Paid for a change of seat after they changed a seat that I paid for but while they took the payment their system did not recognise the change of seat. Their chat told me they could not do anything w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We had to book last minutes tickets to Paris (expensive) to go to my father in law funeral…we were in a hurry but because we were groupe 5 (paid for the seats raw 10 in front as well) we had to give a... Se mer
Para todo el aeropuerto de paris charles de gaulle tenían a 2 personas trabajando. El manager solo miraba. Estuvimos 2 horas de cola y al final Cleo perdimos el vuelo. Actitud muy desagradable, ningun... Se mer
En Nov.14/2023 compramos boletos para viajar Barcelona-Los Angeles, clase ejecutiva. Ayer le envian un Email a mi esposa cambiandole el vuelo y hoy uno mi cancelandolo. Llamo y me responden que las ta... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Plane tickets, flight offers to Paris, USA, Asia - Air France Spain
Kontaktuppgifter
Rue de Paris 45, 95500, Le Thillay, Frankrike
- airfrance.es
1,5
Mycket dålig
105 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La app funciona genial y es intuitiva
27 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Hice una reserva en la página web
Hice una reserva en la página web, introduje los datos de mi tarjeta de crédito que tengo en mi perfil de usuario en AF.
Me enviaron el código de la reserva y unos 40 minutos después me llego un mensaje que la reserva había sido cancelada “por que mi método de pago había sido rechazado”.
Me puse en contacto con la línea Platinum donde me indicaron que la tarifa que había reservado no correspondía a ninguna tarifa disponible (??)
La agente me hizo de nuevo la reserva y le pague con la misma tarjeta Amex que había utilizado con la reserva anterior. No hubo ningún problema de rechazo. La agente no podía explicarme como había reservado aquella tarifa que no existía …
Entiendo que pudiese haber un problema técnico, pero no me pareció adecuado el mensaje recibido que “mi método de pago había sido rechazado”.
Sería más honesto recibir el mensaje que debido a un problema técnico mi reserva no se había podido confirmar.
Me hubiese evitado una incertidumbre respecto a la validez de mi tarjeta de crédito.
Gracias
21 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Atención exquisita en todos los…
Atención exquisita en todos los aspectos.
21 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
RECLAMO DEVOLUCION TICKET 057 143 812 467 3
Hola. El 17/08/2020 AIR FRANCE me envió un correo comunicandome y enviandome las notas de crédito de la devolución del ticket aereo 057 143 812 467 3 (codigo reserva P49CXU) por un total de USD 141,69 (USD 130,29 Numero de Reembolso 057 827 028 214 1) y (USD 11,40 Numero de Reembolso 057 827 129 327 2) Hice el reclamo a la aerolinea y me dijeron que espera 14 dias, luego 45 y hoy me dijeron 8 a 12 semanas. Una verguenza. Quiero los USD 141,69 que me corresponden.
23 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Aerolínea terrible, moralmente en bancarrota, cero respeto por sus clientes
Solo obtengo 1 estrella porque no hay una opción de cero estrellas. Terrible aerolínea. El servicio es deficiente en circunstancias normales, pero han alcanzado un nuevo mínimo durante la crisis de Covid-19 al ignorar descaradamente toda legislación legalmente vinculante para el consumidor, negando sistemáticamente a los pasajeros su derecho legal a un reembolso en efectivo, mintiendo y tergiversando de manera sistemática. ¡EVITE, EVITE, EVITE!
12 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.