abcustom.es Omdömen 

Malisima atencion telefonica .. Llamasy llamas y no te atienden .. Diasy dias llamando a varios numeros de la empresa. Ademas el agente que contacta contigo , despues no te coje movil ni te llama como te dijo.. Tambien por correos recibes apenas atencion. Envia incluso Sms q no son correspondidos. Nada recomendables

Servicio pésimo. Me cansé de llamar y enviar mails a los que no se dignan en contestar. Llevo esperando por una mercancía 20 días que tienen ellos ya que de la empresa donde la compré si que salió. Sigo sin mi pedido el cual me urge mucho , sin dinero y sin que me den una solución. Como empresa de reparto es nefasta y como servicio de atención al cliente peor.

PÉSIMO.
Dicen que el pedido está entregado y no es cierto. Concretas unas horas, y luego cambian a otras. Esperas a que llegue y no aparecen. LLamas y no contactas con nadie. Contactas y dicen que tienes que volver a pagar la tasa de transporte... NADA RECOMENDABLE.

Absolutamente horribles.

Huir de una compañía así:
1- la atención al cliente nunca me ha contestado, la línea tras 3 minutos esperando para ser atendido, te cuelga repetidamente.
2- no entregan en el plazo. Han pasado 8 días desde el límite de entrega y todavía no me ha llegado la encomienda.
3- no cumplen la cita de entrega acordada: supuestamente venían a las 12 hrs de hoy y son 16:30 y nadie me atende ni llama.

La encomienda fue hecha en La Redoute que utiliza sus servicios de entrega y que son absolutamente horribles.

No recomiendo ni La Redoute ni Ab Custom, lo peor servicio de siempre!

Lamentable comunicacion, retrasos, no toman notas de las cosas que se les piden... es un autentico desastre de compañia.

Servicio de los transportistas y la empresa totalmente pésimo, irresponsable, poco fiables, no llaman, no contestan las llamadas, seguramente lo hacen para volver a cobrar el trasporte, IMPRESENTABLES! Y por los comentarios que leo ya veo que son así siempre, es su forma de trabajar, las empresas que tienen contratado el trasporte con ellos están desprestigiando su imagen con este pésimo servicio.

Misma experiencia que todo el mundo, no entregan, no contactan ellos y son imposibles de contactar.

Cualquiera que los use de transportista va ha perder una compra mia.

Lamentable servicio. No contestan, no llaman. No traen mi pedido y se les ha pagado bien pagados. Leroy Merlin trabaja con ellos y no se hacen responsables!!!

LA EMPRESA ES UN TIMO, SOLICITE UNA TV, CON FECHA CONCERTADA , UN MES MAS TARDE HE TENIDO QUE ANULAR EL PEDIDO, SAMSUNG SE LIMPIA LAS MANO Y NO AYUDA Y LA EMPRESA AB CUTOM GRUPO ES MAS MALO QUE UN CANCER , NO LO RECOMIENDO, OJALA SE PUDIERAN DAR 0 ESTRELLAS , SON UNA BANDA DE SINVERGÜENZAS , NO COMPREIS NADA QUE VAYA POR AB CISTOM GROUP , LO TENDREIS QUE ACABAR ANULANDOLO, LUEGO SE PREGUNTA LA GENTE PORQUE AMAZON VENDE TANTO..... PORUQE TIENEN UNA AGENCIA DE TRANSPORTE DE 10!! NO COMO ESTA GENTUZA

Es imposible hablar con ellos por teléfono.
Hacen la entrega cuando les da la gana, no cuando se ha acordado.

Compré un televisor en la página de samsung. El día 05 de mayo a las 13:26 descargaron la tv en Sevilla y desde entonces casi 48 horas después sigue allí. Además han puesto una dirección incorrecta. Es imposible hablar con ellos.
Pero en mi opinión aún más responsable es samsung por contratar con este tipo de empresas y además ser incapaces de exigirles. He contactado tres veces con samsung y su solución ha sido decirme que les han enviado un mail a abcustom. Cuando les he preguntado cual había sido la contestacion de la empresa de transporte me han dicho que no les han respondido y se ha quedado tan pancha.

The worst transporting service. The guys moving weren't helpful at all. Worst experience ever.

El servicio de venta única excelente !! Pero la empresa Transportista que utilizan AB CUSTOM es PESIMA , soy muy tolerante y empatizo mucho porque sé que todo no puede ser perfecto . Pero está empresa es un desastre, que mal servicio (puede que todos los operarios no) pero tuve que pagar 2 veces según ellos yo está ausente siendo totalmente falso si hasta solicite un día libre para esperar la mercancía que llevaba esperando 2 meses, pago otra vez por el Servicio 200€ más de envío, lo espere en la terraza a ver qué se iban a inventar, (sin mascarillas , mal educados ) JAMÁS Volveré a comprar si son ellos los transportistas..

Yo, todo perfecto, me llamaron para concertar cita de entrega y luego 20 minutos antes de entregarme el envio me volvieron a llamar.

Pongo una estrella porque no me deja poner CERO PATATERO. Me han tenido tardes enteras esperando una entrega que nunca llega. No cogen el teléfono. No existen. Ea la última vez que compro algo en empresas que trabajen con ellos. Llevo 5 meses esperando una cama, durmiendo en un colchón en el suelo. Ineptos, impresentables, SINVERGÜENZAS...!!!!

Pongo una estrella porque no dejan poner 0. Dicen que te han llamado para concertar la empresa y es mentira. No tienen teléfono de atención al cliente. No entiendo como empresas como Hypnia contratan logísticas tan pésimas que les da muy mala imagen postventa

Escribo porque cuando vi que mi pedido de MADE.com iba a venir con esta empresa y busqué información me asusté mucho al leer tanta mala crítica. Me volví loca intentando, sin éxito, mandar emails y llamar por teléfono para saber qué tal iba mi pedido (en esto la empresa tiene mucho que mejorar) pero finalmente mi pedido llegó perfecto, a tiempo. Me llamó el transportista 2 veces, una para acotar la franja de tiempo que inicialmente me dieron y otra para decirme que estaban a 15 minutos de mi domicilio. Una vez subida la mercancía esperaron a ver si todo estaba en buen estado y se fueron.
Estoy muy contenta

Los comentarios de hablan bien de esta empresa son ellos mismo porq la peor empresa q existe en el mundo no t contestan por teléfono y si alguno no m cree q yama aver se quedaron con migo dos veces esperando todas la tarde y a mi casa no se ha presentado nadie y ellos en la página de seguimiento pone q estaban ahí y no hay nadie lo pasa lo mismo de atrapamueble son iguales no pensó comprar más en trapamueble cuando reclamé a trapamueble no t dan ningún solución.

Estaba bastante asustada por todas las opiniones que había leído pero he de decir que la única pega es que no me contestaron al correo electrónico que les mandé.
Los transportistas majísimos y muy cuidadosos... Me llamaron el día 10 sobre las 8 de la tarde y al día siguiente a las 10 de la mañana tenía los muebles en casa.