Decisamente caro. L'assistenza funziona, nel senso che almeno a differenza di altri ti rispondono e propongono dele soluzioni ad hoc, ma i prodotti, almeno per me, non sono all'altezza di quello che h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
si vous avez un portail Mister Menuiserie, il faut prendre leur télécommande pour la faire reconnaitre par le boitier solo sinon pas possible d'appairer la télécommande. Ensuite sur le fonctionnement... Se mer
Företaget har svarat
Le service après-vente à été suffisamment réactif et m’a permis de solutionner mon problème par une expertise de mon installation par une mise à jour du LINK. Les techniciens se sont montrés disponibl... Se mer
Företaget har svarat
Lo uso da qualche anno ed è molto utile anche se hai i telecomandi, che magari non hai sempre con te mentre il telefono si. Sei sicuro di averlo sempre magari anche quando sei in giardino, arriva qual... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.
Kontaktuppgifter
Via Viterbo 6, 25125, Brescia, Italien
- info@1control.it
- 1control.eu
3,8
Bra
356 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
super
wie beschrieben, sehr einfache Installation, funktioniert prima, ich würde mir nur eine "schnellere" Reaktion auf die Befehle wünschen, 4-7 Sec ist manchmal subjektiv lange...habe mir noch einen Set für ein anderes Objekt bestellt
21 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!
Ottima assistenza e pronte risposte
Ottima assistenza e pronte risposte. Risolti subito i problemi
16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Grazie Alberto per aver condiviso la tua esperienza. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna e alla soddisfazione del cliente!
Per me che ho comprato tutta la linea e…
Per me che ho comprato tutta la linea e un a grande comodità perché col telefono faccio tutto ottimo
18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Grazie Carlo, per aver condiviso la tua esperienza e per averci dato fiducia su tutta la linea!
Zunächst Probleme dann alles schick
Zuerst : Lieferung schnell und zuverlässig.
Dann das Problem: keine Verbindung möglich…nach einiger Korrespondenz mit dem Support ( immer freundlich aber leider mit ca. 1-2 Tagen Latenz) Fehler lokalisiert: beim Transport ist die mitgelieferte Batterie aus ihrer Position gerutscht.Also Gerät geöffnet, Batterie wieder positioniert- danach lief alles problemlos: Verbindung zum Handy , Einstellung aller Parameter und Freigabe an weitere Personen. Der Link liess sich dann auch problemlos einrichten. Jetzt laufen 2 Tore über Bluetooth und Alexa.
Der Hersteller sollte vielleicht die Verpackung und den Transport überdenken, denn ich war nahe daran hier etwas völlig anderes zu schreiben und beide Geräte mit „Schmackes“ zurück zu senden!
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für den Vorfall beim Versand und Transport der Batterien, wir haben das Problem der Montageabteilung gemeldet.
Wir freuen uns, dass das Problem behoben wurde und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen!
Le produit correspond à mes attentes
Le produit correspond à mes attentes. Un petit souci au paramétrage a été très bien géré par l'assistance.
Après la résolution, le paramétrage a été facile.
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous accordons une grande importance à notre assistance technique spécialisée et la satisfaction du client est toujours notre priorité.
satisfait ..mais
bonjour ,
reçu mercredi soir , le réglage du premier portail se déroulât sans problème (came) le portail du garage fut plus compliqué malgré la compatibilité (nice) . les explications pour palier à ce problème un peu légères (60 ans et pas un pro de la tech ) un contact oral m'aurait sans doute aidé . maintenant fonctionnent , je trouve le temps de réaction un peu long lors des commandes d'ouvert / fermé . satisfait quand même . merci cdt
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Merci Georges d'avoir partagé votre expérience avec nous!
Dopo qualche problema di configurazione…
Dopo qualche problema di configurazione ho contattato via e-mail l’assistenza e prontamente hanno risolto il problema. Ottima comunicazione.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Grazie Luca per aver condiviso la tua esperienza. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna e alla soddisfazione del cliente.
Bestellt
Bestellt , schnell geliefert. Dann habe ich das Tor bei uns in 10 Minuten später mit dem Handy bedienen können. Dann noch über WLan angeschlossen weiter 10 Minuten später lief alles. Ich kann die Produkte nur Empfehlen. Top
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Hallo Sascha, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Kundenzufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle!
