Inte det minsta kundvänligt
Det finns inget bättre än hemleverans när man faktiskt är hemma och kan ta emot sitt paket. Jobbar man däremot på dagarna och leverans enbart kan ske på dagtid så har man ett problem. Det går inte att få veta i förväg när leverans är beräknad. Det går inte att be om att chauffören ringer en liten stund innan så att man har en chans att ta sig hem heller. Det går inte heller att be om att hämta själv på närmsta logistikcentral som UPS har för att den ligger 7 mil bort! Detta är högst ovanligt för mig som är van att få paket, ibland hämta själv och bor i en av de större städerna i Västra Götaland. Vid första leveransen körde chauffören till fel ort!! Då fick jag veta att leverans kan ske först dagen efter. Iom ovan så fick vi ändra leveransadress så att paketen levereras till jobbet. Lite omstädigt dock med tanke på att mina paket både väger och tar plats. Om något bra skall sägas är att UPS kundservice var i stort sätt vänliga och förstående, även om de inte kunde göra särskilt mycket.
Överlag en klart undermålig tjänst!