ALVERGNAS AUTOMOBILES Omdömen 307

Impossible d’avoir le SAV,
Manque de transparence sur historique de la voiture, un parallélisme absente à l’achat de la voiture, deux pannes en 4 mois pour un total de 1000€
Si vous souhaitez acheter une voiture conseil d’amis fuyez tant qu’il est encore temps

Très très mauvaise expérience
Mise à part le vendeur
Pour le reste, ça commence par un message lundi sur mon repondeur: " monsieur , on a pas le virement , c'est pas la peine de venir mercredi " d'un air ...
Alors que le virement est effectué, j'ai essayé de les joindre, j'ai jamais eu personne, apres plus 20 appels j'arrive à joindre quelqu'un qui se renseigne et que le service livraison à fait une erreur, et que le rendez vous est toujours maintenu, ensuite on te fait attendre car un expert en mecanique, va scrupuleusement regarder ton véhicule pour la reprise, alors que tu as un ecrit et que l'on était d'accord sur le montant de la reprise. Le chef de l'expertise revient en te balançant un vulgaire bout de papier en pleine tronche avec de faux prétextes pour descendre le prix de la reprise, je vais regarder mon véhicule, je retourne le voir en disant qu'ils abusent, un autre chef expert revient contrôler mon véhicule
Effectivement ils ont poussé un peu le bouchon, il va voir le patron de la concession, il en démore pas , il faut que je rajoute 500 euros .
Les 106 points de contrôle, j'ai un doute, leur assurance 6 mois
une arnaque ( un peu comme celle de darty)
On fait les papiers , on fait le tour du véhicule, dans le coffre il y a un vieux cric sans manivelle, on te dit vous aurez pas le reste car il n'y a pas de roue de secours et on te donne une jolie bombe anti crevaison.
Ensuite prend tes clés de ta nouvelle voiture , elle est là, la porte à côté, j'aurais aimé que quelqu'un me montre comment on navigue dans les menus etc
Normal quoi ????
On est parti comme des voleurs
Alvergnas j'ai vu , j'ai essayé, j'ai acheté, mais plus jamais
J'ai été pris pour un pigeon , quand l'expert te fait comprendre: si tu n'es pas content de la reprise garde ta caisse et vend la tout seul et que si tu annules la vente on l'a vendra demain à un autre pigeon
Voila mon expérience chez alvergnas chambourcy
Ps: la pauvre fiona qui nous a fait les papiers , elle etait très bien, et c'est excusez mile fois , du comportement de ses collègues.

Il n’y a pas moins de 1 étoile, c’est ballot ! 106 points de contrôle ? Ben voyons. Je prends possession du véhicule, une odeur de gaz d’échappement à vomir et la ventilation arrivée chez moi 12 kms qui fait un bruit de casserole. La liste ensuite des pannes est trop longue. Fap à changer mais pour des raisons budgétaires ils régénèrent alors que le précédent propriétaire quelques mois avant l’avait fait réalisé chez Renault avec la mention en GRAS masse de suie après régénération donc à CHANGER ! Ils le savaient c’est eux qui par erreur m’ont laissé la facture !! Ensuite 6 mois dans leurs locaux en plusieurs fois dont une fois 3 mois pour le Fap en rupture de stock ? plus une succession de pannes « sans aucun prêt de véhicule ». Panne à Toulouse alors que un des chefs d’ateliers vu le turnover. M’affirme que je ne crains rien .,, Raté, une troisième régénération à mes frais 487 euros pour remonter vers les Yvelines. Sur le pont du premier Mai. Stress maximum pour moi et mes 71 ans. Ensuite un des cadres dirigeant Refuse de me rembourser ! Enfin après des mois remise à neuf du fap. Puis il crame l’alternateur ? puis by pas, puis sonde lambda,vanne egr, puis consommation d’huile au début ils faisaient le plein à chaque passage et quand je roule enfin c’est une conso de 2 litres d’huiles au 1000 kms constatées par une pesée d’huile par expert Optiven leur proposition de garantie qui refuse d’intervenir suite problème connu chez Renault, Prise en garde 000. Pas de réponse aux multiples courriers et appels téléphoniques de ma protection juridique Maaf, ni du « conciliateur de justice », ils n’en n’ont rien a faire.., Mon dossier est chez mon avocate qui vient de leur adresser un courrier pour annuler la vente suite vices cachées. Mon dossier Julien Courbet sinon est prêt. Alvergnas Chambourcy concessionnaire MG fait déjà des déçus ! La garantie Optiven que j’ai à ma charge maintenant ne rembourse rien ! J’oubliais ils me doivent la plage arrière de mon estate talisman inexistantes lors de la livraison !! Voilà je pense même avoir oublié des problèmes. Maus est ce important ce petit laïus n’est il pas suffisamment éloquent ? Je constate que 40 % des clients sont insatisfaits mais le pourcentage est faussé par ceux à qui on a demande un commentaire élogieux 5 étoiles pour faire la balance .., Qui a envie spontanément d’être ditirembique ? Ne laissent en général des commentaires ? Que les mécontents ! J’attends une réponse vu que par bonheur certaines appréciations négatives ont eu leur réponse évasive de regrets ! Ce qui m’importe pour ma part c’est le concret et mon concret c’est 14500 euros en instance de la benne à ordures , À bon entendeur salut ..

