AlloTapis Omdömen 

205
TrustScore 2 av 5

2,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai commandé un tapis fin juin livraison prévue débit juillet.Bien entendu on vous débite et on ne livre pas et on ne répond pas aux multiples mails. Site frauduleux à fuir.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Société qui fait de la vente forcée ou fraude! Première commande d'un tres grand tapis et je reçois un tapis d'une autre matiere, couleur et tout petit, j'envoie les photos au SAV et ils me disent par... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le site est particulièrement bien conçu pour faciliter la recherche du produit adapté. Les critères sont suffisamment nombreux pour ne pas perdre de temps à consulter des produits non conformes à ce q... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande passée via le marketplace de conforama. Livraison estimée le 16 mars. Nous sommes aujourd'hui le 23 mars et après quelques relances, je n'ai aucune réponse, aucun retour de l'avancée de... Se mer

2,0

Dålig

TrustScore 2 av 5

205 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,0

Alla omdömen

(205)

9 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Le tapis est conforme à ce que nous avions vu sur le site.
Il est beau, moelleux et agréable .
Parfait!!

22 januari 2021
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai commandé le 10Janvier 2021 un…

J'ai commandé le 10Janvier 2021 un tapis,je me suis rétracté dans immédiatement dans l'heure qui suit, par téléphone suivi d'un mail.
La personne me dit de ne pas m'inquiéter que je recevrais un mail me confirment l'annulation de ma commande.
Après plusieurs appels je reçois un mail me disant qu'ils vont faire la demande auprès de l'usine et que le délais d'acheminement est très court!
peut être qu'il ne pourront pas l'annuler et que les frais de livraison seront à ma charge.
Donc j'essaye de voir avec eux pour éviter l'envoi!
La personne au tel me dit de ne pas m'inquiéter ma commande n'a pas été encore expédié
Le 12 janvier je reçois un mail de GLS me disant que mon colis va bientôt leurs être remis !
Je les appels encore! pour qu'ils puissent faire le nécessaire auprès de l'usine.
Toujours le même discours! ne vous inquiété pas votre colis n'est pas encore parti !je m'en occupe et je vous rappel!!
Elle ne m'a jamais contactée!le soir même je reçois un mail de Allo tapis pour me dire que ma commande est expédié!!
Et pourtant aujourd'hui mercredi 13 janvier à 18h j'ai contacté le transporteur GLS et il mon dit que Wecon Home Gmbh FR que le colis ne leur ai pas encore remis!!
C'est juste honteux!!

13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AlloTapis

Svar från AlloTapis

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments rencontrés après le passage de votre commande.
Nous avons conscience que les échanges entre les différents intervenants ont été laborieux. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation exceptionnelle, qui ne correspond en aucun cas à l'image que nous souhaitons donner à nos clients.
Notre service client est sur votre dossier et nous ferons tout ce qu'il faut pour solutionner ce problème.
En restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande jamais reçue après 1 mois et demi.

Commande passée le 08/11/20 (n°EDJNAGHFG). Au moment de la commande délai de livraison indiqué entre 7 et 10 jours. Début décembre, aucune nouvelle, je me rends sur mon compte et je vois "en attente de réapprovisionnement". J'écris un mail pour savoir ce qu'il se passe. On me dit "expédition le 08/12". A ce jour je n'ai aucune nouvelle, il est toujours noté "en attente de réapprovisionnement" sur mes commandes. Je pense que cette société se moque clairement du monde. Par contre pour me prélever la somme correspondante, pas de retard bien entendu. Donc j'ai payé un tapis que je n'ai toujours pas reçu après un mois et demi et ceci sans aucune explication ni délai de réception annoncé.

14 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AlloTapis

Svar från AlloTapis

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Notre service client vous a écrit le 13/11, l'e-mail a peut-être atterri dans vos courriers indésirables.
Ce modèle a été victime de son succès, mais nous avons tâché de vous l'expédier dans les meilleurs délais une fois réapprovisionné. Actuellement, le colis est en agence de livraison. Vous le recevrez très prochainement.
Nous avons espoir de connaître votre satisfaction lorsque vous aurez reçu votre tapis : n'hésitez pas à réévaluer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe AlloTapis

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Seul site sur lequel nous avons trouvé le tapis exact que nous cherchions.
Livraison assez rapide, tapis bien emballé.
Tapis de bonne qualité, très doux et très beau.

28 november 2020
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix ! Rapidité de traitement et de livraison.
Un seul bémol... je me suis trompée dans la taille et la modification n'est pas possible après validation... et le délai de rétractation ?!...

13 november 2020
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une honte ! SAV a fuir, arnaque

Sincèrement le service client est une honte ! Voilà plus d’une semaine que je me bat pour renvoyer mon tapis reçu dans la mauvaise dimension et recevoir le bon mais rien ! On ne répond pas à mes mails, le service téléphonique me dit qu’il ne peut rien faire. Je sens qu’ils vont nous laisser comme ça et continuer à faire les morts jusqu’à ce qu’on lâche l’affaire mais ça n’arrivera pas ! Je ne recommanderais plus jamais sur ce site ça c’est sûr !

11 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AlloTapis

Svar från AlloTapis

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Sachez que notre service client traite tous les dossiers, mais les délais de réponses sont actuellement plus longs suite à la forte augmentation des commandes en ligne, avec le contexte actuel. Merci pour votre patience.
En restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai effectué une commande de tapis le…

J'ai effectué une commande de tapis le 02 septembre pour une livraison " rapide" donc livraison estimé entre le 5 et le 08 septembre. Quel fut ma surprise à la date de livraison prévu de ne recevoir aucun mail, aucun suivi. Il faut aller à la pêche aux infos en les appelant pour savoir où en est votre commande. Vous pensez bien ils ne vont pas appeleront pas d'eux même pour prévenir des retards. Aujourd'hui 10septembre, j'appelle de nouveau le service client qui m'annonce que le tapis n'est toujours pas expédié ! Vous trouvez ça normal. Je ne recommande pas du tout ce site. J'annule et je vais attendre le remboursement de cette commande.

10 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AlloTapis

Svar från AlloTapis

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. En effet, la réception de votre commande a pris quelques jours de retard suite à un soucis de compréhension avec le transporteur.
Vous avez normalement reçu votre tapis ce 12 septembre. Nous avons espoir de connaître votre satisfaction : n'hésitez pas à réévaluer votre expérience.
En restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

manque total de sérieux

bonjour, je suis très insatisfait de mon experience avec la societe allo tapis. je choisi exprès un modèle où il est affiché sur le site une expédition entre 48 et 72 heures et une livraison comprise entre le 4 et le 9 septembre, ma commande étant passé le 30/08/2020.
qu'elle n'est pas ma surprise en appelant le service client que le produit commandé est en rupture de stock définitive ! non seulement il ne respecte pas les délais de livraison, mais en plus ils encaissent votre argent mais ne vous tiennent pas au courant de leur stock ni des véritables délais de livraison! j'espère avoir un remboursement dans les plus brefs délais et vais aller voir la concurrence en vérifiant au préalable les avis.
un conseil fuyez!!!!

9 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för AlloTapis

Svar från AlloTapis

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cela ne correspond pas à l'image que nous souhaitons donner à notre clients.
Ce modèle n'étant pas reconduit, il n'aurait plus dû figurer sur notre site. Nous sommes désolés pour ce problème technique, qui est très exceptionnel.
Vous serez bien entendu remboursé dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à parcourir notre large catalogue, en espérant pouvoir rétablir la confiance que vous nous avez porté en passant commande.
Bien cordialement,
L'équipe AlloTapis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer