Alba

Kan alltid lita på att det går friktionsfritt och snabbt.

Great quality and fit

Kom i kontakt med kundtjänst eftersom vid spårning av mitt paket såg jag att den har åkt på villovägar fram och tillbaka mellan olika distributionscentra. Det gick en vecka utan att något hände. Kontaktade kundtjänst - fick ingen hjälp. Jag skulle bara avvakta.
Skrev igen och sa att snart förfaller min faktura för betalning men jag har inte fått paketet. Ja, då hänvisade de mig bara till Klarna och jag fick ingen hjälp igen.
Till slut ringde jag själv Postnord och ordnade. Och rapporterade själv problem med leveransen till Klarna och det gick ju bra. Men jag tycker att det var dålig service jag fick av Conrads kundtjänst. Jag handlar i stort sätt bara online, så inget av detta är nytt för mig. Dock hjälpen jag fick var obefintlig och det är nytt. Detta är inte B2C företag enl min uppfattning.

Kommer att handla här igen.

Det finns inget bättre än hemleverans när man faktiskt är hemma och kan ta emot sitt paket. Jobbar man däremot på dagarna och leverans enbart kan ske på dagtid så har man ett problem. Det går inte att få veta i förväg när leverans är beräknad. Det går inte att be om att chauffören ringer en liten stund innan så att man har en chans att ta sig hem heller. Det går inte heller att be om att hämta själv på närmsta logistikcentral som UPS har för att den ligger 7 mil bort! Detta är högst ovanligt för mig som är van att få paket, ibland hämta själv och bor i en av de större städerna i Västra Götaland. Vid första leveransen körde chauffören till fel ort!! Då fick jag veta att leverans kan ske först dagen efter. Iom ovan så fick vi ändra leveransadress så att paketen levereras till jobbet. Lite omstädigt dock med tanke på att mina paket både väger och tar plats. Om något bra skall sägas är att UPS kundservice var i stort sätt vänliga och förstående, även om de inte kunde göra särskilt mycket.
Överlag en klart undermålig tjänst!

Blev så besviken på en träkista jag köpte. Den var av dålig kvalité och jag bestämde mig direkt för att returnera den. Då fick jag maila företaget som drygade sig med att svara ett par dagar och när de gjorde det så erbjöd de mig 100 kr i rabatt om jag behöll produkten, vilket är ju kul om man hade velat det. Men så var inte fallet. Jag ville ha en smidig retur! Sedan ytterligare en dag senare fick jag världens längsta instruktion på hur jag skall returnera, registrera min retur på UPS hämsida, skriva ut, boka upphämtning osv. Det är med all säkerhet den krångligaste returen jag varit med om. Och jag handlar mycket online!

Fick min underbara patchwork matta hem på mindre än 2 dygn.
Lade ordern en sen måndag. På onsdag eftermiddag kom försändelsen!
Brukar för övrigt inte gilla merförsäljning i kassan men jag är tacksam för tipset om halkskydd. Hade inte tänkt på det själv förrän jag skulle lägga fram mattan.
Jättenöjd