adidas Italia Omdömen 

Pessima esperienza come al solito si affidano a corrieri che per scansarsi il lavoro consegnano nei centri point nonostante uno stia a casa ad aspettarli prima e ultima volta che compro dal sito del Adidas mai più
UPS e il corriere fate attenzione prima di comprare

Mi iscrivo al sito e ricerco un modello avuto che trovavo molto comodo e l'acquisto a prezzo scontato, consegna prevista dopo pochi giorni ma dopo una settimana, la spedizione è in ritardo, consegna prevista dopo un'altra settimana..poi il giorno prima della consegna ordine annullato,che serietà, mi hanno pure dato un voucher di 5€peccato che utilizzabile solo con prodotti a prezzo pieno, mentre il prodotto che avevo acquistato ora viene venduto a prezzo maggiorato..Nike tutta la vita!!

Comprato, direttamente dal sito adidas, un paio di scarpe che, dopo appena 15 giorni (usate esclusivamente in palestra per attività regolare) si sono strappate in corrispondenza dell'attaccatura piede/alluce. Come se non fossero in grado di sostenere la piega che assume il piede nei suoi movimenti più naturali: da restare senza parole. Ho segnalato la cosa all'adidas (premetto che per l'attività sportiva ho sempre comprato da questa azienda), allegando anche delle foto che documentano esattamente il difetto: nessuna risposta!!! Immaginavo fosse una circostanza fortuita ma, a leggere le recnsioni, capisco che l'adidas ha fatto semplicemente una brutta fine

Compro Adidas da una vita, e mi sono davvero stupito di leggere così tante recensioni negative, ma alla fine ho dovuto ricredermi e dare ragione alle critiche...

La qualità Adidas si è abbassata notevolmente negli anni, ho 5 scarpe che si sono inspiegabilmente consumate internamente e tutte allo stesso modo, mentre una è arrivata già con la soletta interna rovinata e un laccio che si è disintegrato dopo pochi giorni... ho scritto all'assistenza per questo ultimo episodio e mi hanno
proposto un reso a spese mie o un buono di 5 euro, ho rifiutato entrambi perché è stato altamente offensivo da parte loro! Dopo qualche mese ho scritto all'assistenza di whatsapp per chiedere se i loro materiali fossero cambiati negli anni, magari materiali riciclati o vegani ecc, perché avevo notato la bassa durata delle scarpe rispetto ad anni fa, ma hanno detto che non è cambiato nulla (non ci crederei nemmeno se gli asini volassero!), però hanno aggiunto che ho la garanzia sugli acquisti e che è valida 2 anni, perciò mi hanno detto cosa cercare, e cosa fotografare... ho fatto tutto ciò che mi è stato chiesto, e dopo un po' di silenzio scrissi nuovamente... avevano perso tutto per un errore del loro sistema! Allora invio nuovamente tutto anche via email per esser sicuro, e attendo... sempre nulla! A distanza di qualche mese scrivo nuovamente, e mi dicono che siccome non ho fatto ricorso alcuni prodotti avevano superato i 2 anni di garanzia perciò non rientravano più, peccato che sono passati i 2 anni perché loro per 6 mesi sono spariti, ma io ho inviato tutto per tempo, il ritardo è stato loro così come l'aver omesso che avrei dovuto procedere altrove per completare il rimborso, per me era scontato che avrebbero fatto tutto loro dato che io non ero nemmeno a conoscenza di questa possibilità, e sono loro ad avermela proposta! Morale della favola, materiali scadenti, prodotti rovinati dopo poco tempo, assistenza pessima e fuorviante per far sì che non venissi rimborsato, alla fine li ho bloccati e a malincuore non comprerò mai più Adidas, e pensare che metà del mio guardaroba è loro, ho tantissimo abbigliamento e scarpe, credo di avere almeno (al momento) 12-13 paia di scarpe Adidas giusto per darvi un'idea... beh vi saluto, vado a comprare Nike, new balance, Munich, ecc ecc 😘

