Todo genial. Es una tienda espectacular. Productos de muy buena calidad, a un precio muy razonable y entrega siempre puntual. Me encanta que tenga tanto donde elegir y que ofrezcan, además de alimento... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Puede realizar mis pedidos de igual forma tanto en la web como en la App, y es igual de fácil. Además te explica realmente bien que beneficios tienen sus productos. Y lo que más nos gusta es el mim... Se mer
Företaget har svarat
Tiene buenos precios y la calidad que tienen es muy buenay tienen muchísimas cosas para todo tipo de animalitos, eso me gusta mucho. Después también tiene el sistema de puntos, eso es lo que más me g... Se mer
La web está contruida para llevar al errory al engaño del cliente, tipo Ryanair. Te cobran por todo, por dejarte el paquete en una oficina de correos, por enviarte sms de seguimiento del paquete, etc... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Kontaktuppgifter
Spanien
- zoomalia.es
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No pude hacer una reclamación del…
No pude hacer una reclamación del producto ni por tlf que era de pago, no gratuito ni por la web, pues lo intenté 5 veces y no me dejaba.
4 februari 2025
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Svar från Zoomalia
Buenos días Sr Porras Cantero,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que ocurrió y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es con fotos del estado del paquete/producto, para que podamos proponer una compensación por lo sucedido
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Desastre
No he visto un envío y empaquetado tan lamentable en ningún empresa que se dedique a la venta vía web.
Parece mentira que den el visto bueno a enviar un producto defectuoso en un estado de embalaje tan desastroso, y que te lo cobren como producto nuevo. Cuando es obvio que este paquete ya ha vivido unos cuantos envíos.
El control de calidad brilla por su ausencia.
0/0
Y aun peor, los comentarios en su pagina web no los publican, negando a las posibles clientes la posibilidad de valorar el nefasto control de calidad que tienen.
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Buenos días Manudo,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que ocurrió y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es con fotos del estado del paquete/producto, para que podamos proponer una compensación por lo sucedido
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Svar från Zoomalia
Hola Nicole,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Rapidez del envío y calidad de…
Rapidez del envío y calidad de productos.
21 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Miguel,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario es una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Genial!
Genial! Todo en tiempo. Pero de nuevo, el paquete estaba un poco rasgado. Los transportistas no se preocupan mucho por los paquetes. Así que tiene que tener las dimensiones exactas, sin espacios vacíos. De lo contrario, siempre llegará roto.
21 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Julie,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo llegó correctamente y a su tiempo.
Todo llegó correctamente y a su tiempo.
La caseta de la conejita es de madera y de calidad con relación al precio.
20 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Dani,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario es una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Lentos en el envío
Lentos en el envío. El producto como se describe. Sirve para animales pequeños
18 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Laura,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario es una gran motivación para seguir mejorando la rapidez de la entrega de paquetes.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
demora en el reparto.
17 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Buenos días Antonio,
Siento esta incidencia y te agradezco que nos hayas contactado.
Vemos que ha recibido su pedido y le pedimos disculpas por el retraso.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
El paquete llegó roto
El paquete llegó roto, el saco de comida abierto y también una caja se arena. Dentro del paquete revuelta arena derramada con pienso. Un desastre de embalaje.
14 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Buenos días Angel,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que ocurrió y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es con fotos del estado del paquete, para que podamos proponer una compensación por lo sucedido
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Svar från Zoomalia
Hola Olga,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con el plazo de entrega. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Tardo muchos dias
Muy disgustado ya que tardo el pedido 10 días en llegar.Pedido JA2536154210.Hice el pedido el día 1 de Enero y llegó el 10 de Enero.
10 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Buenos días Angel,
Siento esta incidencia y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que ocurrió y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
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Gracias por su actualización y me gustaría informarle de que se ha enviado un mensaje a su área de cliente explicando el retraso y una compensación por lo ocurrido.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Mi página de cabecera para comprar productos de animales
Los envíos siempre llegan en las fechas indicadas. Los productos son de calidad y me permite tener a mi disposición una marca que no encuentro en ningún otro sitio.
13 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Maria,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Muy bien
Nunca he tenido ningún problema con mis pedidos . De momento todo genial, bastante rápidos, aunque deberían ser un poco más competitivos con los precios.
3 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Laura,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Svar från Zoomalia
Hola Ruben,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y los servicios que ofrecemos. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo muy bien siempre
8 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Leonor,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y los servicios que ofrecemos. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo perfecto y super rapido!
1 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Carla,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Rapidez en la entrega y buen precio
Rapidez en la entrega y buen precio
3 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Sonia,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Envío correcto y sin problemas
Envío correcto y sin problemas. Todo bien.
3 januari 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Juan,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Paquete reventado dentro de la caja de embalaje
Me ha vuelto a salir un paquete de grano para tórtolas reventado, tendrá que seguir mejorando el embalaje
30 december 2024
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Svar från Zoomalia
Buenos días Amalia,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que está pasando y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Era lo que buscaba
Era lo que estaba buscando, tenemos un garito asmático y vuestra arena es la única que podemos utilizar.
Además llegó bien embalado y en pocos días, voy a seguir comprando e utilizando el producto.
25 december 2024
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Svar från Zoomalia
Hola Maite,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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