ALVERGNAS AUTOMOBILES Omdömen 307

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SUV 4 roues motrices avec un contrôle technique incomplet. En rentrant avec le véhicule, nous nous sommes rendus compte d'un bruit anormal dans la direction et la suspension, et d'un bris de glace. Ceci nous a alerté, nous avons décidé de faire appel à un professionnel pour un second contrôle technique. Il s'avère que le véhicule avait plusieurs non conformités dont une majeure.
Aucune de ces réserves n'avait été identifiée par le contrôle technique fourni par ALVERGNAS.
Le garage a consenti à effectuer les réparations de la non conformité majeure mais pas les mineures. Selon les mécaniens Alvergnas, il y aurait de l'excès de zèle dans le second contrôle.
Cependant 3 mois après, il s'avère que les non conformités mineurs étaient réels, des témoins d'usures ont apparus.
Pour traiter ces non conformités nous avons dû debourser 2500€.
Avant l'achat, nous aurions aimé connaître les réparations que la voiture aurait nécessité. C'est malhonnête et trompeur de la part d'alvergnas.

Catastrophique !
J'ai acquis un véhicule d'occasion le 10 mars chez Alvergnas Chambourcy et depuis rien ne va plus.
10 jours après, un bruit au niveau de la boite de vitesse est apparu. On m'avait pourtant expliqué que le véhicule avait subi les tests nécessaires (12 points de contrôle, contrôle technique...). Bref, diagnostic de mon garagiste : le kit embrayage à remplacer, pour un coût de 1400 euros. Sous garantie et après 2 lettres recommandées, le véhicule a été enfin accueilli à l'atelier d'Alvergnas le 13 avril et depuis silence radio. J'en suis à 8 appels... déboutés à chaque fois ! 3 mails plus tard et ce jour un appel plus musclé, je n'ai toujours pas de retour de leur part. Cela fait 1mois et demis que je suis sans véhicule pour aller à mon travail. C'est une honte ! Je n'ai jamais vu un service clientèle aussi lamentable. Inutile de dire que je regrette amèrement mon achat et d'avoir mis les pieds dans cette concession...

Pas de solution de votre part DEPUIS PLUS UN ANS. J'ENVOIE DES MESSAGE ET PERONNE ME REPOND J'ESSAYE DE JOINDRE PAR TELEPHONE ET PERSONNE NE REPOND. C'EST QUOI CETTE SOCIETE ET ENCORE IL PASSE A LA TELEVISION
VOICI LES ADRESSE EMAIL QUI NE ME REPOND PAS ALVERGNAS SAV ALVERGNAS Service qualité ; Alvergnas Automobiles ; ALVERGNAS magasin ; Jacques ALVERGNAS
C'EST INCROYABLE

Prix de rachat très inférieur à l'estimation ! Allez, vu la conjoncture..mais les concurrents, ils payent les contrats signés dans des délais raisonnables. Là, je vais finir par atteindre les 3 semaines avant d'obtenir les 17 000€ signés. Allez ailleurs.. vous aurez votre argent plus vite ! Et la compréhension de votre impatience, ou la stupéfaction du commercial face à ce délai délirant ne changent rien au résultat : TRÈS MAUVAIS PAYEUR. Beaucoup d'énervement, et d'énergie gaspillés en pure perte... Ne faites pas la même erreur que moi : FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ

Très bon contact et super accueil de Christine

Au niveau service garantie après vente cela fait 5 mois que j'attends la réparation une serrure de capot avant soit disant de leurs service qu'il n'arrive pas à avoir la pièce du fabricant Renault ??

Très mécontente du service achat de véhicule une honte.
Le garage de chambourcy m'a racheté mon véhicule le 19 février 2026 nous sommes le 28 mars ils m'ont toujours pas réglé alors que ma voiture est déjà vendu.
A fuire !!! Le garage m'a été conseillé par la centrale

Je ne recommanderai pas cette concession .
J'ai eu à faire à 2 vendeurs . Le premier m'a fait une offre et n'a jamais donné de nouvelles ensuite .
Le 2eme a édité une offre avec des erreurs que j'ai signalé à plusieurs reprises .
Nous avons au bout de 15 jours pu signer . Sans compter que on m'annonce un prélèvement en mars . Eh bien non ! Le prélèvement a été programmé en janvier . J'ai signé le bon de livraison en février ! Il m'est donc prélevé en trop ..
la concession ne répond pas et les vendeurs ne donnent aucune nouvelle .

