Autoversicherung über Check 24 sehr unkompliziert und sehr transparent. Alle Dokumente (eVB Nr., Versicherungsschein und Grüne Karte) waren nach Abschluss der Versicherung im online Postfach, super.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die versicherung gibt dir anfänglich einen Preis und nach dem Abschließen des Vertrags kommen sehr viele und hohe Nachträge. Jemanden zu erreichen dauert auch mindestens 30min. Wenn man dann jeman... Se mer
Företaget har svarat
Trotz mehrerer Anläufe meinerseits hat die Zusendung der Unterlagen schnell geklappt. Ich bin schon länger Kundin bei dieser Versicherung und habe nur den Tarif gewechselt. Bis jetzt alles in Ordnun... Se mer
Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Kontaktuppgifter
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Tyskland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Medel
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Günstiger Anbieter
Günstiger Anbieter, faire Preise, Vertragsabschluss war super einfach.
15 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Tim,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alles lief reibungslos
15 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Berechnung
Schnelle Berechnung, Preis Leistung stimmen
Nach Abschluß werden die Unterlagen sofort per Mail zugeschickt.
Jedoch kann man beim Angebot der nächtlichen Abstellmöglichkeit kein Parkhaus angeben, dieses kann man erst nach Vertragsabschluss ändern
21 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Ralf,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern. Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Am besten erreichen Sie uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Frank Hönel,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Umfangreiche Versicherung zu fairen Konditionen
Sehr umfangreicher Service zu fairen und überschaubaren Preisen. Im direkten Vergleich zum Wettbewerb sehr stark. Die Bereitstellung der entsprechenden Versicherung ging schnell und ohne Probleme. Zum Kundendienst kann ich leider noch nichts sagen, erwarte aber kein bösen Überraschungen.
13 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Glaubwürdigkeit von Absprachen
Es war nach tel. Absprache vereinbart, dass meine SFK 22 in den geänderten Vertrag (9.9.)übernommen wird- bis Heute ist die nicht geschehen. Ich erwarte Vollzug oder eine Erklärung
9 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Detlef Rahnis,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass Sie auf eine zügige Bestätigung Ihrer Schadenfreiheitsklasse warten und Verzögerungen frustrierend sind.
Die Übernahme der SF-Klasse erfolgt über ein standardisiertes elektronisches Meldeverfahren zwischen den Versicherern. Auf die Bearbeitungsdauer haben wir leider keinen Einfluss – erfahrungsgemäß kann dieser Datenaustausch einige Wochen in Anspruch nehmen.
Eine verbindliche Anpassung im System darf erst erfolgen, sobald uns die offizielle Bestätigung der bisherigen Gesellschaft vorliegt. Seien Sie jedoch unbesorgt: Sobald die Daten eingetroffen sind, erfolgt die korrekte Einstufung sowie eine eventuelle Beitragsverrechnung selbstverständlich rückwirkend zum Vertragsbeginn. Wir bitten Sie daher um Geduld.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Durchweg unkompliziert, klare Empfehlung
Einen vertrag abschließen oder abfragen von vertragsdaten sind sehr unkompliziert. Bis jetzt habe ich keine Beanstandungen alles bestens.
Einen Schaden hatten wir noch nicht aber da dürfte es auch keine Probleme geben.
Meine Frau hat ihre kfz Versicherung schon länger bei der Admiral. Sie hat jetzt ihr Auto verkauft und sich ein neues zugelegt.
Den Vertrag für das neue kfz habe ich noch beim Autohändler schnell via Handy gemacht, wegen dem Code für die Zulassung. Das alte kfz habe ich dann am folgetag abgemeldet. Das lief mit der admiral total problemlos ohne das ich da anrufen und viel erklären musste. So muss das laufen , vielen Dank... 👌
17 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hat alles perfekt geklappt.
Hat alles perfekt geklappt.
Sehr gute und kompetente telefonische Beratung.
15 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Michael Pick,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Top Versicherung
Top Versicherung, sehr einfacher Prozess bei der Beantragung. Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.
22 september 2026
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Guten Tag Günter Penzkofer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Übernimmt keine SF Klassen von…
Übernimmt keine SF Klassen von Verwandten und braucht dann ewig um den Widerruf zu bestätigen.
Die Absage zur Übernahme der SF kam dafür nach wenigen Minuten und genau so schnell wie die Ankündigung dass dann SF 0 folgt.
18 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es hier zu Enttäuschung gekommen ist, und möchten den Hintergrund gerne kurz erläutern.
Unsere Tarife sind so kalkuliert, dass wir besonders günstige Beiträge anbieten können. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist, dass ausschließlich die eigene, tatsächlich selbst erfahrene Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) angerechnet wird. Da sich der reale Fahrverlauf bei einer Übertragung von Rabatten Dritter im Vorfeld oft nicht lückenlos nachvollziehen lässt, schließen unsere Tarifbestimmungen eine Übernahme von SF-Klassen anderer Personen (auch innerhalb der Familie) gemäß unseren Verbraucherinformationen aus.
Auf diese Regelung weisen wir vor dem Abschluss sowohl in unserem eigenen Tarifrechner als auch auf Vergleichsportalen wie CHECK24 transparent hin.
Es tut uns leid, wenn diese Information im Rahmen des Abschlusses übersehen wurde.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
gute Preise und super Service
gute Preise und super Service, man erreicht selbst zu Stoßzeiten schnell jemanden
19 september 2026
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Guten Tag Julian S.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr gute Beratung .Danke für Angebot…
Sehr gute Beratung .Danke für Angebot mir gepasst seit 7Jahren ich bin Kunde immer gut. Ich denke bleib so. Ich wünsche Allen Kollegen alles gute.
