AlloTapis Omdömen 

J’ai commandé un tapis fin juin livraison prévue débit juillet.Bien entendu on vous débite et on ne livre pas et on ne répond pas aux multiples mails. Site frauduleux à fuir.

Titre : Commande jamais livrée, service client inexistant : fuyez ! ❌
​Note : ⭐☆☆☆☆ (1/5)
​Je partage mon expérience pour alerter les futurs acheteurs. J'ai passé commande sur le site AlloTapis le 22 mai 2026 (Commande n° 96167) pour un montant de plus de 130 €.
​La livraison était contractuellement estimée entre le 27 mai et le 1er juin 2026 au plus tard. Nous sommes aujourd'hui le 8 juin et le tapis n'est jamais arrivé.
​Le plus inacceptable reste le manque total de respect du client :
​Délais de livraison absolument pas respectés.
​J'ai envoyé deux relances via leur site et je n'ai reçu que des réponses automatiques (robotisées) prétextant des "recherches auprès du prestataire".
​Aucun interlocuteur humain ne prend la peine de répondre sérieusement ou de débloquer la situation.
​L'encaissement de l'argent est immédiat, mais le service et le respect des engagements contractuels sont inexistants. Je formalise ce jour une demande de remboursement et je signale le site sur SignalConso.
​Passez votre chemin, site à fuir pour éviter les mauvaises surprises !

Nous avons dû commander notre tapis 3 fois et le payer deux fois pour le recevoir au bout de deux mois. La qualité est satisfaisante et le tapis conforme à notre (longue) attente. Mais impossible de nous faire rembourser le deuxième paiement, cela frise l'escroquerie !

Commande passée via le marketplace de conforama.
Livraison estimée le 16 mars. Nous sommes aujourd'hui le 23 mars et après quelques relances, je n'ai aucune réponse, aucun retour de l'avancée de la commande.
Le statut reste sur préparation en cours...
J'ai contacté le service client qui est clairement une IA vue les réponses automatiques et robotisées.
Pour être débitée, là c'est rapide mais pour avoir une reponse il n'y a plus personne.
À fuir.

Impossible de joindre le support. Commande effectuée dimanche dernier, toujours non expédiée le vendredi.

UPDATE : l'entreprise a finalement effectué un remboursement le 26/03/2026.

On a commandé deux tapis, on a jamais reçu nos tapis et on a jamais été remboursé. on a fait des mails, on a essayé d’appeler et on a eu des réponses. Oui on va vous rembourser mais on a jamais été remboursé et l’État puis on a jamais trouvé, on a eu pour plus de 140 € et voilà.

J'attends toujours mon tapis .Pas de nouvelles malgré mes relances et mes coups de fils.Je suis très déçue.

J'ai retourné un tapis pour remboursement, accepté par le site. Après 2 relances, le remboursement a été effectué, puis finalement annulé sans aucune explication ! Le site n'est pas joignable par téléphone, vous êtes uniquement en lien avec un chatbot, impossible d'avoir un interlocuteur. Ce SAV est vraiment déplorable.

J’ai commandé un tapis ,qui depuis plus de 15 j ne m’est toujours pas livrer. L’action du service client que j’ai contacté par 3 fois «  attendez la livraison »!
Site à fuir, commandez ailleurs.

Tapis de très bonne qualité livré en une semaine à mon adresse sans aucun problème. Je recommande à 100%

Pour le SAV qui ne vous informe pas vraiment, que le délai annoncé n’est pas respecté, il faut compter 8/10 jours de plus. La qualité du produit est très bien. Bon rendu. Calypso bleu pétrole et ivoire je recommande

Excellent site internet et possibilité de voir des échantillons dans leur magasin de Givet. Large gamme, plusieurs formats. Qualité et prix imbattables. Personnel avenant et compétant. A recommander sans hésiter.

Des produits sympas et tendances à des prix raisonnables

Site pratique et très agréable avec un choix important et de beaux produits pour toutes les bourses.

J’ai acheté un tapis pour la première fois sur allotapis en 2020, je suis très satisfaite de mon achat, le tapis est de bonne qualité et toujours impeccable ! J’ai renouvelé l’expérience et j’ai acheté un tapis pour la deuxième fois pour un cadeau de Noël. Je recommande ce site (référence QNXICXLSU)

Très bon rapport qualité/prix...
Notre commande M231064593536

J'ai commandé un tapis qui ne m'a jamais été livré, j'ai contacter allotapis, ils m'ont dit que je serrais remboursé et ils n'ont rien fait du coup je suis allé à saint Maclou et acheté un tapis oriental directement que j'avais commandé en ligne.

Très grand choix de tapis a des prix raisonnables, livraison rapide

Commande n°90051
Produit conforme, sympa et de qualite! Livraison rapide, je valide!

J'avais déjà commandé sur ce site sans problème. Encore une fois rien à redire. Colis reçu après une semaine, cela aurait pu être plus rapide mais le transporteur a pris un peu de retard. Produit de bonne qualité pour un prix correct.

Commande #90040