Vous pensez que cela est déjà beaucoup ? Et bien il manque le crochet de remorquage ..

Faut il se déplacer pour récupérer le versement en trop ? Pour récupérer le crochet ?
Faut il informer le signal conso ?
Forcément nous n'oserons pas puisque nous avons peur de représailles quand nous rendrons notre LOA

Bonjour garage à fuir des arnaqueurs je ne pensais pas en voyant un grand garage de la sorte, j'ai acheté un véhicule on m'a montré un véhicule dans le garage qui n'était pas le véhicule que j'ai acheté alors que Monsieur Anthony m'avait extrêmement dit que ce serait le même véhicule ils m'ont dit que le délai de livraison était de 2 semaines j'ai dû attendre 5 semaines pour avoir mon véhicule en faisant plusieurs allers-retours et mon même prévenu un jour que mon véhicule était prêt et j'ai fait 1h50 de route en transport alors que mon véhicule ne l'était pas ils m'ont donné beaucoup d'excuses et de mensonges ils m'ont ils ont fini par me livrer le véhicule à mon domicile et à la livraison j'ai demandé des explications celui qui m'a déposé le véhicule m'a dit qu'il n'avait pas d'explication à me donner je l'ai prévenu que je ne signerai pas le document il m'a dit ce n'est pas grave tu vois ça avec le garage et depuis jusqu'à maintenant j'essaie de trouver une solution avec le garage mais soit il ne me répondent pas ou soit il ne me balade le véhicule a pas le même rouge sur les côtés le rétroviseur quand il sera bas il broie la paroi ils m'ont dit que c'était un défaut de fabrication et que c'était comme ça surtout ces véhicules alors que c'était faux le véhicule n'avait même pas de place arrière et la prise pour charger le véhicule ne fonctionnait pas .
J'ai essayé de dommage de demander des dommages et intérêts, dédommagement ou geste commercial plusieurs reprises mais sans retour du responsable de la partie occasion monsieur Parsam
c'est pas étonnant que la plus de moitié de l'équipes qui travaillent à démissionner
À toute personne qui veut acheter un véhicule là-bas je vous déconseille vraiment d'aller là-bas en parlant avec certaines personnes qui travaillent là-bas je me suis rendu compte que les choses ne changeront pas là-bas attention à vous de ne pas vous faire arnaquer comme moi ou comme les autres

je viens d acheter un véhicule à Montigny aucun problème.
Nais le suivie administrative une vrai catastrophe il faut toujours les appeler pas de carte grise au bout de 4 semaine personne très désagréable .

Que des menteurs dans ce garage !
Ils vendent des voitures avec des vices cachés. À fuir !!

ATTENTION A VOUS !!!! A chambourcy....
Voiture de 2022 avec 12300km
Et même la ils m'ont arnaquer !!! Peinture morte !!! Fiante d' oiseaux sur toute la carrosserie camouflé avec un polissage excessif et il pleuvait le jour de la livraison donc impossible à voir ,aucun recours car visuel c'était à moi de faire attention... donc 3500€ pour faire repeindre le véhicule complètement, c'est pas tout les 2 pneus av mort sur les côtés donc parallélisme.... et contre visite au ct aucun retour de leurs part ... 4000€de frais alors que je vien d'acheter ce véhicule !!!! en plus de ça il vous demande de faire une escroquerie a l'assurance pour refaire un double des clés ...
Le vendeur Anthony a vendu ce véhicule en toute connaissance de cause donc aucune conscience professionnelle... le seul retour de sa part à etait de me dire que c'est arrivé sur le retour ou devant chez moi ... c'est bien prendre les gens pour des c0n, arnaquer les gens comment ça, ne peut rester sans c0nséquences !!! Acheté jamais une voiture chez eux un grand c0nseil !!!! Regardé les avis avant de vous engagez !!!!

Voici leur retour pour les pneus....Je ne sais pas si nous sommes en tord. Nous avons livré un véhicule qui a 12 000km.
Un véhicule avec ce km n’a pas de pneus HS normalement.... et il veulent que je face 5h de route plus prendre une journée plus essence et payage pour les changer sans parallélisme ce qui sert à rien il von pas durer longtemps....ce qui me revient au même prix que le faire de mon côté en plus comment leurs faire c0nfiance.... vous avez vue les photos voilà ce que vous acheté chez alvergnas automobiles !!!!!!
Donc pour résumer les choses j'ai acheté une voiture 16480€ et j'ai détruit les pneus et dégradé là peinture juste pour m'amuser et dépenser encore 4000€ de plus ..
Le sav ma bien fait comprendre que sais moi qui est responsable de tout ça....Quand je vous dit qu'il ce foutent bien de nôtre gueule là preuves et la !!!!