SOLO + LINK una delusione
SOLO + LINK purtroppo una delusione. Completamente inaffidabile. L’apri cancello SOLO di per sé funzionano anche bene, il problema nasce quando lo si abbina al LINK. Circa il 50% delle volte il cancello non viene aperto, bisogna insistere premendo più volte il pulsante il che non è assolutamente il massimo. Come se non bastasse spesso e volentieri il LINK perde la connessione con il WI-FI di casa o con la rete. Mi è capitato diverse volte, anche quando mi trovavo lontano da casa per diversi giorni e avevo necessità di aprire uno dei due miei due cancelli che purtroppo non sono stato di aprire al momento del bisogno e l’unico modo per risolvere quando perde la connessione è staccare e riattaccare la corrente al LINK, che se non si è a casa risulta impossibile. Considerando che è il motivo principale per il quale l’ho comprato. Un altra cosa che ho trovato veramente scorretta da parte di questa azienda sono state le varie promesse pubblicizzate sul loro sito, poi non mantenute come per esempio l’integrazione con il protocollo Matter, promessa oltre un anno fa e anche pubblicizzata sul loro sito come “in arrivo”. Ho contattato diverse volte l’assistenza sia per il problema delle continue disconnessioni (mai risolto), sia per chiedere quando sarà disponibile l’integrazione con il protocollo Matter come pubblicizzato sul loro sito (ho anche inviato i vari screen del loro sito i quali pubblicizzavano l’imminente integrazione) ma loro hanno risposto che non hanno informazioni in merito. Veramente deluso.
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Buongiorno Simone, ci dispiace che tu abbia riscontrato alcune problematiche con i nostri prodotti. Per quanto riguarda la rete instabile ti consigliamo di provare con il collegamento LAN del LINK. L'ultima richiesta che abbiamo ricevuto a tuo nome è di febbraio e se avessi ancora problemi ti invitiamo a contattare la nostra assistenza tecnica.
Per quanto riguarda Matter lo sviluppo era previsto per la prima metà del 2024 ma visto lo sviluppo di nuovi prodotti e accessori questo è stato ritardato alla seconda metà dell'anno.
Attendiamo la tua richiesta di assistenza per poterti assistere al meglio con la risoluzione della problematica di connessione.
Smart, facile e utilissimo
Ho acquistato casa da poco e vivo in un residence con 2 cancelli elettronici ed avere 2 telecomandi è un po’ scomodo, specialmente quando vado in moto. Da qualche settimana seguivo video informativi su 1control e quando ho visto lo sconto del 25% ho “rischiato” e l’ho acquistato con il Link. È stata la decisione migliore! Arrivato oggi, in 5 minuti ho configurato il mio SOLO ed il LINK, configurato 2 cancelli e testato anche di Apple CarPlay. Ho configurato i Comandi Rapidi per l’apertura con un tap in pochi secondi, ho qualche difficoltà a configurare i comandi con Siri, ma domani sono certo che risolverò. Un GRANDE prodotto, complimenti!
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Grazie Marco, che piacere leggere questa bella recensione! Siamo molto contenti di sapere della tua soddisfazione 🌟
Commande d'un solo + link le 15 aout
Mise à jour :
Effectivement, j'ai bien reçu par la suite le matériel et tous les problèmes sont résolus depuis.
Le système fonctionne mais attention à l'emplacement du boitier intérieur (link) car le signal est un peu faible.
Je relève donc la note.
******Ancien message**********************************
Commande d'un solo + link le 15 aout.
9 jours plus tard aucune nouvelle de cette commande !
j'ai envoyé 5 demandes de suivi par le site et aucune réponse ne m'a été donné.
J'ai aussi oublié d'appliquer un code 5% sur ma commande (email envoyé le 15 aout), email sans réponse aussi. Ai je perdu 163€ ?
Pour l'instant ... oui !
Je peux comprendre un délai plus long au mois d'aout mais pas un tel silence radio ...
En espérant que la situation ne soit que temporaire,
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Bonjour, nous sommes désolés du problème avec l'envoi qui a été perdu. Nous avons organisé la nouvelle expédition qui a été livrée aujourd'hui. Faites-nous part de votre avis sur le produit et comme communiqué par nos techniciens nous vous rembourserons les 5% non appliqués lors de la phase d'achat.
Che delusione control + link
Buongiorno, comprato control + link per cancello CAME Top 44 RBN numero seriale ...63 finale.
Problematiche gia riportate su mail
1) Mai riuscito a collegare Google home
2) Dovuto disinstallare perché entrava in conflitto con la scheda
3) A oggi non sono ancora riuscito a sentire telefonicamente l'assistenza e non ho trovato nessun numero da contattare .
Pessima esperienza
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Buongiorno Giuseppe, ci dispiace per i lunghi tempi di risposta. Nelle scorse settimane i nostri uffici erano chiusi per ferie e ad oggi dovrebbe aver organizzato la telefonata con i nostri tecnici. Ci auguriamo che la problematica venga risolta e ci piacerebbe in tal caso conoscere la sua opinione sul prodotto aggiornata!
Sav inexistant
Bonjour
Appareil qui ne dérègle au bout de quelques semaines
Sav inexistant !!
11 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Bonjour, en cette semaine d'août nos bureaux sont fermés pour vacances. Vous avez fait une demande depuis notre site ? Si tel est le cas et que vous avez reçu l'email de confirmation du ticket, nous vous confirmons qu'à partir de lundi votre demande sera traitée, sinon nous vous invitons à ouvrir une demande sur ce lien : https://1control.eu/fr/help
Acquistato il prodotto in garanzia dopo…
Acquistato il prodotto in garanzia dopo 10 mesi il prodotto non funziona più perché si è riempito d’acqua.
