Akracingeurope Omdömen 

Horrible to deal with.
Purchased on their website, 2 days later I got an email with them cancelling my order saying

"because we did not have enough stock to fulfill your order and your payment has not yet been refunded"

What do you mean NOT YET REFUNDED?

I would say avoid at all cost and go to competitor companies like noblechairs.

0 Sterne!
Die Gasfeder von meinem im November 2021 für 540 EUR gekauften AKRacing Chair Onyx Deluxe Bürostuhl ist kaputt gegangen und senkt sich nach einigen Minuten Belastung komplett ab (Die Maximalbelastung wird dabei nicht erreicht) . Jedenfalls gibt es keine Reaktion auf die Kontaktaufnahme über die Webseite noch über die Emailadresse. Gekauft bei Amazon mit beworbener 5 Jahre Herstellergarantie! "AKRacing Chair Onyx Deluxe Bürostuhl, genarbtes Rindleder, PU
Kunstleder, Schwarz/Schwarz, 5 Jahre Herstellergarantie" ASIN: B079ZZSJK7
Man kann echt viel garantieren wenn man keinen Service bietet! Ich wünschte ich hätte früher hier nachgeschaut! Drecksladen! Hätte mir schon denken müssen dass schon beim letzten Sessel von AKracing den ich hatte "AKRacing Core LX Plus" ich schlechte erfahrung hatte, jedoch ist die Gasfeder duirch das Fußkreuz gebrochen. Der Stuhl war zum Glück der in der 2jährigen Garantie kaputt gegangen und Alternate hatte ihn mir gegen einen neuen getauscht.

Der größte Witz ist dass die Emails an eu-service(at)akracing.com auch gar nicht erst ankommen (von einer Googlemail Adresse gesendet):

Die Nachricht wurde blockiert
Ihre Nachricht an eu-service(at)akracing.com wurde blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter "Technische Details" weiter unten.

"Die Antwort vom Remoteserver ist:
451 4.4.4 Mail received as unauthenticated, incoming to a recipient domain configured in a hosted tenant which has no mail-enabled subscriptions"

NO WARRANTY, NO SUPPORT.

They just don't react.

Absoluter drecks verein...
Stuhl kam beschädigt bei mir an...
Support nur vollidioten... ständig muss ich mich erneut verifizieren das ich den stuhl auch gekauft habe... bekomme keine ersatzlieferung warte schon seit einem halben jahr drauf... NIX
Mein Anwalt kümmert sich nun um das problem!

Die Stühle von AKRacing sind sehr bequem. Ich habe ein EX Modell gekauft und dieser 1 Jahr lang genossen, bis der Fusskreuz aus unbekannter Grund gebrochen ist.
Da mein Retailer mich bei Garantiefall von AKRacing auf der Hersteller, als AKRacingEurope verwiesen hat, habe ich ein Support Case bei AKRacing eröffnet. Nun warte ich seit über eine Woche auf eine Rückmeldung. Es kam nichts von AKRacing. Niemand reagiert auf meine Mails. De Stuhl liegt bei mir herum und ich weiss nicht was ich damit anfangen soll.
AKRacing versprach 5 Jahren Garantie. Aber wenn niemand bei AKRacing auf Garantieanfragen reagiert, dann sind diese Garantieversprechen nicht anders als Marketingbetrug. Deshalb empfehle ich keine Produkte von AKRacing weiter!

They seem to have vanished from the planet. Not responding to warranty request. My 18month chair has broken, they are impossible to get in contact with. It's like they are gone.

La sedia di per sè è buona, ma acquistate un prodotto senza alcuna garanzia dal momento che non esiste assistenza. Io ho scritto a questa azienda e non ho mai ricevuto risposta, le aziende così dovrebbero chiudere.

The chair itself was good for about 6 months. After that, it broke, and now they won't answer to my emails (it's been 3months and 5 emails with 4 different tickets)

I've been asking some support at AkRacing but I've never got any answers.

Absolutely awful. What happened to this company???? Used to be a very good company.

Ordered an item on 16th of June, was delivered on the 20th & couldn't be delivered due to wrong address..... So was returned to akracing. (I checked my details & my address was correct)

They redelivered my item to a completely different country, I'm from the UK & they sent it to the Netherlands!!!! It's now apparently been delivered to a neighbour. So hope they enjoy their free item.

I've sent 4 emails, messaged them on X & Facebook with no reply.

Awful company, stay well clear. Luckily PayPal sided with me as I have plenty of screenshots of everything & I got a refund.