Ho ordinato 3 articoli da Adidas in un unico ordine.
L'azienda ha diviso i 3 articoli in 2 consegne affidate a 2 corrieri diversi. Stesso indirizzo.!!!
UPS ha consegnato regolarmente.
Bartolini no.
Il corriere mi dice di contattare Adidas per farsi cambiare l'indirizzo.
Adidas dice di contattare il corriere..
Che per altro in una mail è diventato il mio!!!
Come se io mi spedissi la merce da solo.
La mia MERCE PAGATA è in un magazzino di Firenze io abito in tutta altra zona.
E secondo entrambi l'unica soluzione è andare a ritirarla di persona.
Una pessima azienda con un pessimo servizio clienti che si affida al peggiore dei clienti.
Nn comprerò mai più niente da loro!!!!

Mi hanno consegnato un paio di gazzelle del colore che ho scelto e che mi piace di più.
Dopo una settimana vedendole bene, sono diverse l’una dall’altra, il cambio non posso farlo perché la mia taglia è terminata.
Non voglio fare il reso, voglio queste gazzelle e di questo colore, azzurre strisce bianche. Devo tenermele così.
Non pensavo che sul sito si vendessero prodotti difettati, non lo pensavo minimamente. Delusione e rabbia!!

Ritardo nel reso ,dopo 25 giorni ancora non ho ricevuto niente e in più un menefreghismo verso il cliente indescrivibile,mai più !

Prodotti molto validi

Ottime scarpe e Sergio del servizio clienti molto gentile

Assistenza clienti vergognosa. Dicono di far iscrivere un amico per ricevere il buono sconto, poi lo fai e ti mandano un codice che risulta scaduto. Contatti l'assistenza che risponde dopo ore, tra un messaggio e l'altro, chiedendoti e richiedendoti sempre le stesse cose, a volte in italiano a volte anche in spagnolo, e senza minimanete risolvere il problema. Da un'azienda del genere ti aspetteresti serietà e invece ci sono degli incompetenti.

Acquistate scarpe da bimbo troppo grandi, chiesta sostituzione, dopo settimane di risposte semiautomatiche con tempo lunghissimi tra una risposta e altra, di più operatori che palesemente non leggevano nemmeno i messaggi di prima, se ne escono chej il pacco reso era vuoto, incredibile, mai capitato una cosa del genere

Ordinate due paia di scarpe durante una promozione. Mai arrivate. Contatto il Corriere che sostiene di aver ricevuto indirizzo errato. Verifico, tutto corretto. Contatt servizi clienti: ci spiace quando torneranno indietro avrà il rimborso. Rispondo che io non voglio il rimborso ma il mio ordine. Risposta: da verifica può ritirarlo lei… a 130 km da dove abito. Una presa in giro. Rispondo che è a 130 km da me. Risposta: se non riesce avrà il rimborso e potrà rifare l’ordine. Certo, a prezzo pieno. Ottimo per voi sicuramente. Mi aspettavo di più da un brand come Adidas. Nonostante il loro errore è il cliente a perderci.

TERRIBILE SERVIZIO CLIENTI. A SETTEMBRE HO COMPRATO DUE PAIA DI SCARPE- LE HO RESE TRAMITE PRIVALIA E DAL 20.9 HO SCRITTO MILLE EMAIL E TELEFONATO MILLE VOLTE E NON SI ARRIVA AL RIMBORSO. RICEVO UNA MAIL IN INGLESE DI RICHIESTA INSERIMENTO IBAN E NON FUNZIONA IL TASTO SEND. QUALCUNO PUO' AIUTARMI?

Pessimo servizio cliente incapace di risolvere un problema semplice. Ho acquistato una felpa in saldi che è risultata difettosa. Ho chiesto se fosse possibile sostituirla. Sono passate settimane tra messaggi su Whatsapp e mail prima che riuscissi ad avere istruzioni chiare sul come muovermi. Ora ho mandato indietro l'articolo e sono stata rimborsata. Nel frattempo il prezzo è aumentato e loro sono incapaci di darmi un buono sconto funzionante per farmelo pagare allo stesso prezzo di prima mentre me l'avevano assicurato. Sono veramente pessimi!!!

