Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've tried some other email marketing tools previously and Acumbamail is way more complete. On the con side I'd say that a better onboarding for new user would be useful. I have had to make some inv... Se mer
Företaget har svarat
Everything works perfectly. I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional. Being a foreign language instructor, I am not a... Se mer
Företaget har svarat
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Kontaktuppgifter
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, Spanien
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Inexistente servicio de soporte
Por lo que cobran al m s, 900€, tienen un servicio de soporte nefasto. Si tienes una incidencia hasta el lunes nada, y si es después de las 6 tampoco. Han subido un 30% los precios en el ultimo año, y para eso mailchimp te da soporte 24/7
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Svar från Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Los SMS perfecto.Lo referente a los emails no cubre nuestra expectativas.
Los SMS perfecto.
23 september 2025
Buena atencion al cliente
29 september 2025
Rápido y humano.
Rápido.
Contacto con una persona que se interesó por la incidencia.
Se resolvió satisfactoriamente.
11 september 2025
Very timely and responsive.
3 september 2025
Puede mejorar
La plataforma es muy lenta, tarda mucho en cargarse cuando clico en las pestañas.
Por otra parte el personal de soporte muy bien, contestan rápido y son muy amables
8 september 2025
Svar från Acumbamail
Hola, muchas gracias por tu reseña y tu feedback. Lo tenemos en cuenta y nos complace informarte de que ya estamos trabajando en mejorar la experiencia de la plataforma. Saludos!
Todavía no me han contactado nadie a…
Estoy muy sastifecho con el trato del agente que me atendio de una manera muy profesional.
La recomiendo 100 %
4 augusti 2025
Svar från Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Me resolvieron el problema que tenía…
Me resolvieron el problema que tenía con celeridad y eficacia. Un 10
29 juli 2025
Svar från Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Svar från Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Solución y respuesta rápida
Soy neófita en el tema de crear plantillas para automatizaciones y yo quería algo sencillo, empezar de cero y inicialmente no sabía como empezar con una plantilla en blanco y les hice llegar la pregunta y en seguida me la resolvieron. Muy satisfecha.
27 juli 2025
Svar från Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Enagaño
Te ofrecen un servicio como ponen en su publicidad, pero leugo los correos ni llegan. El problema: "es que llega como spam", solución, paga.
Es decir que si quieres probar su cuenta gratuita no te servirá por que ellos no pueden hacer nada por que llegue al spam, pero si pueden hacerlo si pagas por ello.
Te diran que el problema es vuestro interno y que es algo que no pueden solucionar, pero si pueden solucionártelo si pagas.
ACTUALIZADO:
Ahora me dicen que es que la versión gratuita es una Demo para que pruebes sus servicios (al que no puedo probar por que no llegan los correos), asi que te promocionan que podrás usar sus servicios gratis pero nada, a pagar.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Acumbamail
Hola José:
Gracias por compartir tu opinión.
Hemos revisado detenidamente tu reseña y queremos aclarar que algunos de los puntos que mencionas no se corresponden con las características reales de nuestro servicio ni con la experiencia que procuramos ofrecer.
La cuenta gratuita está pensada como una forma de probar la plataforma, pero tiene limitaciones que están claramente especificadas. Entre las funcionalidades que no están disponibles en esta versión se encuentran:
Verificación de dominio y ajustes de autenticación DKIM/SPF.
Envío sin el logo de Acumbamail.
Acceso completo e ilimitado al editor de plantillas (en la versión gratuita está limitado a 60 días).
Analítica avanzada (mapas de clics, seguimiento de URLs, descarga de informes, etc.).
Exportación de listas de suscriptores (activos, bajas, rebotes, etc.).
Envíos transaccionales por SMTP.
Test A/B.
Automatizaciones.
Campañas RSS.
Acceso a la API e integraciones.
Creación de usuarios adicionales con distintos permisos.
Publicación de landing pages.
Herramientas de encuestas y redes sociales.
Comprendemos que las expectativas puedan variar, pero estas diferencias funcionales entre la cuenta gratuita y las versiones de pago están claramente detalladas y responden a un modelo freemium habitual en este tipo de servicios.
Si tienes cualquier duda o incidencia concreta, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Prompt response and friendly.
10 juli 2025
Svar från Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Amazing support by Ana
Amazing support by Ana! I’m very grateful for all of her hard work and helping me configure my SMTP and email settings.
7 juli 2025
Svar från Acumbamail
Thanks for your kind words. If you need anything else, we are available through chat, email, or phone. Regards!
Es una lástima tener que juzgar una…
Es una lástima tener que juzgar una herramienta por el soporte humano. La herramienta funciona pero siempre tengo la duda si con otra plataforma famosa estaria mejor. No estoy tranquilo y el soporte humano tendria que poder ser telefonico para ser más directo
1 juli 2025
Svar från Acumbamail
Hola, gracias por tu reseña. Ofrecemos soporte telefónico gratuito a todos nuestros usuarios en el teléfono 911 988 405, también por chat y por correo electrónico. Puedes comunicarte a través de cualquiera de estos canales para resolver cualquier duda o incidencia.
La relación calidad-precio es muy buena…
La relación calidad-precio es muy buena y el personal de soporte es profesional y atento
17 juni 2025
Svar från Acumbamail
Thanks for your kind words. If you need anything else, we are available through chat, email, or phone. Regards!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.