten.
Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für diese Entwicklung der Pflanzen nach dem Einsetzen in dein Becken. Um dir bei diesem Anliegen bestmöglich weiterhelfen zu können, haben wir Informationen des Beckens angefragt. Ist die Ursache etwa in der Nährstoffversorgung begründet, helfen wir dir auch gerne dabei, diese zu optimieren.
Melde dich gerne zukünftig bei uns, wenn du uns noch die Informationen zu deinem Becken zukommen lassen möchtest. Wir finden dann mit Sicherheit eine Lösung für dich.
Herzliche Grüße
Dein Aquasabi-Team
Super Onlineshop für alles rund ums Aquarium
Sehr schnelle Lieferung, Ware top verpackt. Schnelle Abwicklung und gute Kommunikation an den Kunden.
Der Webshop ist übersichtlich, mit fairen Preisen die zum mehr kaufen einladen, was ich gerne wieder machen werde.
Alles in allem ein super Onlinekauferlebnis.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Super Ware und immer super verpackt .
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung, gute Auswahl
Habe bereits mehrmals bei Aquasabi bestellt. Die Preise sind oft nicht die günstigsten, dennoch wird super schnell geliefert und die Auswahl ist groß! Pflanzenqualität war bislang immer top und auch der Support war super!
Werde wieder bestellen, wenn ich was benötige
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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