I placed an order on 24th of May. I have not received anything till date. I messaged the support team and they mentioned some operational issues so I requested a refund.

Then I received an e-mail from them stating my item has been delivered. No one has come to deliver the item on the day they have stated.

Since then I have been sending them an e-mail (there is no contact number) to refund and receiving no response from them.

Very poor customer service. Would not recommend anyone to buy from their website.

De klantenservice reageert ontzettend sloom, je hebt er echt niks aan. Ik kan me volledig aansluiten op de vorige reviews en blijkbaar zijn ze al maanden bezig met interne veranderingen.

Ik citeer uit mijn mail:

"Hello,
We're undergoing internal changes in our operations therefore we're going to put this case on hold.
We will get back to you once we're able to resume our warehouse operations fully again.

We apologise for the delays and inconveniences"

Voor mij geen stoel meer van dit merk want de aftersales service is echt waardeloos

Liebe Leser,
habe einen AK Racing Max,
Mit 10 Jahren Garantie auf verbaute metallteile
( Gestänge im Stuhl ) leider nach 5 Jahren Gebrochen.
Garantiefall zieht sich ohne Ende und wird verschleppt.
Von einer Ausrede bis zur nächsten ,zur nächsten und so weiter.
Mittlerweile über 3 Monate und noch kein Ende abzusehen.
10 Jahre Garantie bezieht sich wohl auf die Bearbeitungszeit.
War bis jetzt mein sechster Stuhl den ich dort gekauft habe ,aber bestimmt auch mein letzter.
Letzte Ausrede war angebliche Umstrukturierung im Unternehmen, Garantiefall wird erst mal auf Eis gelegt. Wird wohl ein Cold Case.

Keine Antworten vom Support wegen Anfragen auf Garantieleistungen

Awful customer service.

1) tried to cancel order, still delivered
2) told me I would have to pay delivery costs to send back
3) then I didn't hear from for weeks
4) then told me actually I need to pay but not given any details on how/when

Replies are every 5 business days

Don't do it

Très bon service client, réponses rapides, tres aimable et super service. J'avais une partie casser, ils me lónt directement changer gratuitement.

Armrests are so cheaply made. They are falling apart just after 6 Months.
The foam is breaching out from underneath the surface because the arms weight (im rather thin) is just too much for it. Also they bend down, meaning one of the armrests is higher then the other, so now the table edge is higher than the right-side arm rest.

This all is sad, because the rest of the chair is really good. Wouldnt necessarily recommend it though.

Nun möchte ich auch meine Erfahrungen mit dem Gaming Chair teilen. Ich besitze den AKRacing Masters Series Max Gaming Chair und er hat mir in den letzten vier Jahren ausgezeichnete Dienste geleistet. Die Verarbeitung ist von höchster Qualität – sowohl das Gestell als auch das Kunstleder und die Nähte sind makellos. Optisch macht er zudem einen äußerst ansprechenden Eindruck.
Alle meine Bedürfnisse werden erfüllt: Der Stuhl bietet eine Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten und selbst nach ausgedehnten Gaming-Sitzungen fühlt man sich noch immer wohl. Um meine Person zu beschreiben: Ich bin 1,75 m groß und wiege 180 kg oder mehr, und trotz dieser Belastung steht der Stuhl auch nach vier Jahren immer noch stabil wie am ersten Tag.Dieses Produkt ist absolute Spitzenklasse und zählt zweifellos zu den besten Gaming-Stühlen auf dem Markt.

Bonjour,
J’ai commandé une chaise pour le Noël de mon fils le 10 décembre. Le site assurant une livraison avant Noël et répondant de façon assez rapide à mes mails je me suis pas trop inquiétée. Mais à partir du mardi 19 décembre, plus rien. Impossible de les joindre, plus aucune réponse malgré mes relances régulières.
Mon fils fera son Noël sans son cadeau car cette entreprise ne tient pas ses engagements et pire ne donne plus signe de vie. Quand on se revendique marque « haut de gamme » il faut savoir mettre le SAV sur les mêmes exigences. Je suis vraiment déçue, et je ne suis pas prête de recommencer cette marque à mon entourage.
J’espère qu’ils retrouveront un téléphone après les fêtes ça changera du message vocal.

Ik ervaar al deze problemen niet! Je kan simpelweg via hun site vragen stellen of garantie aanvraag doen. Ik had binnen 1 week mijn spare part binnen! Dit zijn hoog kwalitatieve stoelen en dat merk je aan alles.