Ravolla Omdömen 212

Svar från Ravolla

24 juni 2025

Hej,

Tack för din recension och för att du tagit dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att det har blivit så här – det är absolut inte den standard vi strävar efter hos Ravolla.

Vi vill mer än gärna lösa detta på ett bra sätt och ser gärna att du kontaktar oss så snart som möjligt via vår kundtjänst: info@ravolla.com ✉️

Vi har även redan skickat ett mejl till den adress vi har registrerad i vårt system. Vårt mål är alltid att du som kund ska känna dig nöjd, och vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till detta.

Med vänlig hälsning,
Team Ravolla

Svar från Ravolla

28 jan. 2025

Hej Manar,

Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundservice, beställningsprocess och prisvärdhet.

Vänliga hälsningar,

Team Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Samah,

Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med vår kundservice. Det är alltid vårt mål att ge snabba och hjälpsamma svar, och det betyder mycket för oss att det gjorde din köpupplevelse smidig och trevlig.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver hjälp!

Vänliga hälsningar,

Team Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Ahmad,

Tack för din fantastiska recension och för att du delar din upplevelse med oss! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd med vår service och att du upplevde oss som både professionella och hjälpsamma. Att sätta våra kunder i fokus är vår högsta prioritet, och det är härligt att höra att vi lyckats leva upp till dina förväntningar.

Vi vill också passa på att be om ursäkt för att vi inte har svarat på denna recension tidigare. Under slutet av förra året hade vi en exceptionellt hög arbetsbelastning, vilket tillfälligt påverkade vår möjlighet att svara på recensioner i tid. Vi jobbar nu hårt för att hinna ikapp och visa alla våra kunder att vi uppskattar deras värdefulla feedback.

Tack igen för dina vänliga ord och din rekommendation – det betyder verkligen mycket för oss!

Vänliga hälsningar,

Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Oula,

Tack så mycket för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att du är så nöjd med skorna och att de både är varma, sköna och unika. Det är precis den typen av upplevelse vi vill att alla våra kunder ska ha.

Vi vill också passa på att be om ursäkt för att vi inte svarat på din recension tidigare. Under slutet av förra året hade vi en hög arbetsbelastning som tyvärr påverkade vår möjlighet att svara på recensioner i tid. Nu arbetar vi hårt för att hinna ikapp och visa vår uppskattning för all den värdefulla feedback vi fått från våra kunder.

Tack igen för att du tog dig tid att lämna en recension – det betyder mycket för oss! Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Team Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Aleksandra,

Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten på våra produkter och vår snabba och hjälpsamma kundservice. Det är alltid vårt mål att göra våra kunder nöjda och att ge bästa möjliga service.

Vi vill också passa på att be om ursäkt för att det har tagit oss tid att svara på din recension. Under en period hade vi hög arbetsbelastning, vilket tyvärr gjorde att vi inte kunde svara på alla recensioner i tid. Vi arbetar nu hårt för att visa vår uppskattning för feedback från våra kunder.

Tack igen för att du tog dig tid att lämna en recension – vi uppskattar det verkligen!

Vänliga hälsningar,

Team Ravola

Svar från Ravolla

27 nov. 2024

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar om informationen på vår hemsida upplevdes som förvirrande. På vår hemsida står det att vi skickar beställningar inom 24 timmar, men att leveranstiden är 8 till 12 arbetsdagar beroende på transportören.

Vi vill gärna lösa detta för dig och säkerställa att du blir nöjd. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@ravola.se så hjälper vi dig vidare.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!

Vänliga hälsningar,
Ravola-teamet

Svar från Ravolla

25 nov. 2024

Hej,

Tack för att du delade din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte fått ditt paket och förstår hur frustrerande det måste vara.

Enligt informationen vi fått från dig har PostNord lämnat paketet vid din dörr och tagit ett foto som leveransbevis. Eftersom detta är information som du själv har delat med oss, ligger det tyvärr utanför vår kontroll som företag.

Vi rekommenderar att du kontaktar PostNord direkt för att reklamera deras leverans. Om du behöver vår hjälp för att driva detta vidare med PostNord, tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna så mycket vi kan.

Vi hoppas på en lösning och uppskattar din förståelse för att detta är ett leveransproblem utanför vårt ansvar.

Vänliga hälsningar,

Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Sara,

Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde vår kundservice som enkel och effektiv, och att vi kunde hjälpa dig snabbt med dina frågor kring beställning och retur. Det är alltid vårt mål att vara tillmötesgående och erbjuda bra lösningar för våra kunder.

Vi vill också passa på att be om ursäkt för att vi inte har svarat på din recension tidigare. Vi arbetar nu hårt för att hinna ikapp och visa vår uppskattning för all den värdefulla feedback vi får.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss!

Vänliga hälsningar,

Ravola

Svar från Ravolla

23 jan. 2025

Hej Evalotta,

Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick ett snabbt svar och att vi kunde erbjuda en bra lösning på ditt problem. Det är precis den typ av service vi alltid strävar efter att ge våra kunder.

Vi vill även be om ursäkt för att vi inte har svarat på din recension tidigare. Vi arbetar nu för att hinna ikapp och visa vår uppskattning för all feedback vi får.

Tack igen för att du delade din upplevelse med oss!

Vänliga hälsningar,

Team Ravola