8a.pl Omdömen 

Reklamacja = dramat

Przebieg reklamacji dramatyczny, najpierw w ogóle jej nie można złożyć bo czekanie na formularz sprzedawcy trwa 5 dni. Odrzucona w 14 dniu bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Podobno wysłany towar do producenta.
Buty w ciągu 1,5 miesiąca od zakupu pękają wzdłuż szycia. Odmowa przez sklep jest niezgodna z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 2002 nr 141 poz. 1176 z późn. zm.). gdzie przy sprzedaży konsumenckiej przewiduje się specjalną ochronę dla osób, które reklamację złożyły w terminie 6 miesięcy od dnia wydania towaru. Jako kupujący korzystam z domniemania niezgodności towaru z umową, istniejącej już w chwili wydania, co oznacza istnienie odpowiedzialności Państwa jako sprzedawcy. Fundamentalną zasadą prawa cywilnego jest, że, obowiązek udowodnienia spoczywa na osobie, która z danego faktu wywodzi korzyści dla siebie. Do tej pory sklep nie przedstawił żadnej wiarygodnej ekspertyzy co do reklamowanych butów. Dodam, że wada ujawniona w terminie 6 miesięcy od dnia wydania towaru, a zgłoszona w terminie 2 m-cy upoważnia kupującego do korzystania z domniemania niezgodności towaru z umową, która istniała już w chwili wydania towaru.

Odradzam sklep z całego serca, szkoda.

Przebieg reklamacji dramatyczny. Odrzucona bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Po miesiącu czasu brak zwrotu towaru, jakiejkolwiek informacji i przewidywanego terminu zwrotu. Odradzam z całego serca.

Reklamacje oraz obsługa klienta sklepu 8A to totalna porażka ! Po złożeniu reklamacji na buty, które otrzymałem dwa różne sklep w odpowiedzi stwierdza że reklamacja jest bezpodstawna i twierdzi że buty są w porządku według specyfikacji producenta. Poprosiłem o specyfikację następnie odwołałem się od odrzuconej reklamacji i to na tyle, sklep już się w ogóle nie odezwał. Z rozmowy wygląda na to, że sklep sprzedaje produkty i jest jednocześnie orzecznikiem (rzeczoznawcą) w sprawach reklamacji. Pisałem przez dwa tygodnie i zero odpowiedzi, kompletna olewka. Buty otrzymałem na tyle różne, guma na cholewce była nałożona o 1 cm za wysoko przez co wyglądały jakby były w trzecim gatunku, więc chyba stąd są te dobre ceny. Nie polecam.

Terrible service, terrible online support. I waited more than 20 minutes, while I was calling them and they simply dropped the line

Oszuści, nie uznają reklamacji. Wszystko jest ok do momentu jak coś się zepsuje bądź będzie wadliwe. Sprawę zglosilam do rzecznika,bo to szczyt chamstwa co się u nich wyprawia.

Błyskawicznie przysłali mi przesyłkę. Super przejrzysty sklep.

Kupiłem Salewa Mountain Trainer i po 3 miesiącach mogę już coś powiedzieć. Przezyly deszcz, rzeke kilka razy, mokre skaly, bagno i mam sucha skarpete.
Pierwszy raz w zyciu po takim czyms nie boli mi stopa, szedłem w nich majac cos z palcem na nodze i nie potrafiłem chodzic w zwyklych butach teraz, lecz przez dzien nie musialemm nawet sciagac je, bym cos poprawic, czy ulozyc.
Rewelacja

We had a bad experience with the website and the customer service. We ordered trekking poles, one of which was impossible to put together from the moment it arrived (Black Diamond FLZ poles). The company claimed that it was fabrically screwed in tight as a reason for this malfunction, and hence that was not a 'fault' in the product and not qualifying for return of delivery costs. The communication with the customer service was not pleasant, they did not even offer apologies for the problems caused. I would not recommend this website

Nie można było wybrać opcji wysyłki do paczkamatu, myślałam że będę zmienić potem mailowo lub telefonicznie, dostałam odpowiedź że nie można bo nie i ich to nie interesuje, pryz stworzeniu konta w trakcie pierwszych zakupów, zakupy się nie zapisały... Trochę słabo

Dobra oferta i duży wybór towaru, gorzej z ewentualnymi reklamacjami i zwrotami...