18 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend und für mich nicht mehr akzeptabel!
Trotz meiner ausführlichen schriftlichen Nachricht, in der ich um eine Überprüfung der erheblich gestiegenen Beiträge und der Vertragsdaten gebeten habe, wurde weiterhin Geld abgebucht und die Verträge sogar hochgestuft. Meine Mitteilung scheint schlichtweg ignoriert worden zu sein. Ein derartiger Umgang mit einem Kunden, der seine Situation transparent schildert und ausdrücklich um eine Lösung bittet, ist für mich völlig unverständlich und enttäuschend. Von Kundenservice und Wertschätzung kann hier aus meiner Sicht keine Rede sein. Für mich ist damit eine Grenze erreicht. Ich werde sämtliche Verträge bei diesem Anbieter kündigen und mich nach einer anderen Versicherung umsehen.
Wer Wert auf nachvollziehbare Beiträge, Kommunikation und einen vernünftigen Umgang mit seinen Anliegen legt, sollte sich meiner Erfahrung nach sehr genau überlegen, ob er hier einen Vertrag abschließt.
Von mir gibt es daher ganz klar: 1 Stern und keine Empfehlung.
16 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Transparenz und Verständlichkeit sind uns wichtig, und Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Ihr Anliegen wurde inzwischen bearbeitet. Die Fahrleistung wurde entsprechend Ihrer Mitteilung korrigiert. Ein entsprechender Nachtrag sowie die Erstattung sind bereits auf dem Weg.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wenn man einen Schaden meldet (kleine…
Wenn man einen Schaden meldet (kleine Konflikt mit einem anderen Autofahrer wegen kleine kratzen auf dem Auto, was fast nicht zu sehen ist) wird man später nicht mitgeteilt, ob das Problem mit dem anderen Autoversicher gelöst ist oder nicht. Man wird später einfach für solche Kleinigkeit zurücksgestufft, z.b von SF1 auf KL0.
Und das nächste Jahr steigt die Versandkosten auf fast das doppelte.
Pufffff nicht zum empfehlen!!
2 mars 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Leider können wir Ihren Fall ohne weitere Informationen nicht an die zuständige Abteilung weitergeben. Daher bitten wir Sie, uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal zu kontaktieren. Die Fachabteilung meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
* Ein Stern ist noch zu viel
Absolut enttäuschend und extrem kundenunfreundlich! Weil die einmalige Zahlung offenbar nicht eingezogen werden konnte, wurde der Versicherungsvertrag kurzerhand rückabgewickelt, anstatt mir die Möglichkeit zu geben, den Betrag einfach erneut zu bezahlen. Für mich ein völlig inakzeptabler Service – so geht man nicht mit Kunden um.
17 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass wir Ihrem Serviceanspruch nicht gerecht werden konnten. Wir haben Verständnis, dass Sie durch unsere Vorgehensweise irritiert sind. Als Versicherungsunternehmen haben wir die Pflicht, alle Kunden im Schadenfall vor finanziellen Einbußen zu schützen. Um das jederzeit garantieren zu können, benötigen wir die Beiträge unserer Kunden pünktlich. Darüber hinaus ist der Erstbeitrag wichtig, damit der Versicherungsschutz überhaupt ordnungsgemäß beginnen kann. Im Falle der Nichtzahlung des Erstbeitrages sind wir nicht zur Anmahnung verpflichtet.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bestandskunden erhalten überhöhte Beitragsrechnungen
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde. Ich habe meine Beitragsrechnung Kfz erhalten, mich 2mal beschwert und der Betrag wurde insgesamt um 400 € gesenkt. Bei einem Neuabschluss (-003), wäre der Betrag nochmals 180€ niedriger. Bei der Kündigung von der zu hohen -002 kam man mir nicht entgegen.
1 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag Katrin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist, und freuen uns umso mehr, Ihnen heute eine erfreuliche Nachricht überbringen zu können.
Wir haben Ihren Vorgang und die zugrundeliegenden Vertragsdaten noch einmal intensiv geprüft. Dabei hat sich herausgestellt, dass der bestehende Vertrag aufgrund eines fehlerhaft dokumentieren Tarifmerkmals von Beginn an nicht optimal berechnet war. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dies haben wir nun selbstverständlich zu Ihren Gunsten zu korrigiert. Für die bisherigen Laufzeiten erhalten Sie eine Gutschrift, die wir Ihnen in Kürze erstatten.
Der Vertrag ist nun fehlerfrei und optimal für Sie eingestellt, Einzelheiten entnehmen Sie Ihrem Nachtrag zum Versicherungsschein, welchen wir Ihnen in Kürze zur Verfügung stellen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice über die Mitteilungszentrale im Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
schnelle verständliche Abwicklung
Die Abwicklung erfolgte digital schnell und zuverlässig und die Vertragsunterlagen sind auch bei Änderungen oder Verbesserungen gut verständlich, da diese markiert werden.
17 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unterschiedliche Informationen
Unterschiedliche Informationen
Und Preise- je nach telefonischer Beratung!
Immer noch kein 100prozent rivchtiger Versvertrag!!
Nettes Personal
8 september 2026
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Svar från AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer persönlichen Beratung zu einer so deutlichen Abweichung beim Beitrag gekommen ist.
Grundsätzlich gilt: Bei identischen Fahrzeug- und Vertragsdaten sollte der Beitrag unabhängig davon, ob der Abschluss telefonisch oder online erfolgt, immer gleich sein. In Ihrem Fall scheint es daher bei der Angebotserstellung zu einer fehlerhaften Eingabe bzw. Abweichung gekommen zu sein.
Leider können wir Ihren konkreten Einzelfall ohne weitere Angaben nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Vorgang jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über unser Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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