angellmobility.com Omdömen 564

batterie changée rapidement par l'intervention de collaborateurs efficaces. Le service client a été au delà de mes attentes, et rapidement, merci !

SAV très efficace. Roue arrière changée à distance en un temps record. Bravo à l'équipe Angell qui depuis 4 ans multiplie les efforts pour offrir une prestation de qualité ! Je suis fier d’avoir cru en Angell dès le départ ! #frenchtech

J'ai commandé un vélo Angell via un site. La batterie du vélo livrée s'est trouvée défectueuse. J'ai donc joint les services de Angell qui m'ont immédiatement répondu favorablement avec amabilité, professionnalisme et diligence et m'ont transmis une nouvelle batterie. Une expérience très positive.
Merci aux équipes Angell !

J'ai eu un soucis de pneu crevé, Angell l'a très vite pris en charge en me prenant rendez-vous avec CycloFix, tout a été très rapide et efficace. Merci!

Interlocuteurs à l'écoute, rapide et efficace;

Disposant d'un vélo Angell bike Rapide M , j'ai sollicité le SAV pour un problème de Comodo . Mon problème a immédiatement été pris en compte . Un commodo de remplacement m'a été expédié gracieusement avec la vidéo explicative . Tout est alors rentré dans l'ordre.Un grand merci pour ce remarquable service.

Nous sommes plus que déçus.
Cela fait plus d’une semaine que nous essayons de joindre le SAV : nous avons été livrés d’un vélo avec une batterie défectueuse. 0 réponse à nos mails, à nos demandes via formulaire sur le site.. impossible de démarrer le vélo.
Nous avons été chez BMW - revendeur Angell, et avec une batterie d’essai, le vélo fonctionne. En revanche, impossible pour eux de procéder à un échange.

Comment pouvons nous obtenir assistance ??

Vélo livré défectueux et aucune assistance du service client, absolument scandaleux !

Ich kriege das Velo nicht zum Laufen seit Wochen. Es ist ein wahrer Frust. Der Support über e-mail nützt da auch nichts….

Nous avons réceptionné un vélo première génération avec une batterie hors d'usage avant même la première utilisation. Nous avons contacté Angell via leur adresse mail. Première réponse "pas responsable de la vente, donc contactez le revendeur et revenez vers nous en fonction de la réponse" (ils avaient pourtant bien envoyé des nouvelles batteries aux acheteurs de Carrefour et Veepee en juillet 2023...). Ce que nous faisons évidemment, voulant utiliser le vélo ! Le revendeur n'ayant pas de stock de batterie, il nous demande de contacter Angell directement... ce que nous refaisons. Réponse de Angell : "pas responsable de la vente, donc contactez le revendeur et revenez vers nous en fonction de la réponse". Oui, merci, mais je pense qu'au prix du vélo, nous valons mieux qu'un copier coller. Angell se dédouane, ne répond plus, le numéro de téléphone renvoie vers le site internet, et nous avons un vélo inutilisable chez nous, sans respect de la garantie de conformité.

Achtung, der Service ist ziemlich schlecht.
Ich warte seit 2 Monaten auf Unterstützung, resp. habe Probleme mit dem Elektroantrieb.

Ich habe damit gerechnet schnelle Unterstützung zu erhalten, was def. ein Wunsch blieb. Seit 2 Monaten musste ich Bilder, Videos und Mails schicken nur um immer wieder abgespeist zu werden. Seit einer Woche heisst es - dass sich jemand von einer Repearatur Werkstatt melden wird. Ich habe nicht das Gefühl dass man ernsthaft bemüht ist eine Lösung zu finden.

Ich bin rückblickend ziemlich enttäuscht, resp. würde dieses Rad aufgrund vom schlechten Service nicht weiter empfehlen.

Je suis très satisfait. Excellent vélo made in france !

- Leger

- Tres puissant

- Stable

- Rapide des le debut

J’ai eu un problème de feu avec ma batterie, l’un d’eux ne s’allumait plus. en 48h le problème était réglé !

J’en ai connu des services client efficaces mais celui d’Angell est vraiment canon. L’équipe est sympa, rapide et ça ne m’a rien coûté avec l’assurance.

C’est vraiment rassurant de savoir qu’en cas de panne, nous sommes accompagnés et pas laissés seul face au problème.

J’ai eu un soucis avec ma batterie qui ne se rechargeait plus, et le SAV a été très réactif pour la remplacer.

Suite à un problème de batterie sur mon M Cruiser, j'ai contacté l'assistance d'Angell. J'ai reçu une réponse très rapide du service après-vente. Le problème a été résolu très rapidement avec l'envoi d'une nouvelle batterie.

Excellente prise en charge de mon vélo, rapide et efficace.Merci beaucoup ANGELL vous avez la classe et pis c'est tout !

Vélo magnifique et ultra agréable à conduire.
L’assistance électrique est totalement fluide et le GPS fonctionne maintenant parfaitement.
Le service après vente est ultra réactif et efficace.
Bref j’adore mon vélo.

Après une panne de batterie sur mon vélo, j'ai fait appel au SAV d'Angell, qui s'est montré une fois encore très réactif et efficace. J'ai reçu ma nouvelle batterie quelques jours plus tard. Un grand merci.

Mon vélo était cassé suite à une chute. Le service client a été très réactif, et un livreur est venu enlever mon vélo cassé, et m'en a livré un neuf. Rapide et simple! Super

Aucune expérience de la vente. Juste le ressenti d'un cycliste régulier qui pourrait être acheteur, mais qui ne le fera pas : tarif exorbitant, pour l'offre de valeur !
Ce vélo ne se vendra pas.