René Kroll

In het algemeen ben ik uiterst tevreden. Echter bij de laatste beurt ging alles mis. Mijn auto stond bij Van Mossel schade. Was op ca. 5.000 km na toe aan een grote beurt. Men vroeg of er ook meteen een grote beurt uitgevoerd kon worden. Heb ik 2 x schriftelijk Sandra Nijssen in toegestemd. Deze mail is nooit aangekomen. Heb auto opgehaald bij Van Mossel schade. Bij controle bleek dat de beurt niet was uitgevoerd. Wel was inspectie gedaan. Bij nadere controle bleek dat de voorstelde reparaties niet nodig waren. Attentie: mijn auto is meer dan 10 jaar oud. Heeft ca. 230.000 kk gelopen. Heeft alle beurten conform instructie boekje gekregen. Wil Van Mossel mijn auto nog in de werkplaats terugkrijgen, dan dienen ze uit een ander vaatje te tappen: beter hun best doen en tarieven voor oude auto's hanteren. Jaag de oude auto's niet weg met zeer hoge tarieven

1. duidelijke communicatie naar alle partijen - klant, verzekeringsmaatschappij
2. klantgericht, snel noodreparatie verricht waardoor de mobiliteit van ons werd gewaarborgd
3. kwaliteit van reparatie: uitstekend.

Jammer dat in de garage niet met b.v. groene lampjes is aangegeven welke plaatsen vrij zijn.

De ontvangers waren erg enthousiast.

Keurige web-pagina, mooi assortiment, redelijk geprijsd. Jammer dat er geen melding kwam dat de bloemen bezorgd waren

Goede web=pagina, duidelijk omschreven, goede keuze, redelijke prijzen.

Ik ben al decennia klant bij jullie bedrijf wat nu heet Nissan Van Mossel Rotterdam. Alhoewel mijn auto (09JBL4) al heel bejaard is, vindt het onderhoud nog steeds plaats bij jullie bedrijf.
Ook recent, woensdag 25-10-2023, nog nadat door een lekkage aan het slangetje van de oliekoeler van mijn versnellingsbak door de ANWB wegenwacht een noodreparatie moest worden uitgevoerd. Ik ben de receptie gebeld of ik op donderdag 26-10-2023 naar jullie bedrijf kon komen om te laten controleren of die reparatie goed was uitgevoerd teneinde de zekerheid te hebben dat ik weer gewoon kon doorrijden of dat er een onderdeel moest worden vervangen. Dat was mogelijk en gelukkig voor mij was er niets aan de hand.

Graag wil ik jullie receptiecrew Esmaralda Irissen en Fedor Huizen completeren met hun zeer professioneel en klantgericht en empatisch "optreden". Fijn dat mijn auto "er even tussendoor" kon worden gecontroleerd. Natuurlijk ook jullie werkplaats medewerkers: chapeau, goed ingespeeld op de gerezen situatie.

goede web=pagina, makkelijk te bedienen, snelle afhandeling. Wat wil je nog meer.

Alle bestelling werden keurig op tijd door nette bezorgers afgeleverd.
De warme gerechten waren altijd lekker warm. Geen enkele opmerking.

Makkelijk te bestellen via internet. Keuze zou wat meer up-market kunnen zijn. Het eten werd precies op tijd gebracht, was nog heerlijk warm, goede kwaliteit, door een keurige koerier op een elektrische bromfiets !! Heel positief.