Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've tried some other email marketing tools previously and Acumbamail is way more complete. On the con side I'd say that a better onboarding for new user would be useful. I have had to make some inv... Se mer
Företaget har svarat
Everything works perfectly. I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional. Being a foreign language instructor, I am not a... Se mer
Företaget har svarat
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Kontaktuppgifter
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, Spanien
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No lo recomiendo, te cobran de más
Dificultad para cambiar tu suscripción de manera que Acumbamail siempre te cobra la tarifa más alta.
Aunque solicites el cambio no devuelven el dinero, se saltan el derecho al desestimiento porque les da la gana, se quedan con tu dinero aunque no quieras o necesites ese servicio. Pan para hoy y hambre para mañana. Nos damos de baja y punto. Por lo demás , el servicio y la operativa es normalita, nada que no encuentres en otros a precio parecido o mejor. Me gustaba porque son españoles pero la picaresca les vence.
A su respuesta: Ya os informé, varias veces además. Os negastéis a nuestro derecho al desestimiento y os quedasteis con el dinero de una suscripción que no queríamos, una y no más, en lugar de mantener un cliente lo perdeis.
La solución ya la pusimos nosotros: baja en Acumbamail, bienvenidos SendingBlue, SendPulse y un montón de servicios iguales o mejores por menos precio. ¡Ala majos!
28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
¡Hola, Mar! Ante todo, lamentamos profundamente tu mala experiencia con Acumbamail. Por favor, indícanos tu email para que podamos revisar tu caso y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución.
Rapidez en la respuesta
He solicitado un duplicado de factura y la respuesta ha sido inmediata (así como el envío de la misma).
Es muy importante que, además del servicio en sí, las compañías cuiden la atención al cliente en todos los ámbitos, como ha sido el caso. Así da gusto!
Gracias!
8 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Nat! Nos alegra saber que nuestro servicio de Atención al Cliente ha estado a la altura. ¿Qué tenemos que hacer para que nos des las 5 estrellas? :)
Great email marketing solution and mailchimp alt
Great support and all in one email marketing solution. This is a great mailchimp alternative from EU Spain. Really enjoying my experience using Acumbamail so far. I was a bit turned of by the spanish language website and using google translate but that hasn't really been an issue moving forward.
24 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Thank you for the very nice review. We are continuing to improve Acumbamail to meet all of our customers’ needs.
Rapidez y ganas de ayudar
Rapidez en la respuesta y ayuda para poder solucionar un tema administrativo, relacionado con un pago, que no sabíamos porque se había producido.
20 april 2023
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, Jose Manuel. Nos alegramos de saber que hemos solucionado rápidamente el problema.
Rápidas y eficientes
18 april 2023
Me ayudaron
Me ayudaron, aunque creo que podrían mejorar el tiempo de respuesta, y que se atienda el teléfono antes a clientes con algún plan contratado
Gracias
Lucía
17 april 2023
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña y por el feedback, Lucía. Lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Realmente
Realmente, no habéis hecho nada, he tenido que subir un archivo de 10.000 en un montón de partes... hubiera agradecido poderos pasar la base y que la hubierais subido.. en fin... mal....
3 april 2023
Svar från Acumbamail
Buenos días,
En primer lugar, pedirte disculpas por no haber estado a la altura. He estado analizando tu ticket de la subida de lista con nosotros y veo que te contestó mi compañera indicándote cómo lo tenéis que hacer pero no hay más respuesta por tu parte, ¿igual no lo leíste?
Logicamente, en Acumbamail se pueden importar archivos de una sola vez muchos más grandes, el límite está en 1.000.000. Por otra parte, en cumplimiento del GDPR, no nos puedes pasar tu BBDD y que la subamos nosotros, pero te aseguro que es un proceso rápido y sencillo. Te he escrito esto mismo a través de nuestro sistema de ticket para solucionar tu incidencia lo antes posible.
Un cordial saludo,
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Manuel!
¡Imprescindible!
Llevo utilizando Acumbamail durante varios meses y estoy realmente impresionado con las opciones que ofrece. Es una herramienta muy completa que te permite segmentar tu audiencia de forma efectiva y diseñar correos electrónicos atractivos y personalizados sin perder entregabilidad. Además, la plataforma es muy limpia y fácil de usar, y siempre he recibido un excelente soporte técnico para resolver cualquier duda o problema que haya tenido. Sin duda, recomendaría Acumbamail a cualquiera que busque una solución completa y fácil de usar para sus campañas de email marketing
8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel! Nos alegra mucho y nos motiva a seguir mejorando :)
A 360 solution for online marketing and…
A 360 solution for online marketing and mail marketing, since it includes the tools to generate a complete sales funnel, from the capture with the design of small squeeze page or landing page to the automation of sequences. Another plus point is the integration with sms marketing, which is very useful because it has high open rates.
7 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Thanks for your review, Estela! We're glad to have you as a customer!
No lo vi en tutoriales, pero fue tan rápido y tan personalizado que me sorprendió gratamente
No encontré solución a mi problema en los tutoriales, y cuando encontré la forma de contactar con vosotros... di por hecho que sería una respuesta tardía y de disco rayado como son a veces estas cosas. Me ha encantado que hubiera una persona detrás de todo, para entendernos a la perfección y la inmediatez de su respuesta aportando ejemplos con imágenes para saber cómo moverme por la herramienta
4 april 2023
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, Sonia. Nos encanta saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente.
Muy fácil trabajar con vosotros
2 april 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra leer eso :)
Perfect help for my business!
Everything works perfectly.
I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional.
Being a foreign language instructor, I am not a marketing specialist. But it didn't take me long or much effort to figure out how to use Acumbamail. I have been using it for month and a half. Great!
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Many thanks for your nice word for Acumbamail. It motivates us to add more value to our customers!
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Carmen!
Fácil de usar y efectivo
La utilizo cada semana desde hace 3 años para enviar los emails promocionales de mi empresa y me resulta funcional y fácil de usar. Hay muchas opciones de diseños y diferentes funcionales para poder comunicar por correo de manera efectiva.
29 mars 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Laura! Nos alegramos de que estés contenta con el servicio.
Fantastic marketing email platform
I've been on the look-out for a new marketing email platform and when I spotting this I had to check it out.
I manage a number of different brands so the agency option is great! It was super easy to setup and I can 'shuffle' quantities around across the brand accounts easily. I don't need to White Label it, but it's an option if needed.
I've imported my list of contacts, setup the DNS and sending email, again super easy. The list of templates is great, but I choose to start fresh and build something custom.
The only negative I have so far is the Spanish in various places (New agency accounts when logging in for the first time, the Acumbamail support section).
But this is a minor issue as Chrome translates into English for me.
30 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Hi Aaron! Thanks so much for the review and for taking the time to share your thoughts about Acumbamail.
Please, check this link to access the support section in English: https://en.soporte.acumbamail.com/
We are excited to have you as a customer!
Great tool for sending mails. :)
As my first review was removed for no reason i try it another time. I use Acumbamail since a while and really love the experience. The service is great and support was friendly when i contacted them with issues. All mails have been delivered yet and tracking is super easy and insightfull. The SMTP module as well works like a charm. I can absolutely recommend the service.
16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
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