Honnêtement je vous conseille de fuir ce garage,j’ai acheté un véhicule il y a mois d’un mois le jour d’achat tous les voyants ce sont allumés (ABS/ESC) je suis donc retourner là-bas et en gros on me dit on a pas la pièce il faudra revenir la changer car elle est défectueuse (normalement on ne doit pas repartir avec le véhicule par raison de sécurité mais on dirait que ça leur poses aucun problème).
Le jour où je dois changer la pièce, je suis rester de 11h à 18h et vous savez quoi en rentrant chez moi la même chose !!!!
Je rappel, on me dit de revenir je reste de 8h30 jusqu’à 14h30 et on me dit on peut rien faire une société doit faire le recalibrage du véhicule, j’attends toujours la société ça fait une semaine donc si vous acheter une occasion faite attention. Le SAV est incompétent et je pense qu’il ne connaisse pas la panne,VRAIMENT PAS Sérieux si j’ai un conseille allez ailleurs

Je ne sais pas par ou commencer tellement il y'a à dire !! Autant cela s'est plutôt bien passé avec le commercial qui s'est occupé de la vente (si je fais l'impasse sur ses airs supérieur) puis cela était le début d'un calvaire sans nom avec le SAV. J'ai crû comprendre que le garage s'est séparé de quelques membres de l'équipe SAV (ce que je salut car justifié vu leur incompétence) il n'empêche cela fait déja 3 mois que je suis toujours en attente d'un véhicule prêt à circuler et dont toute ma famille a cruellement besoin. Si je dois vous donner un conseil il est simple : fuyez loin ce garage

Nous avons été reçu par Christine pour la livraison de notre véhicule , une personne très sympathique qui nous a tout expliqué en détail. Merci à vous !

je vais separer la partie vente du vehicule, puis la partie livraison.
MARTIN, vendeur courtois, rien a dire de particulier si ce n est qu ensuite a la partie livraison je pense qu un accompagnement mériterait d etre amélioré, voire mis en place.
ensuite la livraison ou la tout est parfait, LINDSAY et CHRISTINE sont aux petits soins, pour la partie administrative ainsi que la remise des clés et la livraison proprement dite, ou clairement elles depassent selon moi leur fonction. je pense que cette partie devrait etre assurée par des personnes qui connaissent les spécificités des vehicules, pour répondre a d eventuelles questions techniques. quoiqu il en soit, elles font le job.

De l'accueil à la récupération du véhicule, j'ai très bien été accompagné. Le véhicule a eu l'entretien nécessaire et le contrôle parfait pour démarrer ce projet d'achat d'un nouveau véhicule sans crainte de découvrir des problèmes su elle véhicule.

Bonjour achat d'un véhicule en février 2025 donc avec la petite ponction pour la mise en état du véhicule au sortir de Alvergnas le 08/04/2025 le véhicule tombe en panne sur la bretelle de sortie autoroute, nous appelons le vendeur responsable du site qui nous laisse sans réponse après plus de 10 appels et sms.
Après 2 semaines sans nouvelles nous faisons appel a un autre garage qui change l a courroie d'accessoire qui selon le fabricant doit être changé a 90000 le véhicule a l' achat avait 93000 donc apre visite payante ne sert a rien et toujours pas de nouvelle du vendeur
Donc a fuir absolument.

Très bon échange avec Arnaud très professionnel,efficace et de très bon conseil.Très belle accueil de Cynthia très sympathique.Merci à vous deux …Trop contente enfin d avoir ma mini

J'y ai trouvé le véhicule que je cherchais et au tarif que je voulais.
Arsen mon vendeur a été très efficace et cynthia a la livraison du véhicule a été parfaite et avec le sourire.

Très bon accueil, véhicules propres et à disposition, équipe disponible, à l'écoute et de bons conseils. On est très satisfaits.

Nous étions 3 personnes avec ma fille, et nous avons laissé notre fille dans la salle d’attente par manque de chaise, pourtant tous les bureaux étaient libres et les chaises disponibles ne manquaient pas !
C’est pas très grave, mais le diable est dans les détails. Sinon les essuies glaces de la voiture étaient HS malgré les points de contrôle, j’ai dû revenir aujourd’hui.

Je cherchais une voiture depuis longtemps. Trop peu de temps à fouiller les annonces particuliers, trouver le moment pour aller, etc... J'ai repéré un véhicule avec mes critères à Montigny, suis passé, j'ai soliciter le vendeur à toutes mes questions, j'ai même pu comparer, j'ai essayé, j'ai acheté. A la livraison, pneus changés, qqs opérations de maintenance découvertes 😃. On en profite aujourd'hui.... On roule!

Récupération du véhicule avec Christine c’était Simple rapide et efficace.

Bon contact. Professionnelle et compétente

Très professionnel, à l’écoute, je recommanderai à des proches. Je remercie Christine!

Efficace
On se sent en confiance

Prise en charge rapidement pour le changement de mon véhicule. Achat et reprise. Merci à Christine. Bonne continuation