AlloTapis Omdömen 

Un vrai parcours du combattant... Un tapis annoncé livré dans les deux semaines et qui pourtant n'arrivera que deux mois plus, faute de réapprovisionnement de l'usine. Et bien evidemment on nous prévient de ce désagrément aprés le paiement pas avant... Mais soit cela peut arriver, je reste patiente... cela peut arriver et encore plus dans les circonstances sanitaire actuelle. Mon tapis arrive... pas le bon colori... Je rappelle le service client (très desagréable, même pas un bonjour, un enrevoir, aucune excuse)... ils ne savent pas ce que je dois faire concernant les démarches à suivre... c'est une blague quand même... Au bout du troisième appel on me donne la méthodologie (envoyer un mail avec les photos du tapis tout simplement) pour au final n'avoir plus aucune nouvelle depuis 2 mois à nouveau... Je veux bien être patiente et comprehensive mais là clairement c'est du grand n'importe quoi... 4 mois d'attente... et ce n'est pas fini malheuresement... Ne vous fiez pas aux avis du site... le mien n'a jamais été publié !

Nous avons acheté un tapis sur laredoute.fr de ce vendeur.
Malheureusement, notre fille de 3 ans a fait tomber de l'eau sur le tapis. Ce dernier s'est retracté. Une première pour moi de voir un tapis de sol se retracter après un contact de l'eau.
Nous avons demandé un retour ( cela faisait 1 mois que nous avons reçu le tapis) mais le vendeur refuse en disant que cela ne fait pas parti de la garantie.
Dans les descriptifs, il n'est nullement marqué nulle part que ce tapis craint l'eau. Et de même, comment éviter que la moindre goute ne tombe pas sur un tapis de séjour. Combien d'entre nous n'a jamais fait tomber de l'eau sur un tapis?
En tout cas, ni la redoute, ni le vendeur n'a voulu rien faire. Nous n'achèterons plus rien sur le site de la redoute car c'est plus facile de dire " ce n'est pas nous, c'est un vendeur tiers".
Je déconseille à tous d'acheter sur le site de la redoute un produit d'un autre vendeur que la redoute, seul Amazon sait s'occuper de ses clients y compris les produits des vendeurs tiers.
Alors si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, vous pouvez foncer.

Livraison rapide et mon tapis est magnifique comme sur la photo !! Je recommande

Ne pas se fier aux avis du site allotapis.com : mon avis négatif n’a jamais été publié par eux ....
Je suis à bout de nerfs pcq on a délaissé ma situation : mauvais tapis envoyé et bien encaissé par allotapis
J’ai été conciliante et ait bien organisé la reprise du mauvais tapis en revanche mon tapis est dans la nature et personne ne peut m’informer de là où il se trouve . On me dit juste de patienter (depuis plus de 3 semaines) et qu’on va me rappeler. Inutile de vous dire que personne ne me rappelle ......

Conforme au descriptif
Livraison respectée même en période de confinement

Choix.commande, réception, effet souhaité... tout était parfait !

Reçu dans les temps, le tapis correspond tout à fait à nos attentes, le rendu est superbe !

Super qualité ! Reçu en temps et en heure, beau produit je recommande fortement et pour ma part je passerai à nouveau une commande

Tapis conforme a notre attente
Produit excellent

Reçu très vite ma commande tapis bien protégé je recommande ce site merci à vous

très satisfait de mon achat conforme à mes attentes,livraison rapide
et soignée je recommande ce site

Dans les delais, conforme à la photo

Très contente, tapis conforme à ce que je voulais. Couleurs magnifique.
Livraison nickel, bien protégé

Très beau tapis, correspond tout à fait à mes attentes.

A éviter de toute urgence !!! Les frais de retours sont remboursés...Faux !
Je commande un tapis qui à réception s'avère trop petit pour mon salon. Je demande un retour sur le site comme cela semble possible (erreur !) puis je commande la taille supérieure (2ème erreur !). Le service clients à peine aimable m'indique que les frais de retour organisés par leurs soins seront de 33,50€ soit 30% du prix du tapis. Ces frais seront remboursés par un bon d'achat du même montant mais comme j'ai déjà recommandé je ne pourrai pas les déduire.
Conclusion j'aurai déboursé la moitié du prix du tapis en livraison et transport alors que le site indique frais de retour remboursés et 30 jours pour essayer !!!
C'était mon premier achat, ce sera le dernier.

Je suis très contente. Très bonne qualité.

Site internet à FUIR !!! Tapis commandé il y a 2 mois (sensé être livré sous 15 jours). Ne pas imaginer correspondre par email avec le service client, car il faut attendre 15 jours pour recevoir une réponse indiquant que la demande va être traitée. Je viens donc d'appeler pour la cinquième fois le service client pour savoir où en est ma commande et la personne en ligne me dit une nouvelle fois que la commande va être expédiée de nouveau ce jour, car elle a été retournée à l'expéditeur. ALLEZ ACHETER VOTRE TAPIS OU VOUS VOULEZ MAIS PAS ICI !!!

très bien heureuse d'avoir gagnée un si beau tapis