Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've tried some other email marketing tools previously and Acumbamail is way more complete. On the con side I'd say that a better onboarding for new user would be useful. I have had to make some inv... Se mer
Företaget har svarat
Everything works perfectly. I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional. Being a foreign language instructor, I am not a... Se mer
Företaget har svarat
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Kontaktuppgifter
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, Spanien
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
LA UTILIZAMOS CON MUCHA FRECUENCIA Y…
LA UTILIZAMOS CON MUCHA FRECUENCIA Y NOS MANEJAMOS FACILMENTE EN ELLA.
27 april 2026
Funcionamiento y atención al cliente buenos.
La plataforma en sí funciona bastante bien y el servicio de atención al cliente siempre me ha ayudado. Me gusta su blog, me parece muy útil.
21 april 2026
Soporte en España sin chatbots
Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
9 april 2026
Me encanta y es muy facil de usar
26 mars 2026
Not ready for professional marketers; has potential, but currently feels like a Beta version
First, the support for lifetime accounts is significantly lacking. While I understand that monthly recurring revenue often dictates priority, the current lack of responsiveness makes it feel as though support for LTD users is non-existent, which is a major pain point.
Second, the language is inconsistent. Large portions of the platform, including the dashboard, reporting, and various random sections, remain in Spanish. For a company seeking a global user base, having a UI that reverts to the native language of the founders is unprofessional and creates a barrier for non-Spanish speakers.
Third, the editor is unreliable. I have frequently experienced bugs where blocks fail to save. Even when the system indicates a "draft saved" status, the changes are often lost, forcing me to rebuild campaign elements from scratch. This level of instability is a significant drain on productivity.
Finally, the platform lacks advanced functionality. Compared to more mature ecosystems like Klaviyo, it is missing essential features such as advanced segmentation and automations, exclusion lists, in-depth, granular reporting.
Summary: In its current state, the platform lacks the maturity required for larger companies or experienced email marketers. It feels like a tool still in its early stages rather than a professional-grade solution for those accustomed to high-end marketing suites.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Thanks for your review.
I've been using Acumbamail for a while…
I've been using Acumbamail for a while now and I have to say it meets expectations.
I'd like to see some design improvements and more features, but overall, the emails get delivered and it's more than good enough.
I recommend it.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Rapidez en la contestación.
16 januari 2026
La atención al cliente ha sido buenísima
17 december 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por compartir tu opinión, quedamos a tu disposición si necesitas cualquier otra asistencia.
Bad IPs
Bad IPs, all emails go to spam. Tried same list with another free website, 35% opened. No support reply when asking about it
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Hello,
We’re sorry to hear about your experience with our support team and that you didn’t receive the level of assistance you expected. This is definitely not the service quality we strive to provide.
We appreciate your feedback — it helps us improve. Please contact us again at support@acumbamail.com.
The most likely reason for the issue is that your anti-spam settings are not configured correctly, which may be causing the campaign not to send successfully.
Buena y mejorable
Es una herramienta bastante intuitiva y facilita mucho la preparación y envío de campañas, aunque, como toda herramienta, siempre se puede mejorar.
Por ejemplo, yo añadiría alguna forma de permitir el alta de un usuario en varias listas a la vez y no lista a lista como ocurre ahora.
Y también añadiría un botón 'deshacer', porque creo que a todos nos ha pasado alguna vez lo de eliminar un bloque por error.
10 december 2025
Svar från Acumbamail
Hola, muchas gracias por tu opinión, anotamos tu sugerencia para incluirla en el roadmap. Un saludo.
Un problema una rápida (y humana) solución.
Respuesta rápida a nuestro problema. Hubo un fallo en la gestión del cobro de tarifa y la respuesta de Acumbamail ha sido rápida y con la satisfacción de tratar con personas cárnicas (como dicen Buenafuente y Berto). Gracias.
3 december 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Os he consultado por chat por una incidencia
Os he llamado por una incidencia, lo habéis estudiado y me decís que a vosotros no se os replica. Al menos tendrías que llegar hasta el fondo de la cuestión e indicarme qué es lo que está ocurriendo o demostrarme que a vosotros no se os replica porque a mi sí y os lo he demostrado.
Mas adelante habéis continuado con el seguimiento de la incidencia y finalmente he podido concretar con mi informático que el problema se encontraba en el idioma en el que se leía el envío. Cuando he cambiado el idioma se ha podido visualizar correctamente. Muchas gracias
28 november 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por compartir tu experiencia utilizando Acumbamail, quedamos a tu disposición. Saludos.
La atención recibida ha sido buena y…
La atención recibida ha sido buena y rápida.
Para las personas que no entendemos palabras técnicas es un poco difícil entender lo que pone en las guías y nos perdemos con esos términos. Muchas gracias
20 november 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
I really love your platform
I really love your platform, your customer service is amazing and I’m only upset that I didn’t join earlier
12 november 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Acumbamail and the SMS misery
I created an account with Acumbamail and found API integration almost impossible, until I contacted support. They seem not to have any formal documentation, so they keep sending details in small drops. When I finally got my PHP function successfully communicating with their platform, I realized that the account does not have a courtesy balance, not even one miserable credit (1 SMS).
The response is always "This endpoint is not available for non-paying customers".
Luckily there are other good companies that provide us with documentation, few messages to test and a good website.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Es intuitiva y el vídeo demostrativo…
Es intuitiva y el vídeo demostrativo aclara algunas dudas
28 oktober 2025
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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