Ho acquistato un paio di scarpe per mia figlia Adidas su Privalia. Le scarpe erano vendute direttamente da Adidas. Ho effettuato il reso tramite Privalia. L’etichetta da applicare era già nello scatolo. Consegnato al corriere come sí effettua normalmente un reso. A distanza di due mesi Adidas non rimborsa ma senza avere nessuna ragione. Ho chiamato più volte l’assistenza ( imbarazzante per quanto inefficiente) liquidandomi ogni volta dicendo di fare un reclamo. Ovviamente le mie ragioni le spiego ogni santa volta con toni molto alterati ma nonostante ciò nulla cambia. Reclamato anche a Privalia più che giusto perché io ho acquistato sulla loro piattaforma e pretendo tutela da parte loro ma ovviamente anche loro scarica barile!! Addirittura m’hanno precisato come effettuare un reso la prossima volta per evitare questi inconvenienti ( perché io ovviamente affidandomi a Privalia e Adidas non ho avuto premura di fare una foto all’etichetta di reso ). Morale della favola mai più acquisti su Adidas!!! I rimborsi non sanno dove sono di casa e se volete parlare con l’assistenza tempi di attesa lunghissimi senza avere nessun riscontro. Perdete solo tempo e sicuramente merce e denaro!!!

Ho avuto un problema con un buono regalo emesso da Adidas, risultava un codice inutilizzabile, ho tentato di spiegarlo al servizio clienti, ma oltre al fatto che non hanno dipendenti in grado di comprendere bene la lingua italiana, non sono stati in grado né di risolvere il problema né per scusarsi di emettere un buono nuovo, nonostante tutta la pubblicità che fanno e i tanti soldi che ho speso in loro prodotti. Deluso.

Ho acquistato un mini pallone dei campionati uefa donne in Svizzera, per il nipotino.
Ottimo prezzo, ottimo oggetto.
Arrivato velocemente. Perfettamente integro. Non mi è stata richiesta nessuna recensione, ma siccome bisogna dire anche le cose positive, lo faccio regolarmente coi miei acquisti online.

Il sito di Adidas è un disastro. Continuano a cancellare gli ordini dicendo che la merce non è più disponibile, e una volta mi è arrivata una notifica di ritiro in negozio con scadenza dieci giorni prima della ricezione! Nulla funziona come dovrebbe.
Per un brand come Adidas è inaccettabile avere un sito e una logistica così pessimi. Da rifare completamente.

Premetto che sono cliente fedele da una vita: da più di 17 anni compro solo Adidas per la mia famiglia.
Sono davvero sorpresa che un marchio importante come Adidas possa offrire un servizio clienti peggiore di quello di qualsiasi negozio cinese.

Ho acquistato due sneaker identiche e ho deciso di fare il reso di quella più costosa. Tuttavia, Adidas anche con il codice a barre perfetto, hanno fatto i furbi per una differenza di soli 6 euro, rimborsando il prodotto meno caro.

Dopo quattro giorni di contatti con l’assistenza clienti, continuano a fingere di non capire la differenza tra gli ordini e inviano messaggi totalmente casuali, senza risolvere nulla e senza ammettere l’errore grave: scambiare due prodotti identici per guadagnare 6 euro!

Il mio diritto di restituire il prodotto più caro è stato completamente ignorato da Adidas. Incredibile! Mai più acquisti presso sito, credo di cambiare per sempre. Delusione totale.

Delusa, nonostante la gentilezza del servizio clienti
Ho acquistato due tute sul sito Adidas, ma non mi sono ancora arrivate a causa del corriere BRT, che ha gestito male la consegna.
Devo dire che la ragazza del servizio clienti Adidas è stata molto gentile e disponibile, ma purtroppo non ho ancora ricevuto nessuna mail di aggiornamento, né so se avrò un rimborso o se le tute mi verranno consegnate.
Mi spiace, perché da un marchio come Adidas mi aspettavo più chiarezza e organizzazione nella gestione degli ordini.