Achat d'une voiture en novembre.
Après la vente , malgré une réclamation. Plus de son , plus d'image .
Parler et c'est tout . Acheté et après foutez nous la paix.
Une réparation sir le pare brise pas faite.
Une porte d'effectuer.....
La consommation ne correspond pas a l'annonce .
Je decommande fortement.
Des vendeur et sûrement pas des professionnels

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'attention et le professionnalisme dont ont fait preuve le vendeur Yanis et son équipe. Le service était personnalisé et rapide. Un grand merci.

Pratiques commerciales trompeuses et marges indécentes
Expérience déplorable. Véhicule estimé à 20 393 € par La Centrale. Une fois sur place, le collaborateur confirme que mon véhicule est parfaitement conforme à la description.

J’ai même pu voir sur leur écran interne une estimation à 20 700 € et un prix de revente cible à 23 700 €. Pourtant, on m'en propose seulement 16 000 € en me disant que le montant de revente affiché 'n'est rien'.

Vouloir réaliser 7 700 € de marge sur le dos du client tout en ignorant ses propres outils d'estimation est un manque total de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps, il existe des plateformes bien plus sérieuses et respectueuses

Service apres vente catastrophique. En moins de deux ans, il y a 3 chefs d atelier. A l atelier, les compétences techniques sont trop faibles.
A fuir

Le 16 décembre à Chambourcy, mon fils et moi avons passé commande d'une Mg électrique et versé des arrhes de 695,76 euros. Le solde du prix de 10 000 euros, compte tenu d'une reprise, a malheureusement été viré trop tôt le lendemain,à la demande du vendeur, sans attendre la livraison prévue le 23 décembre. Mon fils n'ayant plus l'usage de ce véhicule en raison d'une mutation à l’étranger a prévenu dés le 20 décembre Alvergnas Automobiles que la transaction n'aurait pas lieu, qu'il ne serait pas pris livraison du véhicule et qu'ils pouvaient garder les arrhes à titre de dédommagement, le tout conformément au bon de commande signé le 16 décembre.
Depuis, silence complet malgré des mails à info @alvergnas et une lettre recommandée avec AR au directeur.
Garder indûment 10 000 euros et ne répondre à rien n'est aucunement une façon d'agir de la part d'un professionnel "reconnu depuis plus de 25 ans", distribuant des marques telles que MG et XPeng et vantant sur son site "une experience sereine, sécurisée et adaptée".. Je n'en resterai évidemment pas là..

Comme mentionné dans mon précédent message, le véhicule acheté le 20/10/2025 n' a toujours pas été livré, je demande régulièrement des nouvelles car il devait y avoir un changement de boîte de vitesse mais on me balade dernièrement le vendeur Anthony m'a répondu que la boîte devait arrivée le 26/01/2026 mais toujours rien je relance M. Anthony qui me répond qu'il va ce renseigner mais jamais de retour, la plaisanterie a assez durée je vais me renseigner pour effectuer les démarches afin de les poursuivre et demander des dommages et intérêts pour préjudice moral subi.
Concessionnaire à fuir vendeur arnaqueur et sans scrupules.
Je précise que le véhicule est entièrement payé
Je recherche des personnes ayant également eu des problèmes avec cette concession afin de mettre en place une démarche juridique merci de laisser un message en réponse

Alvergnas auto propose des véhicules de belle qualité, je recommande le contact avec Arnaud, très à l'écoute, très professionnel, et de plus de bon conseil.
5 étoiles ça les vaut largement. Encore merci.

Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a duré plus de 2 heures, les plaques n'ayant pas encore été installées; 1 seule cle qui fonctionnait car la 2eme ne correspondait pas au véhicule ? On a proposé de la restituer...pas besoin mais se rapprocher de notre assurance pour declaration de vol pour indemniser la 2eme clé....douteux comme procédé. Bref, nous sommes reppassés chez notre concessionnaire Alvergnas PLUS JAMAIS. Des formations seraient a investir