Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've tried some other email marketing tools previously and Acumbamail is way more complete. On the con side I'd say that a better onboarding for new user would be useful. I have had to make some inv... Se mer
Företaget har svarat
Everything works perfectly. I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional. Being a foreign language instructor, I am not a... Se mer
Företaget har svarat
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Kontaktuppgifter
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, Spanien
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Acumbamail
Thanks for the five stars!
Rapidez y personalización
22 augusti 2023
Buen servicio
Fueron buenos, sabiendo lo que hablan y super rápidos. Muy efectivos, muy recomendables.
Seguid así siempre.
Muchas gracias
23 juli 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra mucho que hayas quedado feliz con el servicio.
Soporte 10 y herramienta sencilla pero…
Soporte 10 y herramienta sencilla pero muy flexible
20 juli 2023
Aunque resulta a veces muy difícil…
Aunque resulta a veces muy difícil contactar por teléfono, cuando esto sucede son muy amables y muy atentos para explicar las dificultades que encontramos.
20 juli 2023
Svar från Acumbamail
Hola! Muchas gracias por tu reseña y por tu feedback. En momentos pico con altos volúmenes de llamadas, el tiempo de espera puede ser superior a lo normal, pero normalmente son situaciones excepcionales. Aún así, intentaremos mejorar en ese sentido. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! Un saludo
Very bad service
I tried different email services and this is the worst I ever tried.
I can't send email, everything is soft bounce.
Don't waste your time with this product
3 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Hi, Alessio! We're really sorry to hear about your experience with our platform. Please, send us an email to support@acumbamail.com and we'll look into your case. Thanks
Podría mejorar
Podría mejorar
Doy una valoración positiva porque finalmente se resolvió en dos correos mi consulta. No obstante la experiencia no fue del todo agradable para mi.
Entiendo que es mejor para vosotros gestionarlo todo por correo por que queda constancia y es más cómodo que atender llamadas, pero en algunos casos de urgencia puede ser una traba tremenda la espera que supone aguardar la llegada de un correo.
Por esta razón mi valoración viene penalizada por los tiempos de reacción por parte de vuestro equipo.
Adicionalmente, deberías incluir como parte fundamental a vuestras respuestas algún tipo de material como capturas, videos o algún otro elemento que simplifique la comprensión de algunas respuestas. No todos tenemos un nivel "x" para entender alguna de ellas por ser demasiado técnicas quizás.
26 juni 2023
Svar från Acumbamail
¡Hola, Agustín!
Ante todo, muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia utilizando la plataforma. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido totalmente satisfactoria.
En la sección de soporte de nuestra web y en nuestro canal de Youtube, disponemos de tutoriales que explican paso a paso las principales funcionalidades de la herramienta.
Por otro lado, nuestros asesores expertos en email marketing tratan de explicar de la forma más sencilla posible las dudas y consultas de nuestros usuarios.
Dicho esto, tu feedback nos viene muy bien para mejorar esta parte del servicio y añadir nuevos recursos para facilitar el uso de la herramienta por parte de nuestros usuarios. ¡Tomamos nota!
Un saludo,
El equipo de Acumbamail
Mejor que mailchimp
15 juni 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Gemma! Nos alegramos de que te guste más nuestra plataforma ;)
A complete email marketing tool
Acumbamail offers me the same functions and features than other mail providers, but in addition to these, I was convinced by the price of the service (with its lifetime offer), and the possibility of having different lists (for all my projects), as well as an unlimited number of subscribers.
I chose their plan of 40,000 mailings per month which for me is more than enough to cover my regular mailings...
I think that in general Acumbamail is a fantastic tool to get started in email marketing and it has been incredibly useful for me. Very happy with the decision to buy this product
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Thanks for your amazing review, Javier! We're glad that you are happy with our product :)
Herramienta muy versátil para las…
Herramienta muy versátil para las newsletter, ha sido bastante sencillo diseñar mis propias plantillas
4 juni 2023
Svar från Acumbamail
¡Gracias, Rubén! Nos alegramos de que te haya resultado fácil de usar.
Atención sobre cuenta bloqueada
Me resolvieron rápidamente mi consulta, mi cuenta aparecía bloqueada pero era por seguridad pues llevaba varios años sin utilizarla.
23 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias por tus palabras, Francisco! Nos alegramos de haber resuelto rápidamente tu problema.
Borré por error una lista de contactos…
Borré por error una lista de contactos y a los 15 minutos de escribirles ya me lo habían resuelto. Gracias
29 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza!
Estoy muy contenta con esta empresa
Estoy muy contenta con esta empresa. He hecho una consulta técnica y me han ayudado hasta que se ha solucionado.
Muchas gracias!!!
28 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Gracias a ti por tu confianza, Marisol!
Me han resuelto la duda y la incidencia…
Me han resuelto la duda y la incidencia en una sola llamada. Gracias por la diligencia.
17 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias a ti por tu confianza!
Confianza y seguridad
Confianza y seguridad. Esas dos cosas son las que me da Acumbamail: sé que la campaña va a salir y que, si hay algún problema en el camino, encontraré ayuda rápidamente y todo seguirá según lo previsto. Ya son varios años los que llevo con ellos y siempre ha sido así, y esa tranquilidad es la que más valoro.
16 maj 2023
Svar från Acumbamail
¡Muchas gracias, Amelia! Nosotros estamos encantados de tenerte como clienta y de que sigas confiando en Acumbamail a lo largo de los años.
Resolución de dudas eficientemente y respuestas rápidas
Respuesta rápida, ayuda, soporte. Resolución de dudas eficientemente.
10 maj 2023
Svar från Acumbamail
Muchas gracias, Tiana. Nos alegramos de haber resuelto tus dudas de forma eficiente.
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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