Acumbamail Omdömen 347

El servicio de atención al cliente es realmente bueno y la funcionalidad de la aplicación también.

Todo bien. perfecto si se mejoraran las entregas a través del servido que estoy asignado

First everything worked fine and I used it very well for my mailings. Then my account got hacked and was used for sending spam. When I found out I changed my password but acumba mail blocked my account from being used.

Now I had to contact their support department which is a nightmare. They dont read my emails and responding takes them literally 2 weeks. My account is still blocked and I only received a generated email that I violated their terms. The didnt read my initial email that I got hacked.

Dissapointed in this service I probably have to go back to mail chimp if they cant help me. I tried the chat now and see if we can fix it. I did like the platform but if we cant communicate properly with support there is no way of using it properly.

Es con diferencia la peor opción para el envio de campañas de email marketing. He probado varias y esta siempre presenta la menor tasa de apertura, bajisimas. Además te cobran extras por todo. ¡Huid!

Me hace gracia la poca educación al responder cuando dicen; a la gente no le interesa lo que mando.

EDITO::: Sois unos bordes. Y ofrecéis respuestas tipo siempre sin personalizar ni nada. Los emails de mailchimp tienen una tasa de apertura el doble que el de vosotros, que sí llega a spam. El de mailchimp u otra empresa no. Es así. Los datos hablan.

After being frustrated with cripling features and price increases from another provider, switched to Acumbamail for all our email newsletters. They have all the same tools to manage your email lists and we look great when we send out professionally designed email newsletters that we can easily do on our own. I was originally concerned that deliverability of email may not be the same but in testing it hit the inboxes of all recipients. If you are looking for a cost effective and easy to use system for your email marketing this is it!

We've been using Acumbamail to manage our email marketing needs for a year now at our agency, Simplix Innovations where we provide innovative website design and development services, and Acumbamail has been working perfectly for us. We use it for our transactional emails as well, and the delivery and opening reports are strong. Recently, we started using Acumbamail to build our custom landing pages and create multiple emails at once. Our favorite feature is the ability to set up automated sequences. We believe that Acumbamail is definitely worth its price.

The company turned out to be unprofessional. Shortly after opening the account, it was blocked with information to contact support. In the auto-reply message, there was information about a wait time of up to 90 minutes. Unfortunately, no one wrote for 48 hours in my case. When I gave one star in a Google review for lacking of contact, someone immediately responded. Of course, I removed the negative review but unfortunately, later I couldn't have on their help, so I filed a request for a refund and I said goodbye.

Buenos profesionales y buen trato y claro a clientes

Porque fue rápida y resolvió mi consulta.

Respuesta rápida y efectiva

Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usuario") un rato. En fin, soy publicista y he trabajado con compañías así desde hace más de 25 años. Esta compañía es sencillamente muy por encima de lo que tengo por costumbre tener que pelear. Reitero, absolutamente recomendables, trabaja con ellos, ese es mi consejo. De hecho los recomendaré a mis clientes.

No sólo puedes probar la plataforma de email marketing con un plan GRATUITO, sino aporta un valor muy grande ofreciendo contenido GRATUITO, para convertirse en un profesional del email marketing.
Gracias por tanto.

Por la buena atención y la rapidez del servicio

Tienen siempre un trato genial y es una herramienta súper!

Muy buena atención, personal y eficaz. Además, la herramienta es muy completa para crear y trabajar con bases de datos.

Saludo:
Yo no soy cliente de Acumbamail porque soy Dominicana y vivo en Dominicana yo soy la que anuncio sus productos. Ósea soy afiliada.
Acumbamail. Es una tienda de prestigios todo los que tiene es calidad.

Extremely Disappointing Service by Acumbamail

I recently had a disheartening experience with Acumbamail. Without any prior notice or explanation, they decided to block my account. It's been 4 days now, and I'm still in the dark with no response from their side. This level of unprofessionalism is unacceptable, especially from a service provider that claims to prioritize its customers.

Si puedes huye y no mires atrás.

Te cuento mi historia por si te ayuda a tomar una buena decisión para tu negocio.

Contraté unos créditos para mandar emails y fue bien y la entregabilidad era buena.

Después contrate el año entero con plan PRO, pero JUSTO tras hacerlo me di cuenta de que no podía usar su herramienta por incompatibilidad con mis actuales herramientas (Thrive Leads), además de ver que algunas cosas funcionaban o mal y las que funcionaban bien me parecen poco prácticas.

Les pido ayuda y me responden vagamente sin ninguna intención de ayudarme.
Les llamo por teléfono y jamás lo cogen aunque ponen en todas partes que te atienden por teléfono. (Mentira, no atienden por teléfono, al menos no a mí, al menos no ahora).

Así que les pedí que me devolvieran el dinero, no una, no dos, tres veces.

Y digo tres veces porque las dos primeras no contestaban por email.

Y cuando me contestan, me dicen que no pueden devolverme el dinero por ser "una herramienta profesional".

¿Pero de qué estáis hablando? ¿Qué son las otras herramientas del planeta que SÍ devuelven el dinero instantáneamente?

A ver cómo os explico esto, señores de Acumbamail.

Si no me interesa en absoluto estar con vosotros, y no he usado ni un sólo segundo lo que he contratado, y os pido el dinero de vuelta de buenas para poder seguir mi camino, lo normal, lo lógico, lo que se lleva en 2023, lo que hacen las empresas que miran a largo plazo, es devolver el dinero instantáneamente y dar las gracias por el tiempo juntos.

Y podría contar más detalles de por qué me parece un desastre, pero qué más da, espero te ayude.

Y como no soporto lanzar la piedra y esconder la mano, soy Antonio Herrero Estévez, del blog Ricosylibres.com

Mira, al menos me habrá servido de algo el pagar 850 €.

No tengo ninguna sólo tengo un canal para los anuncio de su tienda.
Siempre y cuando los deseen