In due mesi Ho contattato più volte il centro di esistenza (5 volte) e ad oggi non ho ricevuto nessuno risposta.
Se il vostro customer non è all’altezza del vostro prodotto sarebbe meglio non vendere un sistema che si danneggia dopo poco…
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Buongiorno Simone, ci dispiace ma purtroppo non riusciamo a trovare nessuna richiesta con il tuo nome e cognome. Rispondiamo a tutte le richieste di assistenza nel giro di 48-72h e all'apertura della richiesta di assistenza dovresti aver ricevuto un'email di conferma. Se così non fosse ti invitiamo ad aprire una nuova richiesta dall'app o a questo link https://www.1control.eu/help oppure forniscici un numero di telefono per il ricontatto. In ogni caso ti confermiamo che il prodotto è coperto da 2 anni di garanzia europea e verrà sostituito gratuitamente con un nuovo dispositivo.
Ganz toller Service!!
Ganz toller Service!!
Hatte mir das Teil vor ca 3 Jahren gekauft funktionierte wunderbar, bis ich jetzt neue Tore mit Antriebe von Hörmann bekommen habe mit Bisecure
Handsender wo halt nichts mehr ging
Kurzer email Kontakt mit 1controll und mir wurde angeboten wenn ich das Teil einschicke würde es mir kostenlos getauscht mit der neuen Funktion Bisecure
Tolle Firma, hat mich nur das Versenden nach Italien gekostet
Wo findet man noch so einen Service
9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!
Svar från 1Control
Hello Erich, thank you for sharing your positive experience with us. We care a lot about our specialized technical support and customer satisfaction is always at the 1st place for us!
Tolles unkompliziertes produkt,
Habe ich heute installiert. 1control solo + 1control link. Alles problemlos und unkompliziert, absolut ohne Verkabelung. Mein garagen/gartentor ist über 20 jahre alt. Das 1control ist komplett was anders als die anderen Lösungen womit andere hier vergleichen. Bei alle andere lösungen muss man ein modul per kabel an die garagenanlage verbinden, was nicht immer leicht möglich ist. Habe nicht mal das modul aussen montiert, einfach innen im nähesten zimmer zum tor hingelegt. Das 1control solo lernt die fernbedienung an und mit dem 1control link kann ich mit app, egal wie weit ich vom tor bin bzw. überall auf der Welt das tor aufmachen. Bedenken wegen Sicherheit habe ich nicht, weil wer das knacken kann, kann genau so gut das original signal vom tor auch entziffern. Und wer jetzt fragt was bringt es? 1. Das handy habe ich immer mit, z.b. beim Motorrad vergesse ich immer die Fernbedienung, das handy habe ich am halterung am lenker. 2. Ich kann jetzt freunde was in der garage hinterlegen und wenn sie vorort sind aus der ferne die garage aufmachen und wieder zu. Preis leistung stimmt auch. Billiger als neue Fernbedienungen kaufen.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Hallo Ray, vielen Dank dass Sie diese super positive Erfahrung mit uns teilen. Wir legen großen Wert auf eine einfache Installation unserer Produkte und die Kundenzufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle!
Très pratique
Très pratique
S’installe en une poignée de seconde
Je ne pourrais plus m’en passer !
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Bonjour Alex, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Azienda molto seria
Azienda molto seria, assistenza molto valida, sostituzione di un articolo difettoso in garanzia, in 4 giorni (con di mezzo il week end) avevo già il prodotto nuovo di zecca a casa.
Consigliato
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto e teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna!
Je recommande 1Control solo + link
Je recommande 1Control solo + link. Je l'ai installé depuis deux semaines. Facile d installation. Pour ceux qui disent un visiophone fait son job. Malheureusement pour ma part pas possible car trop de travaux. Je l'ai installé et d une pour me faciliter l accès et deux pour ma vieille mère à charge. Si problème et absent du domicile, je peux l ouvrir à distance pour un éventuel secours. Je confirme que le système réagit bien à la voix avec Siri (Apple) après avoir créer le raccourcis. Je confirme il s ouvre tout seul sans utiliser l application 1control. Pour ceux qui ont un doute et les mauvaises langues qui ont toujours un mot à dire. J ai mis du temps pour me convaincre et du coup je suis convaincu à 100%. Dommage que le link ne soit pas clipsable directement dans la prise de courant. Pour 1control il serait bien de pouvoir avoir un retour du portail sur le portable de la position ouverte ou fermée. Il semblerait que vous travaillez sur ça d après mes lectures sur les avis. Je valide à 100% et je ne travaille pas pour 1control et je ne suis pas un influenceur ou un sponsor. Bien à vous tous
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 1Control
Bonjour Francois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
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