Nach 21 Tagen sind die Solarmodule noch nicht geliefert worden. Ohne Solarmodule kann ich mit dem Speicher und den Kabeln nichts anfangen. Nach einreichen von 3 Supporttickets, noch immer keinen... Se mer
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Det här tycker kunderna
Der Zusammenbau war einfach und gut erklärt ! Ich hätte gerne noch eine genauere Erklärung für die Installation bzw. Einrichten gehabt...auch in Bezug intelligente Steckdose... Und eine bessere Erk... Se mer
Die Bestellung war sehr einfach, da alles detailliert dargestellt wurde und man auch als Laie wusste was man benötigte. Die Lieferung war auch in einem guten Zeitrahmen und die Verpackung bei solch fr... Se mer
Die Anker Solix 2 Pro läuft ohne Probleme, App und SmartMeter immer stabil und zuverlässig. Habe vor kurzem um einen 2700er Akku erweitert. Die Installation ist absolut easy, Paneele abschließen, Ge... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
Kontaktuppgifter
GNR8 49 CLARENDON ROAD, WD17 1HP, WATFORD, Storbritannien
- +49 (800) 000 2522
- support@ankersolix.com
- ankersolix.com/de
4,5
Utmärkt
418 omdömen
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Die Qualität und Verarbeitung der…
Die Qualität und Verarbeitung der Produkte überzeugt. Auch die App ist sehr gut und übersichtlich.
18 maj 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Das ist nicht immer so bei den Händlern. Top Produkte.
17 maj 2026
Vortrefflicher Lieferservice
Sehr schnelle Lieferung mit entsprechenden Vorankündigungen. Produkt war einfach zu installieren, läuft bis jetzt zuverlässig.
17 maj 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung des Produktes, der einfachen Installation, der Möglichkeit, in der Anker App Feedback mit Verbesserungsvorschläge einreichen zu können, und der intuitiven und unkomplizierten Bedienung der App.
An ein paar Stellen könnte die App tatsächlich etwas nachgeschärft werden, was ich dem Kundendienst bereits über die Feedback Option der App mitgeteilt habe (Hochrechnung der Ladezeit, bis der Akku voraussichtlich bei 100 % ist sowie Speicherung der Historie bei mehrfachen intelligenten Steckdosen).
10 maj 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Man wird anfangs mit vorgefertigten…
Man wird anfangs mit vorgefertigten texten oder KI antworten abgespeist. Erst nach mehrfacher Nachfrage erhält man irgendwann die informationen die man möchte von einer realen person. Das war dann auch OK und mir wurde geholfen. Gennerel finde ich es aber schwierig wenn 3-5Tage Lieferzeit angegeben werden und ich nun 3Wochen nach der Bestellung immer noch nich alle Teile des Balkonkraftwerkes geliefert bekommen habe. Das habe ich mir definitiv anders vorgestellt. Auch der Fakt das jede Komponennte einzeln über Wochen versendet werden und man so bei "einer" Bestellung 9 Sendungsnummern hat ist sehr unübersichtlich, zumal manche Sendungsnummer falsche Daten anzeigen. Ein Paket ist davon im übrigen verschwunden, Ersatz wird nun (3Wochen nach der Bestellung) angeblich bald losgeschickt. Meiner Meinung nach besteht hier noch einiges an Verbesserungspotential! Die Produkte ansich machen aber soweit einen guten Eindruck, nur der Service könnte wesentlich besser sein...... Denke ich werde Anker Produkte beim nächsten mal nicht direkt bei Anker kaufen sondern bei einem Händler der die auch wirklich auf Lager hat und direkt versenden kann.
17 maj 2026
Svar från Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Sebastian-Brandt,
es tut uns sehr leid, dass Sie das restliche Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung beim Versand entstanden sind. Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Alles schnell geliefert und schnelle…
Alles schnell geliefert und schnelle Lösung von Problemen,bei der Installation.
17 maj 2026
War alles Top
War alles Top. Lieferung war unkompliziert und Produkt funktioniert auch ohne Probleme. Bin sehr zufrieden
10 maj 2026
Energie sparen
9 maj 2026
Einwandfreie Lieferung
Es ist alles innerhalb weniger Tage angekommen. Die Abstellerlaubnis mit dem Dienstleister hat auch geklappt.
9 maj 2026
Kompatibel, wertig, zuverlässig
Die Anker Solix 2 Pro läuft ohne Probleme, App und SmartMeter immer stabil und zuverlässig. Habe vor kurzem um einen 2700er Akku erweitert. Die Installation ist absolut easy, Paneele abschließen, Gerät ausschalten, neuen Akku aufstecken, Update machen, fertig!
Ich finde gut, dass die Generationen kompatibel sind, somit wird das nicht meine letzte Erweiterung sein. Ein wirklich gutes und wertiges Produkt.
9 maj 2026
Updates wurden nicht automatisch…
Updates wurden nicht automatisch geladen obwohl existent. Nach bekanntgabe meiner Seriennummern bei ANKER Support wurden meine 5 Geräte (3xPro3, 1xPro2, 1xDock Station) bei ANKER frei geschaltet. Ab dann ging auch das Update in der App wieder. Es läuft eben nicht immer alles von allein. Support ist immer ausgezeichnet. Sowohl telefonisch als auch per eMail. Fragen immer nch ob jetzt alles in Ordnung ist.
8 maj 2026
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Top Kommunikation, aber auch das Produkt ist sehr gut
9 maj 2026
Sehr gutes Produkt und vor allem sehr…
Sehr gutes Produkt und vor allem sehr guter und schneller Kundenservice.
9 maj 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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