Sandrine Schloupt

Frankrike

Omdömen

Omdöme om Ravolla


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une belle arnaque !!!!!!!

La robe reçue est d'une qualité plus que médiocre (le tissu une horreur), la ceinture n'est pas celle de la photo.
Les photos du site sont trompeuses (et certainement générées par IA). En tout cas ce n'est pas conforme au produit reçu (par exemple la couleur intérieure du vêtement).
80 euros le prix de base.... Ca en vaut 5, même pas ! Une grosse arnaque.
Le pire, c'est que quand on écrit au service client, ces gens proposent de rembourser une partie du prix, mais uniquement si on supprime notre commentaire (j'ai joué le jeu, j'ai supprimé.... et ils ne m'ont jamais remboursée).
LA PLUS GRANDE ARNAQUE qui me soit arrivée.

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Svar från Ravolla

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous aimerions vraiment avoir l’opportunité de vérifier votre situation et de trouver une solution adaptée. Pour cela, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter directement via notre service client ?

Cela nous permettra d’examiner votre dossier et de vous proposer une solution dans les plus brefs délais.

Merci de nous avoir signalé cela. Nous restons à votre disposition et ferons de notre mieux pour vous aider.

Omdöme om Aimeela


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very bad quality !!!

Very bad quality !!!! Very nice pictures... but when you receive the shoes.... OMG !

18 september 2023
Omdöme utan inbjudan

Svar från Aimeela

Dear Sandrine Schloupt,

We apologize for your dissatisfaction with the quality of the item received. As we always go through quality inspection on our merchandise before shipment, the blame is on us if you feel dissatisfied in this regard. Please rest assured that orders are returnable and refundable --you can reach out to us to sort it out.

For your convenience, our team member has sent you an email to start the process of resolving the issue. Please check your inbox. We hope to hear from you and that this issue is resolved ASAP.

Best Wishes,

Customer Complaint Team
complaint@aimmela.com